آپلودر فایل

دلایل نمایش خطای «نمی توان به OneDrive متصل شد. لطفاً دوباره بارگذاری کنید» در تیمز

زمانی که کاربران سعی در بارگذاری فایل در Microsoft Teams دارند، «نمی توان به OneDrive متصل شد. لطفاً دوباره بارگذاری کنید» این خطا ممکن است نمایش داده شود.

این خطا بیشتر به دلیل مشکلات ارتباطی با OneDrive یا Microsoft 365 است و در بیشتر موارد، تکرار بارگذاری باعث بهبود آن نمی‌شود.

به ویژه زمانی که فایل‌ها در چت یا تیم‌های Teams ارسال می‌شوند، این فایل‌ها در پس‌زمینه به OneDrive یا SharePoint ذخیره می‌شوند، بنابراین اگر هر یک از این خدمات دارای مشکل باشند، بارگذاری شکست می‌خورد.

نقاط بررسی اولیه

• از Teams خارج شده و دوباره وارد شوید
• بررسی کنید که آیا در نسخه مرورگری Teams نیز همین خطا وجود دارد یا خیر
• بررسی کنید که آیا می‌توانید به OneDrive به طور مستقیم دسترسی داشته باشید یا خیر
• بررسی کنید که آیا ظرفیت ذخیره‌سازی OneDrive پر نشده است یا خیر
• بررسی کنید که آیا محدودیت دسترسی از سوی مدیران شرکت یا مدرسه وجود دارد یا خیر
• بررسی کنید که آیا نام فایل شامل کاراکترهای غیرمجاز است یا خیر
• بررسی کنید که آیا اندازه فایل از محدودیت‌های Teams یا OneDrive بیشتر نیست
• بررسی کنید که آیا اختلالی در Microsoft 365 وجود دارد یا خیر

راه حل 1: بررسی کنید که آیا می‌توانید به OneDrive به درستی دسترسی داشته باشید

Teams در زمان اشتراک فایل از OneDrive استفاده می‌کند. بنابراین، اگر نتوانید به خود OneDrive دسترسی پیدا کنید، نمی‌توانید در Teams نیز بارگذاری کنید.

به OneDrive از طریق مرورگر وارد شوید و بررسی کنید که آیا می‌توانید فایل‌ها را بارگذاری یا مشاهده کنید. اگر در OneDrive نیز خطایی وجود دارد، احتمالاً مشکل مربوط به OneDrive است نه Teams.

راه حل 2: نسخه مرورگری Teams را امتحان کنید

اگر مشکل فقط در نسخه دسکتاپ Teams وجود دارد، ممکن است در نسخه مرورگری بارگذاری به درستی انجام شود.

اگر در نسخه مرورگری بدون مشکل می‌توانید ارسال کنید، احتمالاً کش یا تنظیمات برنامه Teams دلیل این مشکل هستند.

راه حل 3: بررسی اطلاعات اختلال در Microsoft 365

در صورتی که اختلالی در سمت Microsoft وجود داشته باشد، با مشکلاتی که کاربر می‌تواند انجام دهد کمتر خواهد بود.

Teams، OneDrive و SharePoint هماهنگ عمل می‌کنند، بنابراین هر اختلالی در یکی از این خدمات می‌تواند باعث بروز خطای بارگذاری شود.

اگر سایر کاربران نیز همین مشکل را دارند، بهترین کار انتظار برای رفع اختلال است.

راه حل 4: تغییر نام فایل

گاهی اوقات عدم بارگذاری به دلیل وجود کاراکترهای غیرمجاز یا نام فایل بسیار طولانی در OneDrive اتفاق می‌افتد.

لطفاً از جمله نکات زیر اطمینان حاصل کنید:

• آیا نام فایل به طرز غیرمعمولی طولانی نیست
• آیا کاراکترهای خاص در آن وجود ندارد
• آیا مسیر فایل بیش از حد عمیق نیست

تغییر نام فایل به یک نام کوتاه و فقط با حروف و اعداد انگلیسی ممکن است باعث بهبود شود.

