ตัวอัปโหลดไฟล์

วิธีการแก้ไขเมื่อไม่สามารถส่งวิดีโอบน Facebook Messenger

เมื่อพยายามส่งวิดีโอให้เพื่อนบน Facebook Messenger อาจเกิดปัญหาเช่น “ส่งไม่ไป”“อัปโหลดไม่สำเร็จ”“เลือกวิดีโอไม่ได้”

เมื่อไม่สามารถส่งวิดีโอได้ให้ตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้ก่อน

• ตรวจสอบขนาดไฟล์ของวิดีโอว่าใหญ่เกินไปหรือไม่
• ตรวจสอบรูปแบบของวิดีโอ
• ลองส่งวิดีโออื่นดูว่าทำได้หรือไม่
• พยายามสลับระหว่างเวอร์ชั่นมือถือและคอมพิวเตอร์
• กรณีไม่สามารถส่งผ่าน Messenger ให้ลองอัปโหลดวิดีโอแล้วแชร์ผ่านลิงก์

โดยเฉพาะในกรณีที่ส่งวิดีโอเฉพาะบางรายการไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่า ขนาดหรือรูปแบบของวิดีโอนั้นเป็นสาเหตุหลัก

ไม่จำเป็นต้องยึดติดกับการส่งวิดีโอโดยตรงผ่าน Messenger สามารถอัปโหลดวิดีโอลงในบริการอัปโหลดไฟล์แล้วส่ง URL ให้กับผู้รับได้ เราจะอธิบายรายละเอียดในภายหลัง

สาเหตุหลักที่ทำให้ไม่สามารถส่งวิดีโอบน Messenger

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไม่สามารถส่งวิดีโอบน Messenger ได้

ขนาดไฟล์ของวิดีโอใหญ่เกินไป

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือ ขนาดไฟล์ของวิดีโอ

การส่งวิดีโอบน Messenger มีข้อจำกัดในเรื่องของขนาดไฟล์ บริการที่เชื่อมต่อกับ Messenger ภายนอกบางแห่งจำกัดขนาดไฟล์วิดีโอไว้ที่ 20MB และบางบริการก็ชี้แจงว่า 25MB เป็นขนาดสูงสุด

ดังนั้นเมื่อพยายามส่งไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่ไปยัง Messenger โดยตรง อาจทำให้ไม่สามารถส่งได้

ตัวอย่างเช่น วิดีโอที่ถ่ายด้วยสมาร์ทโฟนที่มีความละเอียดสูง แม้จะเป็นวิดีโอสั้นๆ ก็ยังมีขนาดไฟล์ที่ใหญ่ได้ง่าย

รูปแบบวิดีโอไม่เหมาะสมกับ Messenger

รูปแบบไฟล์วิดีโอก็เป็นอีกสาเหตุหนึ่ง

ตามข้อกำหนดของ Messenger รูปแบบที่รองรับรวมถึง MP4, MPEG และ QuickTime

ในขณะเดียวกัน วิดีโอที่สร้างขึ้นจากซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอหรือซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอ อาจมีรูปแบบหรือ codec ที่ไม่สามารถจัดการได้ใน Messenger

ในกรณีที่ “เป็น MP4 แต่ไม่สามารถส่งได้” รูปแบบคอนเทนเนอร์และ codec ของวิดีโอและเสียงอาจมีผลในการไม่สามารถส่งได้

พฤติกรรมแตกต่างกันระหว่างเวอร์ชั่น PC และมือถือ

แม้ว่าจะเป็นวิดีโอเดียวกัน แต่ในบางกรณีเมื่อส่งจากเบราเซอร์ PC อาจไม่สามารถส่งได้ แต่สามารถส่งได้จากแอป Messenger บนสมาร์ทโฟน

ผู้ใช้งาน Messenger หลายคนรายงานว่าเมื่อไม่สามารถส่งวิดีโอจาก PC ได้ เมื่อทดลองส่งจากสมาร์ทโฟนกลับส่งได้สำเร็จ

