Kapag hindi ma-upload ang mga file sa Allganize (Alli), ang unang dapat suriin ay ang format ng file, sukat ng file, at ang tampok ng lugar ng pag-upload.
Sa Allganize, ang mga format ng file na maaaring i-upload at ang mga kondisyon ay nag-iiba-iba depende sa gamit, tulad ng pagrehistro ng dokumento o pag-import ng data ng Q&A. Kaya, kahit na walang problema sa mismong file, maaari pa ring magkaroon ng error kung ang tampok ng lugar ng pag-upload ay hindi ito tinatanggap.
Una sa lahat, subukan nating suriin ang mga sumusunod na item:
Partikular na dapat bigyang pansin ang pagkakaiba-iba ng mga kondisyon depende sa lugar ng pag-upload. Sa ibaba, ipapaliwanag ang mga tiyak na paraan ng pagsusuri at mga solusyon.
Isa sa mga dahilan kung bakit hindi ma-upload ang mga file sa Allganize ay ang pagpili ng hindi suportadong format ng file.
Halimbawa, sa tampok na dokumento ng knowledge base, ang opisyal na gabay ay naglalaman ng mga format tulad ng txt, docx, csv, xls, xlsx, xlsm, jpg, jpeg, png, hwp, hwpx, zip, pdf, ppt, pptx, doc.
Sa kabilang banda, sa batch upload ng Q&A, ang mga format na maaaring gamitin ay TSV, CSV, XLSX, ZIP, atbp. Kapag nag-attach ng file sa chat screen, ang mga suportadong format ay nag-iiba-iba depende sa app at mga setting, kaya hindi maaaring direktang ilapat ang mga format ng suportadong dokumento.
Una, suriin ang opisyal na gabay para sa tampok na ginagamit mo.
Reference: Alli User Guide: Dokumento
Ang mga string tulad ng ".pdf", ".xlsx", ".docx" na nasa dulo ng pangalan ng file ang mga extension. Tiyakin nating ito ay isang suportadong format.
Gayunpaman, kahit na baguhin lamang ang extension ng pangalan ng file, hindi mababago ang panloob na format ng file. Halimbawa, kung babaguhin mo ang extension ng isang JPEG image sa PDF, hindi siya magiging tamang PDF file.
Kung kinakailangan ang ibang format, mahalagang i-convert ito sa suportadong format gamit ang orihinal na application bago ang pag-upload.
Posibleng hindi maupload, kahit na walang problema sa format ng file, kung lumampas ito sa limitasyon ng sukat.
Sa Allganize, ang mga limitasyon sa sukat ay nag-iiba depende sa function na ginagamit. Halimbawa, ayon sa opisyal na gabay, kapag nag-upload ng dokumento bilang ZIP file, ang kabuuang limitasyon ng sukat ng ZIP file ay 1GB. Bukod pa rito, ang ilang tampok sa chat ng Alli Works ay may limitasyon na 100MB para sa kabuuang laki ng mga file na mai-attach.
Ang mga ito ay mga limitasyon para sa mga magkakaibang tampok at hindi pangkaraniwang limitasyon sa Allganize. Surihin ang limitasyon ayon sa opisyal na gabay na tumutugma sa aktwal na screen ng pag-upload o ginagamit na tampok.
Gayunpaman, kahit na i-compress ito sa ZIP file, posibleng hindi ito lubos na lumiit depende sa orihinal na data. Hindi tiyak na ang anumang compression ay magdadala ng file sa loob ng limitasyon, kaya suriin ang sukat ng natapos na file.
Kapag nagtatangkang magrehistro ng maraming dokumento, mahalaga ang pagtutok sa configuration ng ZIP file.
Sa tampok na dokumento ng Alli, maaari mong gamitin ang ZIP file upang i-upload ang maraming dokumento ayon sa internal folder structure. Gayunpaman, ang kakayahang i-upload at ang lahat ng file ay tama na ma-analyze ay dalawang magkakaibang bagay.
Kapag nagkakaroon ng pagkabigo sa pag-upload, suriin ang mga sumusunod:
Gayundin, kung isasama ang mga imahe o mga attachment sa batch registration ng Q&A, dapat ding bigyan ng pansin ang paglalagay ng data files tulad ng CSV o XLSX at mga pangalan ng mga file. Iba ang mga hakbang para sa karaniwang batch registration ng dokumento at batch registration ng Q&A, kaya siguraduhing sumangguni sa gabay na naaangkop sa iyong layunin.
Reference: Alli User Guide: Pag-upload ng Q&A
Maaaring matapos na ang pag-upload ng mga file, ngunit hindi ito agad maaring gamitin.
Sa tampok na dokumento ng Alli, pagkatapos ng pag-upload, isinasagawa ang pagsusuri ng dokumento. Kaya kahit na ang file ay naka-rehistro, kung ang pagsusuri ay nasa proseso pa, maaaring hindi pa ito magamit para sa paghahanap o sagot.
Sa kasong ito, mahalagang ihiwalay ito mula sa simpleng pagkabigo sa pag-upload.
