Завантажувач файлів

Причини, чому в Teams з'являється повідомлення «Не вдається підключитися до OneDrive. Будь ласка, спробуйте завантажити ще раз»

Коли ви намагаєтеся завантажити файл у Microsoft Teams, може з'явитися помилка «Не вдається підключитися до OneDrive. Будь ласка, спробуйте завантажити ще раз»

Ця помилка найчастіше виникає не через сам Teams, а тому, що виникають проблеми в інтеграції OneDrive або Microsoft 365, які використовуються Teams, і навіть повторне завантаження може не призвести до покращення ситуації.

Особливо при відправці файлів у чаті Teams або в рамках команди, файли зберігаються у OneDrive або SharePoint у фоновому режимі, тому якщо виникають проблеми з будь-яким з цих сервісів, завантаження не вдасться.

Контрольні пункти, які слід перевірити

• Вийти з Teams та знову ввійти в систему
• Переконатися, що аналогічна помилка з'являється у веб-версії Teams
• Перевірити, чи є можливість безпосередньо отримати доступ до OneDrive
• Перевірити, чи немає нестачі місця для зберігання в OneDrive
• Переконатися, що немає обмежень на доступ, накладених адміністратором компанії чи школи
• Перевірити, чи не містять назви файлів недозволені символи
• Переконатися, що розмір файлу не перевищує обмеження Teams або OneDrive
• Перевірити наявність перебоїв у роботі Microsoft 365

Спосіб 1: Перевірити доступ до OneDrive

Teams використовує OneDrive під час спільного використання файлів, тому, якщо доступ до OneDrive неможливий, завантаження в Teams не вдасться.

Спробуйте увійти в OneDrive через браузер і перевірити, чи можете ви завантажити або переглядати файли. Якщо на OneDrive також виникає помилка, це, швидше за все, проблема OneDrive, а не Teams.

Спосіб 2: Спробувати веб-версію Teams

Якщо проблема виникає лише у десктопній версії Teams, веб-версія може успішно завантажити файли.

Якщо у веб-версії проблем не виникає, це може вказувати на проблему з кешем або налаштуваннями програми Teams.

Спосіб 3: Перевірити інформацію про перебої у Microsoft 365

Якщо на стороні Microsoft виникають перебої, майже нічого не можна зробити з боку користувача.

Teams, OneDrive та SharePoint працюють у тісній інтеграції, тому збої в будь-якому з цих сервісів можуть призвести до помилок при завантаженні.

Якщо інші користувачі відчувають подібні симптоми, найнадійніше просто дочекатися відновлення роботи.

Спосіб 4: Змінити назву файлу

Завантаження може не вдаватись через наявність недозволених символів у назві або надто довгу назву.

Перевірте такі моменти:

• Чи не є назва файлу надто довгою
• Чи не містить вона спеціальні символи
• Чи не є шлях до файлу занадто глибоким

Зміна назви файлу на коротку, що складається лише з алфавітно-цифрових символів, може допомогти вирішити проблему.

Спосіб 5: Перевірити недостатність місця на OneDrive

Якщо на OneDrive закінчується місце для зберігання, ви не зможете зберегти нові файли, що призведе до помилок у Teams.

Спробуйте видалити непотрібні файли або очистити кошик, а потім спробуйте завантажити знову.

Спосіб 6: Звернутися до адміністратора

У Teams компанії або школи можуть бути обмеження в використанні OneDrive або SharePoint, встановлені адміністратором.

Якщо проблема стосується лише певних користувачів або функції спільного використання зупинено для всієї організації, вам слід зв'язатися з адміністратором.

Якщо потрібно терміново надіслати файл, використовуйте інші сервіси

Коли ви не можете надіслати файл через проблеми з Teams та OneDrive, можуть виникнути ситуації, коли необхідно терміново переслати його.

В таких випадках ви можете скористатися тимчасовими службами обміну файлами.

UploadF є безкоштовним сервісом для завантаження файлів. Він підтримує як ПК, так і смартфони і дозволяє легко завантажувати файли методом перетягування.

Після завантаження досить просто вставити URL-адресу обміну в чат Teams, тому навіть під час помилки з підключенням до OneDrive ви зможете надіслати файл. Крім того, ви можете встановити пароль, вказати термін зберігання або видалити окремі файли, що робить його зручним для тимчасового обміну файлами.

Якщо ви ділитеся зображеннями, перед завантаженням ви можете скористатися функцією редагування зображень онлайн, щоб обрізати, нанести розмиття або зробити фон прозорим; також доступні функції OCR та виділення кольорів.

Поради для запобігання повторенню проблеми

• Залишити вільне місце для зберігання на OneDrive
• Уникати занадто довгих назв файлів
• Оновити Teams і OneDrive до останньої версії
• Підготувати кілька способів обміну для важливих файлів

Підсумок

Коли в Teams з'являється повідомлення «Не вдається підключитися до OneDrive. Будь ласка, спробуйте завантажити ще раз», це часто є наслідком помилок інтеграції з OneDrive або SharePoint.

Спершу перевірте, чи можете ви нормально отримати доступ до OneDrive, а також перевірте веб-версію Teams або інформацію про перебої в Microsoft 365. Оскільки проблеми можуть виходити з назв файлів і обсягу, основні перевірки можуть вирішити проблему.

Якщо це не допомогло і вам терміново потрібно надіслати файл, ви можете скористатися службою обміну файлами, такою як UploadF, в якій потрібно лише надіслати URL-адресу, щоб надіслати файли. Це буде безпечним запасним варіантом на випадок збою.

Головна   Допомога   Контакти   🌐Language