เมื่อพยายามอัปโหลดไฟล์ต่างๆ เช่น รูปภาพ, PDF, ZIP บนฟอรัมของ vBulletin แต่ประสบปัญหาเช่น "ไม่สามารถอัปโหลดได้", "ไม่สามารถเพิ่มไฟล์แนบได้", "เลือกไฟล์แล้วไม่สามารถโพสต์ได้" เป็นต้น อาจเกิดจากหลายสาเหตุ
ในกรณีนี้ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากไฟล์อย่างเดียว แต่อาจเกิดจากสิทธิ์การใช้งานในไฟล์แนบที่ถูกกำหนดไว้ในด้าน vBulletin, ขนาดไฟล์, หรือประเภทไฟล์ที่รองรับ
โดยเฉพาะในฟอรัมที่ผู้ดูแลระบบสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ จะต้องตรวจสอบหลายปัจจัย
ดังนั้นลองตรวจสอบหัวข้อต่อไปนี้ทีละหัวข้อ
ใน vBulletin ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดสิทธิ์การอัปโหลดไฟล์แนบต่อกลุ่มผู้ใช้หรือฟอรัม เนื่องจากในเว็บไซต์เดียวกันอาจมีกรณีที่ "ฟอรัมนี้สามารถอัปโหลดได้ แต่ฟอรัมอื่นไม่สามารถอัปโหลดได้"
หากไม่สามารถแนบไฟล์ใน vBulletin ได้ สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
ใน vBulletin ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดสิทธิ์ "Can Upload Attachments" ให้แก่กลุ่มผู้ใช้ได้
ดังนั้นหากผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถอัปโหลดได้ แต่ผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลโมเดอเรเตอร์อัปโหลดได้ อาจมีความเป็นไปได้สูงว่าการตั้งค่าสิทธิ์ของกลุ่มผู้ใช้คือสาเหตุ
ในกรณีของผู้ดูแลระบบ ควรตรวจสอบการตั้งค่าของกลุ่มผู้ใช้
หากสิทธิ์ตั้งอยู่ที่ "No" ถึงแม้ว่าไฟล์จะไม่มีปัญหา ก็จะไม่สามารถอัปโหลดได้
แม้ว่ากลุ่มผู้ใช้งานจะอนุญาตให้มีการอัปโหลด แต่ถ้าฟอรัมที่โพสต์ห้ามก็จะไม่สามารถแนบไฟล์ได้
ใน vBulletin จะมีการตั้งค่า "Can Upload Attachments" สำหรับแต่ละช่องทาง (ฟอรัม) ดังนั้นแม้ว่าผู้ใช้งานมีสิทธิ์ในการอัปโหลด แต่สามารถห้ามการแนบไฟล์ในฟอรัมเฉพาะได้
ตัวอย่างเช่น
ในกรณีนี้ตรวจสอบสิทธิ์ในการแนบไฟล์ในฟอรัมที่โพสต์จะช่วยในการแก้ไขปัญหาได้เร็วกว่า
หากไม่มีปัญหาด้านสิทธิ์ให้ตรวจสอบต่อไปในส่วนของนามสกุลไฟล์
ใน vBulletin ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่านามสกุลไฟล์ที่อนุญาตให้มีการอัปโหลดได้ ตัวอย่างเช่น หาก JPG หรือ PNG ได้รับการอนุญาต แต่รูปแบบวิดีโอเฉพาะหรือไฟล์บีบอัดอาจไม่ได้รับอนุญาต
ดังนั้นหาก "สามารถอัปโหลดรูปภาพได้ แต่ไม่สามารถ ZIP ได้" หรือ "สามารถอัปโหลด PDF ได้แต่นามสกุลไฟล์เฉพาะไม่สามารถทำได้" ควรสงสัยในนโยบายการตั้งค่านามสกุล
ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่านามสกุลไฟล์ที่อนุญาตผ่าน Attachment Manager โดยสามารถกำหนดการเปิด/ปิดและขนาดไฟล์สูงสุดได้แต่ละนามสกุล
หากผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ แนะนำให้สอบถามผู้ดูแลฟอรัมว่า "นามสกุลนี้อนุญาตให้แนบได้หรือไม่?"