ดังนั้น หากไม่สามารถส่งจาก PC ให้ลองส่งจากสมาร์ทโฟน หรือหากไม่สามารถส่งจากสมาร์ทโฟนให้ลองส่งจาก PC

วิธีพื้นฐานในการส่งวิดีโอบน Messenger

ส่งวิดีโอจากสมาร์ทโฟน

เมื่อส่งจากแอป Messenger บนสมาร์ทโฟน โดยทั่วไปจะมีขั้นตอนดังนี้

1. เปิดแอป Messenger
2. เปิดแชทกับผู้ที่ต้องการส่งวิดีโอ
3. แตะปุ่มเลือกภาพ/วิดีโอ
4. เลือกวิดีโอที่ต้องการส่ง
5. แตะปุ่มส่ง

หากไม่สามารถส่งวิดีโอได้ตั้งแต่ที่เลือก หรือเมื่อแตะปุ่มส่งแล้วอัปโหลดไม่ไป ให้ตรวจสอบขนาดและรูปแบบของวิดีโอ

ส่งวิดีโอจาก PC

เมื่อใช้งาน Messenger จาก PC สามารถเลือกไฟล์วิดีโอจากหน้าต่างแชทแล้วส่งได้

การส่งวิดีโอที่เก็บไว้ใน PC จะสะดวกเพราะไม่จำเป็นต้องโอนถ่ายไปยังสมาร์ทโฟน

อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถส่งวิดีโอเฉพาะบางรายการจาก PC ได้ ลองส่งวิดีโอนั้นจากสมาร์ทโฟนอาจทำให้ส่งได้

กรณีที่ไม่สามารถส่งวิดีโอเนื่องจากขนาดใหญ่เกินไป

เมื่อวิดีโอมีขนาดใหญ่สามารถใช้วิธีการบีบอัดวิดีโอได้

ตัวอย่างเช่น ใช้ซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอเพื่อลดความละเอียดหรือบิตเรต จะช่วยให้ขนาดไฟล์เล็กลงได้

การเปลี่ยนวิดีโอที่บันทึกด้วยความละเอียด 1080p เป็น 720p ก็ช่วยลดขนาดไฟล์ได้

อย่างไรก็ตาม การบีบอัดอาจทำให้คุณภาพลดลง หากต้องการให้ผู้รับเห็นวิดีโอในคุณภาพสูง ควรหลีกเลี่ยงการบีบอัด

ถ้าต้องการส่งโดยไม่สูญเสียคุณภาพ แนะนำให้อัปโหลดไฟล์วิดีโอแล้วแชร์ URL แทนการแนบวิดีโอนั้นใน Messenger

วิธีแชร์วิดีโอที่ไม่สามารถส่งใน Messenger ผ่าน URL

หากไม่สามารถส่งเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับขนาดไฟล์หรือรูปแบบวิดีโอบน Messenger สามารถใช้บริการอัปโหลดไฟล์ได้

โดยอัปโหลดวิดีโอและส่ง URL ที่ดาวน์โหลดได้ให้กับผู้รับ บน Messenger จะไม่จำเป็นต้องแนบไฟล์วิดีโอ

ตัวอย่างเช่น สามารถใช้บริการอัปโหลดไฟล์ฟรี “UploadF”

UploadF รองรับทั้ง PC และสมาร์ทโฟน สามารถอัปโหลดวิดีโอจากเบราเซอร์ได้ นอกจากนี้ยังรองรับการลากและวางใน PC ทำให้สามารถอัปโหลดได้เพียงแค่ลากไฟล์วิดีโอเข้าไปในหน้าจอ

จากนั้นให้ยก URL ที่ออกมาไปแปะในแชท Messenger เพื่อสามารถแชร์วิดีโอให้กับผู้รับได้แม้ว่าจะไม่สามารถส่งไฟล์วิดีโอไปที่ Messenger ได้โดยตรง

ขั้นตอนการแชร์วิดีโอด้วย UploadF

1. เปิด UploadF
2. เลือกวิดีโอที่ต้องการส่ง
3. รอจนกระทั่งการอัปโหลดวิดีโอเสร็จสมบูรณ์
4. คัดลอก URL ที่แสดงขึ้น
5. เปิดแชทกับผู้รับใน Messenger
6. แปะ URL ที่คัดลอกแล้วส่ง

