Công cụ tải lên tệp

Nguyên nhân hiển thị thông báo «Không thể kết nối với OneDrive. Vui lòng tải lên lại» trong Teams

Khi cố gắng tải lên tệp trong Microsoft Teams, đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi «Không thể kết nối với OneDrive. Vui lòng tải lên lại».

Thông báo lỗi này thường không phải do chính Teams, mà là do vấn đề xảy ra với sự kết nối giữa Teams và OneDrive hoặc Microsoft 365, và có thể không cải thiện được dù bạn có tải lên lại nhiều lần.

Đặc biệt là khi gửi tệp trong cuộc trò chuyện hoặc trong nhóm của Teams, tệp sẽ được lưu vào OneDrive hoặc SharePoint trong nền, điều này có nghĩa là nếu có vấn đề ở một trong hai thì việc tải lên sẽ thất bại.

Các điểm kiểm tra cần xác nhận

• Đăng xuất khỏi Teams và đăng nhập lại
• Xác nhận xem liệu lỗi có xuất hiện trên phiên bản trình duyệt của Teams không
• Xác nhận xem bạn có thể truy cập trực tiếp vào OneDrive không
• Xác nhận xem dung lượng lưu trữ của OneDrive có đủ không
• Xác nhận xem có hạn chế truy cập từ quản trị viên công ty/học đường không
• Xác nhận xem tên tệp có chứa ký tự không hợp lệ hay không
• Xác nhận xem kích thước tệp có vượt quá giới hạn của Teams hoặc OneDrive không
• Xác nhận xem có sự cố nào xảy ra với Microsoft 365 không

Cách giải quyết 1: Xác nhận rằng bạn có thể truy cập OneDrive bình thường

Teams sử dụng OneDrive khi chia sẻ tệp. Do đó, nếu bạn không thể truy cập vào OneDrive, bạn cũng sẽ không thể tải lên trong Teams.

Hãy đăng nhập vào OneDrive qua trình duyệt và kiểm tra xem bạn có thể tải lên và xem tệp hay không. Nếu có lỗi xảy ra phía OneDrive, rất có thể đó là vấn đề của OneDrive chứ không phải Teams.

Cách giải quyết 2: Thử phiên bản trình duyệt của Teams

Nếu chỉ gặp vấn đề với phiên bản desktop của Teams, thì phiên bản trình duyệt có thể cho phép tải lên bình thường.

Nếu bạn có thể gửi tệp mà không gặp vấn đề trên phiên bản trình duyệt, thì có thể bộ nhớ cache hoặc cài đặt của ứng dụng Teams là nguyên nhân gây ra vấn đề.

Cách giải quyết 3: Kiểm tra thông tin lỗi của Microsoft 365

Nếu có sự cố xảy ra từ phía Microsoft, thì hầu như người dùng không có biện pháp nào có thể thực hiện.

Teams, OneDrive và SharePoint đều hoạt động liên kết với nhau, vì vậy nếu có sự cố ở bất kỳ dịch vụ nào, thì lỗi tải lên cũng sẽ xảy ra.

Nếu những người dùng khác cũng gặp phải triệu chứng tương tự, việc chờ phục hồi sẽ là cách chắc chắn nhất.

Cách giải quyết 4: Thay đổi tên tệp

Đôi khi việc không thể tải lên là do tên tệp chứa ký tự không hợp lệ hoặc quá dài cho OneDrive.

Hãy kiểm tra các điểm như sau:

• Tên tệp có không quá dài không
• Có ký tự đặc biệt nào không
• Đường dẫn không quá sâu không

Thử thay đổi tên tệp thành một tên ngắn chỉ sử dụng chữ cái và số sẽ có thể cải thiện vấn đề.

Cách giải quyết 5: Kiểm tra dung lượng của OneDrive

Khi dung lượng lưu trữ của OneDrive đầy, bạn sẽ không thể lưu tệp mới và cũng sẽ gặp lỗi trong Teams.

Hãy xóa bớt các tệp không cần thiết hoặc làm trống thùng rác và thử tải lên lại.

Cách giải quyết 6: Xác nhận với quản trị viên

Trong Teams của công ty hoặc trường học, việc sử dụng OneDrive hoặc SharePoint có thể bị hạn chế bởi quản trị viên.

Nếu chỉ một số người dùng gặp sự cố hoặc chức năng chia sẻ bị ngừng hoàn toàn trong tổ chức, hãy liên hệ với quản trị viên vì bạn sẽ không thể tự giải quyết.

Nếu bạn cần gửi tệp gấp, hãy sử dụng dịch vụ khác

Ngay cả khi gặp sự cố với Teams và OneDrive, vẫn có nhiều trường hợp bạn cần phải gửi tệp ngay cho người nhận.

Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể sử dụng dịch vụ chia sẻ tệp tạm thời.

UploadF là dịch vụ tải lên tệp miễn phí. Nó hỗ trợ cả PC và điện thoại thông minh, đồng thời cho phép tải lên dễ dàng chỉ bằng cách kéo và thả.

Sau khi tải lên, bạn chỉ cần dán URL chia sẻ vào cuộc trò chuyện Teams, vì vậy ngay cả khi gặp lỗi kết nối OneDrive, bạn vẫn có thể gửi tệp cho người khác. Nó cũng hỗ trợ cài đặt mật khẩu, chỉ định thời gian lưu trữ, và xóa tệp riêng lẻ, vì vậy rất tiện lợi cho việc chia sẻ tệp tạm thời.

Nếu chia sẻ hình ảnh, bạn có thể thực hiện việc cắt, làm mờ, và làm trong suốt nền trước khi tải lên. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng chức năng OCR và chức năng trích xuất mã màu.

Các điểm cần lưu ý để ngăn ngừa tái phát

• Giữ dung lượng lưu trữ của OneDrive trong tình trạng đủ
• Tránh sử dụng tên tệp quá dài
• Cập nhật Teams và OneDrive lên phiên bản mới nhất
• Chuẩn bị nhiều phương thức chia sẻ cho các tệp quan trọng

Tóm tắt

Khi bạn nhận được thông báo «Không thể kết nối với OneDrive. Vui lòng tải lên lại» trong Teams, nguyên nhân thường là do lỗi kết nối với OneDrive hoặc SharePoint.

Trước tiên, hãy xác nhận rằng bạn có thể truy cập vào OneDrive bình thường, và kiểm tra thông tin về sự cố của Teams hoặc Microsoft 365. Cũng có những trường hợp tên tệp hoặc dung lượng là nguyên nhân, vì vậy chỉ cần kiểm tra những điều cơ bản cũng có thể giúp giải quyết vấn đề.

Nếu vẫn không thể cải thiện và bạn cần gửi tệp gấp, hãy sử dụng các dịch vụ chia sẻ tệp như UploadF để gửi URL chia sẻ cho người khác. Hãy nhớ giữ nó như một phương án thay thế trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trang chủ   Hướng dẫn   Liên hệ   🌐Language