راه حل 5: بررسی کمبود ظرفیت OneDrive

هنگامی که ظرفیت ذخیره‌سازی OneDrive پر می‌شود، نمی‌توانید فایل‌های جدیدی را ذخیره کنید و در Teams خطا دریافت می‌کنید.

پس از حذف فایل‌های غیرضروری یا خالی کردن سطل زباله، دوباره بارگذاری کنید.

راه حل 6: تأیید با مدیر

در Teams شرکت یا مدرسه، ممکن است استفاده از OneDrive یا SharePoint به طور محدود توسط مدیران محدود شده باشد.

اگر فقط برای کاربران خاصی مشکل وجود دارد یا قابلیت اشتراک‌گذاری برای کل سازمان متوقف شده است، با مدیران تماس بگیرید چون نمی‌توانید خودتان مشکل را حل کنید.

اگر به سرعت نیاز به ارسال فایل دارید، از خدمات دیگری استفاده کنید

حتی اگر نمی‌توانید فایل را به دلیل اختلال در Teams و OneDrive ارسال کنید، مواقعی وجود دارد که باید به سرعت آن را منتقل کنید.

در این موارد، می‌توانید از خدمات اشتراک‌گذاری فایل موقت استفاده کنید.

UploadF یک آپلودر فایل رایگان است که از هر دو PC و تلفن‌های هوشمند پشتیبانی می‌کند و بارگذاری را با کشیدن و رها کردن آسان می‌کند.

پس از بارگذاری، تنها با قرار دادن URL اشتراک‌گذاری در چت Teams می‌توانید فایل را به طرف مقابل منتقل کنید، بنابراین حتی در زمان بروز خطاهای اتصال OneDrive نیز می‌توانید فایل را ارسال کنید. همچنین، تنظیم رمز عبور، تعیین مدت زمان نگهداری و حذف فایل‌های فردی نیز ممکن است، بنابراین این روش برای اشتراک‌گذاری موقت بسیار مناسب است.

برای به اشتراک‌گذاری تصاویر، قبل از بارگذاری می‌توانید از طریق ویژگی ویرایش آنلاین، برش، اضافه کردن فیلتر، و حذف پس‌زمینه انجام دهید. همچنین، ویژگی OCR و استخراج کد رنگ نیز در دسترس است.

نکات پیشگیری از بروز مجدد

• تضمین فضای کافی در ذخیره‌سازی OneDrive
• اجتناب از نام‌های فایل طولانی
• به روزرسانی Teams و OneDrive به آخرین نسخه
• برای فایل‌های مهم چندین روش اشتراک‌گذاری آماده کنید

جمع‌بندی

زمانی که در Teams نمایش «نمی توان به OneDrive متصل شد. لطفاً دوباره بارگذاری کنید» وجود دارد، ممکن است که این به دلیل خطا در ارتباط با OneDrive یا SharePoint باشد.

ابتدا بررسی کنید که آیا به OneDrive به درستی دسترسی دارید و همچنین اطلاعات اختلال در نسخه مرورگری Teams یا Microsoft 365 را بررسی کنید. زیرا گاهی دلایل دیگر، از جمله نام فایل یا ظرفیت نیز ممکن است باعث بروز خطا شوند.

اگر همچنان مشکل حل نشد و شما به سرعت نیاز دارید که فایل را ارسال کنید، می‌توانید از خدمات اشتراک‌گذاری فایل مانند UploadF استفاده کنید تا فقط با ارسال URL اشتراک‌گذاری، فایل را به طرف مقابل منتقل کنید. به عنوان یک راه‌حل جایگزین در زمان اختلال به خاطر سپردن این خدمات اطمینان بخش است.

صفحه اصلی   کمک   ارتباط   🌐Language