ด้วยวิธีนี้ ไม่ว่าจะส่งไฟล์วิดีโอผิดพลาดใน Messenger หรือไม่ คุณก็ยังสามารถส่ง URL เป็นข้อความได้

ใน UploadF สามารถกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาและตั้งรหัสผ่านเพื่อแชร์ได้ หากต้องการส่งวิดีโอเพียงชั่วคราวก็สามารถใช้วิธีนี้ได้สะดวก

ตรวจสอบรายการที่ต้องพิจารณาเมื่อไม่สามารถส่งวิดีโอบน Messenger

• [ ] ตรวจสอบขนาดไฟล์ของวิดีโอ
• [ ] ตรวจสอบว่ารูปแบบเช่น MP4 รองรับหรือไม่
• [ ] ลองส่งวิดีโออื่นดูว่าทำได้หรือไม่
• [ ] ลองทดสอบทั้งเวอร์ชั่น PC และมือถือ
• [ ] บีบอัดวิดีโอแล้วลองใหม่
• [ ] ลองวิธีแชร์ผ่านบริการอัปโหลดไฟล์

หากไม่สามารถส่งวิดีโอเฉพาะบางรายการได้ ให้ตรวจสอบขนาดและรูปแบบเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถส่งวิดีโอหลายรายการก็อาจมีปัญหาชั่วคราวที่ฝ่าย Messenger

หากไม่ต้องการบีบอัดวิดีโอ การใช้บริการอัปโหลดไฟล์จะสะดวกกว่า

หากไม่สามารถส่งวิดีโอบน Messenger ไม่จำเป็นต้องลดคุณภาพวิดีโอ

โดยเฉพาะสำหรับวิดีโอที่ถ่ายในทริปหรือกิจกรรม เนื่องจากมักจะต้องดูกลับอีกครั้งการแชร์ในคุณภาพสูงจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ในกรณีเหล่านี้ การอัปโหลดวิดีโอไปยังบริการอัปโหลดไฟล์อย่าง UploadF แล้วส่ง URL ผ่าน Messenger จะเป็นวิธีที่แนะนำ

UploadF ให้บริการฟรี สามารถอัปโหลดหลายไฟล์พร้อมกัน และยังใช้ได้กับการแชร์ไฟล์ภาพหรือ PDF

นอกจากนี้เมื่ออัปโหลดภาพยังสามารถใช้งานฟังก์ชันอื่น ๆ เช่น แก้ไขภาพออนไลน์ OCR หรือการดึงรหัสสี ซึ่งสะดวกหากต้องการปรับแต่งภาพเล็กน้อยก่อนแชร์

สรุป: การแชร์ URL เป็นวิธีที่แนะนำเมื่อไม่สามารถส่งวิดีโอใน Messenger

หากไม่สามารถส่งวิดีโอบน Facebook Messenger ได้ให้ตรวจสอบขนาดและรูปแบบของวิดีโอก่อน

โดยเฉพาะวิดีโอที่มีขนาดใหญ่หรือใช้รูปแบบพิเศษอาจทำให้ไม่สามารถส่งได้จาก Messenger โดยตรง หากไม่สามารถส่งจาก PC ให้ลองส่งจากสมาร์ทโฟนหรือเปลี่ยนสภาพแวดล้อมการใช้งาน

หากยังไม่สามารถส่งได้ หรือหากไม่ต้องการบีบอัดวิดีโอเพื่อลดคุณภาพแนะนำให้ใช้บริการอัปโหลดไฟล์เพื่อแชร์ URL

ด้วย UploadF คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอได้ทั้งจาก PC และสมาร์ทโฟน และส่ง URL ที่อัปโหลดแล้วผ่าน Messenger ให้กับผู้รับได้

หากคุณต้องการส่งวิดีโอให้กับผู้รับในทันที ลองใช้วิธีอัปโหลดวิดีโอและแชร์ URL ดูนะ

หน้าแรก    ช่วยเหลือ    ติดต่อ    🌐Language