หาก "สามารถอัปโหลดรูปภาพเล็กได้แต่ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ได้" ปัญหาอาจเกิดจากขนาดไฟล์ที่สูงเกินไป
ใน vBulletin สามารถตั้งค่าขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับไฟล์แนบแต่ละประเภทได้ นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าขีดจำกัดของกลุ่มผู้ใช้เพิ่มเติมได้ทำให้เกิดข้อจำกัดหลายประการ
ตัวอย่างเช่น หากผู้ดูแลระบบตั้งขนาดสูงสุดสำหรับ PDF เป็น 10MB จะไม่สามารถอัปโหลด PDF ขนาด 15MB ได้
ไม่เพียงแต่การตั้งค่าใน vBulletin แต่การตั้งค่า PHP บนเซิร์ฟเวอร์ก็มีผลต่อขนาดของไฟล์ที่อนุญาตให้มีการอัปโหลดได้ด้วย ในเอกสารอย่างเป็นทางการได้อธิบายว่าการตั้งค่า MySQL และ PHP มีผลต่อขนาดการอัปโหลด
ดังนั้น หากผู้ดูแลระบบต้องการให้สามารถอัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ได้ ควรตรวจสอบทั้งการตั้งค่าของ vBulletin และสภาพแวดล้อมของเซิร์ฟเวอร์ด้วยเช่นกัน
สำหรับไฟล์รูปภาพอาจมีการจำกัดความสูงและความกว้างของรูปภาพนอกจากนี้ขนาดไฟล์
ใน vBulletin สามารถตั้งค่าความกว้างและความสูงสูงสุดสำหรับรูปภาพ JPG, JPEG, PNG ฯลฯ ได้
ตัวอย่างเช่น ถ้ารูปภาพมีขนาดเพียงไม่กี่ MB แต่มีความละเอียดสูงมาก อาจเกินค่าที่กำหนดแล้วทำให้เกิดปัญหาในการอัปโหลดหรือประมวลผลภาพได้
โดยเฉพาะรูปภาพที่ถ่ายจากสมาร์ทโฟนมีความละเอียดสูง ดังนั้นหาก "สามารถอัปโหลดรูปภาพเล็กได้แต่ไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพที่ถ่ายล่าสุดได้" ควรสอบถามขนาดของรูปภาพด้วย
สำหรับผู้ดูแลระบบที่ตรวจสอบสาเหตุ สามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ใน vBulletin ยังมีการตั้งค่าที่จะเก็บไฟล์แนบในฐานข้อมูลหรือระบบไฟล์ ดังนั้นเมื่อผู้ดูแลระบบเปลี่ยนสภาพแวดล้อม ควรตรวจสอบวิธีการจัดเก็บด้วย
การตั้งค่าเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นสิ่งที่ผู้ดูแลฟอรัมสามารถเปลี่ยนได้
ดังนั้นหากคุณกำลังใช้งาน vBulletin ในฐานะผู้ใช้ทั่วไป อาจสามารถลดขนาดไฟล์หรือแปลงรูปแบบได้ แต่ไม่สามารถเปิดสิทธิ์การอัปโหลดที่ห้ามในฟอรัมได้เอง
ดังนั้นหาก "ต้องการอัปโหลด PDF แต่ฟอรัมนี้ห้าม PDF" ต้องขออนุญาตจากผู้ดูแลระบบ
อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณแค่อยาก "ส่งไฟล์ให้ใคร" หรือ "แค่แนบไฟล์ไปยังฟอรัม" ไม่จำเป็นต้องจำกัดเฉพาะฟังก์ชันการแนบของ vBulletin
หากไม่สามารถแนบไฟล์เนื่องจากการตั้งค่าของ vBulletin ยังมีบริการอัปโหลดไฟล์อื่นให้ใช้ในการแชร์ไฟล์
ตัวอย่างเช่น,UploadF เป็นบริการอัปโหลดไฟล์ฟรีที่สามารถใช้ได้จากคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน
สามารถอัปโหลดไฟล์จากเบราว์เซอร์และสร้าง URL สำหรับแชร์ได้หากต้องการส่งไฟล์ไปให้โดยไม่ใช้ฟังก์ชันไฟล์แนบของ vBulletin
UploadF ยังรองรับการอัปโหลดแบบลากและวาง และอัปโหลดหลายไฟล์ได้พร้อมกัน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการรองรับการอัปโหลดสูงสุดถึง 100 ไฟล์ภายในครั้งเดียว
นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าระยะเวลาบันทึกและตั้งรหัสผ่าน ซึ่งเหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการแชร์ไฟล์ชั่วคราว
เมื่อ"ไม่สามารถแนบไฟล์โดยตรงไปยังฟอรัม แต่ต้องการส่งไฟล์ให้ผู้เข้าร่วม" การอัปโหลดไฟล์ไปยัง UploadF และวาง URL ที่ได้ในโพสต์ vBulletin เป็นวิธีที่สะดวก
หากไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพไปยัง vBulletin นอกจากการลดขนาดไฟล์ สามารถปรับขนาดรูปภาพก่อนที่จะลองอัปโหลดได้อีกด้วย
UploadF ยังมีเครื่องมือที่เกี่ยวกับรูปภาพ รวมถึงการปรับขนาด, ตัด, หมุน, กลับ, โมเสค, ลบพื้นหลัง, ใส่ลายน้ำ ฯลฯ ทําออนไลน์ได้
เช่น หากต้องการโพสต์ภาพใหญ่ที่ถ่ายจากสมาร์ทโฟนไปที่ vBulletin สามารถปรับขนาดภาพก่อนอัปโหลดเพื่อให้เหมาะสมกับขนาดที่ฟอรัมกำหนด
หากต้องการดึงข้อความจากภาพหรือหากต้องการตรวจสอบสีของภาพ สามารถใช้เครื่องมือที่เหมาะสมได้
เมื่อไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง vBulletin ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ "สิทธิ์ของผู้ใช้", "สิทธิ์ของฟอรัม", "นามสกุล", "ขนาดไฟล์", "ขนาดของภาพ" ห้าประการนี้
หากเป็นผู้ดูแลระบบ ควรตรวจสอบ Attachment Manager ของ vBulletin หรือตรวจสอบกลุ่มผู้ใช้และสิทธิ์ในช่องทางต่างๆ vBulletin มีการจัดการไฟล์ประเภทและขนาดอย่างละเอียด แต่ด้วยการตั้งค่าที่หลากหลาย อาจต้องแยกแยะว่าข้อจำกัดเกิดจากที่ไหน
ในขณะที่ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ หากสามารถใช้บริการแชร์ไฟล์เพื่อขออนุญาตจากผู้ดูแลระบบ หรือใช้บริการแชร์ไฟล์ได้ที่ vBulletin ไม่จำเป็นต้องแนบไฟล์แบบตรงไปตรงมา โดยใช้บริการอัปโหลดเช่นUploadF ก็เป็นวิธีง่ายๆ ในการแชร์ URL ที่โพสต์
หากวัตถุประสงค์คือ "การแสดงหรือการส่งไฟล์" การไม่จำกัดวิธีการอัปโหลดเพียงหนึ่งวิธีอาจเป็นอีกหนึ่งทางออก