ตัวอัปโหลดไฟล์
เมื่อไม่สามารถอัปโหลดใน Lookmee Photo ควรตรวจสอบอะไรบ้าง?
เมื่อไม่สามารถอัปโหลดภาพใน Lookmee Photo ได้ ให้อยู่ในสติและตรวจสอบสาเหตุทีละข้ออย่างใจเย็นดีกว่าที่จะลองใหม่หลายครั้ง
สาเหตุที่พบบ่อยคือ รูปแบบไฟล์ ขนาดไฟล์ วิธีการอัปโหลด และเบราว์เซอร์ ทั้ง 4 ข้อ นี้เอง โดยที่ในคู่มือของ Lookmee ได้ชี้แจงว่าสาเหตุที่พบบ่อยคือสิ่งเหล่านี้
- เป็นไฟล์รูปแบบ JPEG（.jpg/.jpeg）หรือไม่
- ขนาดรูปภาพอยู่ระหว่าง 200KB ถึง 20MB หรือไม่
- ไม่ได้อัปโหลดโดยตรงจาก SD Card หรือกล้องดิจิตอล
- ใช้งาน Google Chrome หรือไม่
- ไม่ได้เลือกทั้งโฟลเดอร์แทนที่จะเป็นแค่ภาพ
ในกรณีส่วนใหญ่เพียงแค่ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้แล้ว
สาเหตุหลักที่ไม่สามารถอัปโหลดได้และวิธีแก้ไข
ไม่ใช่ไฟล์ภาพรูปแบบ JPEG
รูปภาพที่จะใช้ใน Lookmee Photo ต้องเป็น รูปแบบ JPG（JPEG） ไฟล์ HEIC เป็นต้นจะไม่สามารถอัปโหลดได้โดยตรง
หากเป็นภาพที่ถ่ายจาก iPhone อาจจะอยู่ในรูปแบบ HEIC ให้นำไปแปลงเป็น JPEG ก่อนทำการอัปโหลด
ขนาดภาพไม่ตรงตามเงื่อนไข
Lookmee Photo มีเงื่อนไขในเรื่องขนาดของภาพด้วย ภาพที่มีขนาดน้อยกว่า 200KB หรือมากกว่า 20MB ไม่สามารถอัปโหลดได้
ภาพที่ถ่ายด้วยการตั้งค่าสูงอาจเกิน 20MB ดังนั้นอาจปรับขนาดด้วยโปรแกรมปรับแต่งภาพแล้วทำการอัปโหลดใหม่
อัปโหลดโดยตรงจาก SD Card หรือกล้องดิจิตอล
หากเชื่อมต่อ SD Card หรือกล้องดิจิตอลไว้และเลือกภาพจากนั้นอาจไม่สามารถอัปโหลดได้
ควรทำการคัดลอกภาพไปเก็บไว้ที่เดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์ก่อนแล้วจึงเลือกไฟล์จากที่นั้นเพื่ออัปโหลด
เลือกทั้งโฟลเดอร์
การเลือกทั้งโฟลเดอร์ที่มีภาพอยู่ไม่สามารถอัปโหลดได้
ควรเปิดโฟลเดอร์แล้วเลือกเฉพาะไฟล์ภาพเพื่อทำการอัปโหลด
ใช้งานเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Google Chrome
Lookmee Photo แนะนำให้ใช้งาน Google Chrome เนื่องจากอาจมีปัญหาในการทำงานในเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ
หากมีปัญหาจาก Edge หรือ Firefox แนะนำให้ลองใช้งานผ่าน Chrome ดู
กรณีที่การอัปโหลดหยุดนิ่งระหว่างทาง
แม้ว่าภาพจะอยู่ในระหว่างการอัปโหลดแล้วหยุดนิ่ง แต่ไม่ได้หมายความว่าภาพนั้นจะเสียหายเสมอไป
คู่มือได้ระบุสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นดังนี้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- ช่วงเวลาที่มีคนใช้งานมากทำให้การอัปโหลดช้าลง
- ใช้งานเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Google Chrome
โดยเฉพาะในช่วงเช้าหรือเย็นซึ่งมีผู้ใช้มากอาจทำให้การประมวลผลช้าลง ซึ่งควรลองพักไว้นิดหน่อยแล้วตรวจสอบใหม่ อาจสามารถอัปโหลดได้ปกติ
กรณีที่ไม่สามารถอัปโหลดภาพจากแอพถ่ายรูป
หากใช้แอพถ่ายจาก Lookmee อาจมีสาเหตุที่แตกต่างจากในหน้าควบคุม
- พื้นที่ว่างในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ
- แอพหรือระบบปฏิบัติการเก่าเกินไป
- Wi-Fi ถูกตัดการเชื่อมต่อ
- ไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ภายใน
แม้ว่าในแอพถ่ายรูปจะตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ก็ไม่ได้หมายความว่าภาพจะหาย แต่เมื่อการเชื่อมต่อคืนสภาพก็จะเริ่มทำการอัปโหลดอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
หากต้องการแชร์ภาพอย่างปลอดภัย UploadF ก็สะดวก
หากต้องการแชร์ภาพกับครูคนอื่นหรือลูกค้าอื่น ก่อนที่จะลงทะเบียนใน Lookmee Photo หรือหากต้องการส่งภาพขนาดใหญ่ UploadF ก็เป็นทางเลือกที่ดี
สามารถใช้งานได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน และอัปโหลดได้ง่ายเพียงลากและวาง รองรับการตั้งค่ารหัสผ่าน การกำหนดระยะเวลาที่เก็บรักษา และการลบเป็นรายบุคคล เพื่อการแชร์ไฟล์ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยสูง
นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่สะดวกสบายสำหรับการจัดการภาพรวมถึงการป้องกันการเรียนรู้ของ AI การเบลอ การปรับขนาด การตัด และ OCR เป็นต้น
บทสรุป
เมื่อไม่สามารถอัปโหลดใน Lookmee Photo ได้ ให้ตรวจสอบ รูปแบบรูปภาพ ขนาด การใช้งานวิธีการอัปโหลด และเบราว์เซอร์ ก่อนเป็นอย่างแรก
โดยเฉพาะภาพ HEIC หรือภาพที่มีขนาดเกิน 20MB และกรณีที่อัปโหลดโดยตรงจาก SD Card เป็นสาเหตุที่พบบ่อยมาก
หากยังคงไม่มีการปรับปรุง อาจพิจารณาตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของแอพถ่ายรูปและพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ หรือสอบถามไปยังฝ่ายสนับสนุน
ในกรณีที่ต้องการแชร์ภาพชั่วคราว ใช้ UploadF เป็นตัวช่วยในการส่งผ่านกับผู้เกี่ยวข้องได้ง่ายและรวดเร็ว
หน้าแรก ช่วยเหลือ ติดต่อ 🌐Language