Kung tapos na ang rehistrasyon, bago mo ulit i-upload ang parehong file, suriin muna ang status ng pagsusuri. Kung ang pagsusuri ay hindi natapos ng matagal o may error message, maaari ring isaalang-alang ang pakikipag-ugnayan sa administrator o sa suporta ng Allganize.
Kung ang iba pang mga file ay matagumpay na na-upload ngunit ang isang partikular na file ay nag-fail, maaaring may isyu sa file na iyon.
Kung ang orihinal na file ay nasira o ang proseso ng pag-save ay hindi kumpleto nang maayos, makakaranas ng pagkabigo sa pag-upload o pagsusuri. Buksan ang file sa orihinal na application at tiyakin kung ito ay mababasa nang maayos.
Sa mga data file tulad ng Excel o CSV, maaaring hindi tumutugma ang configuration ng mga columns o ang paraan ng pag-encode ng data sa format na inaasahan ng function na pag-register.
Partikular sa batch upload ng Q&A, tiyakin kung ang mga kinakailangang columns tulad ng tanong at sagot ay maayos na nakahanda. Kahit na ito ay mayroong suportadong extension, hindi maaring ma-rehistro ang file kung ang nilalaman ay iba sa itinakdang format.
Kapag isinasama ang mga larawan o attachment sa Q&A, ang opisyal na gabay ay madalas nagsasaad na hindi maaaring gumamit ng Japanese characters sa pangalan ng mga attachment o ZIP file.
Kung ito ay isang partikular na restriksyon sa function, subukan mong baguhin ang pangalan ng file sa alphanumeric characters at i-upload itong muli sa tamang format.
Kung walang problema sa format o sukat, at may katulad na pagkakamali sa multiple files, posibleng may isyu sa serbisyo mula sa panig ng Allganize.
Sa opisyal na impormasyon sa maintenance at mga isyu ng Alli, may mga nakaraang tala nang ang pag-upload at pagsusuri ng mga dokumento ay naging hindi matatag. Halimbawa, noong Enero 27, 2026, iniulat ang hindi matatag na pag-upload at pagsusuri, na nagkaroon ng reperhensya sa araw na iyon.
Samakatuwid, kahit na binago mo ang file mula sa panig ng user, may mga pagkakataon na ang mga isyu ay hindi maaring malutas, kaya tumingin sa opisyal na impormasyon sa pagkasira kung ang mga katulad na sintomas ay nagpapatuloy.
Reference: Alli LLM App Market Maintenance and Fault Information
Kahit na walang nakitang impormasyon sa pagkasira, kung ang error ay paulit-ulit na lumilitaw, makatutulong na ayusin ang oras ng paglitaw, mensaheng error, format at sukat ng target na file, at ang function na ginamit upang madaling matukoy ang sanhi.
Kung sinubukan mo ang mga nabanggit na pamamaraan ngunit wala pa ring solusyon o ang pangunahing layunin ay hindi ang "magrehistro ng file sa Allganize" kundi "ipasa ang file sa iba," ang paggamit ng ibang serbisyo sa pagbabahagi ng file ay isang opsyon din.
Halimbawa, ang UploadF (uploadf.com) ay isang libreng file uploader na hindi nangangailangan ng pagrehistro ng account. Sinusuportahan nito ang parehong computer at smartphone, at kapag na-upload ang file, makakakuha ka ng URL upang ibahagi sa mga tao.
Kailangan lang i-upload ang file at ipasa ang URL sa ibang tao, kaya ang mga file na mahirap i-attach sa email, o kung nais mong ipasa ang maraming materyales nang sabay-sabay, maari mo itong gamitin.
Gayunpaman, ang UploadF ay isang serbisyo para sa pagbabahagi ng file, at hindi ito gumagawa sa halip para sa pagrehistro ng dokumento sa Allganize o pagsusuri gamit ang AI. Kung kinakailangan ang pagrehistro sa Allganize, kailangang matugunan ang mga kondisyon tulad ng format at sukat ng file.
Kung ang layunin ay ipasa ang file sa iba, subukan ang UploadF.
Kung hindi ma-upload ang mga file sa Allganize, suriin sa unang pagkakataon ang function ng lugar ng pag-upload, mga suportadong format ng file, limitasyon sa sukat, configuration ng ZIP file, at estado ng pagsusuri nang sunod-sunod.
Kung tanging partikular na file lamang ang nag-fail, posibleng may problema sa mismong file, habang kung marami ang nag-fail, maaaring may problema sa serbisyo. Kapag hindi pa rin malutas ang sanhi, magandang ideya na suriin ang opisyal na impormasyon sa pagkasira o makipag-ugnayan sa suporta.
Dagdag pa, kung hindi naman kailangan ang pagrehistro ng file sa AI, at ang layunin lamang ay ibahagi ito, ang isang libreng file uploader gaya ng UploadF ay maaari ring maging isang alternatibo. Pumili ng tamang paraan ayon sa layunin at maayos na ibahagi ang file.