檔案上傳工具
Allganize無法上傳文件時的對策
如果無法在Allganize（Alli）上傳文件，首先要確認的是，文件格式・文件大小・上傳目的地的功能。
在Allganize中，根據不同的用途，例如文檔註冊或Q&A數據導入，能上傳的文件格式和條件會有所不同。因此，即使文件本身沒有問題，如果上傳目的地的功能不支持，也可能會出現錯誤。
首先，請依次檢查以下項目。
- 上傳目的地是否合適，比如“文檔”“Q&A”“聊天”等
- 文件的擴展名是否在該功能中受到支持
- 文件大小是否超過上限
- 如果是多個文件或ZIP文件，是否違反了同時上傳的限制
- 文件的上傳是否完成，但解析處理尚未結束
特別需要注意的是，不同的上傳目的地有不同的支持條件。以下將解釋具體的檢查方法和對策。
1. 檢查文件格式是否支持
無法在Allganize上傳文件的原因之一是選擇了不支持的文件格式。
例如，在知識庫的文檔功能中，官方指南列出了txt、docx、csv、xls、xlsx、xlsm、jpg、jpeg、png、hwp、hwpx、zip、pdf、ppt、pptx、doc等格式。
另一方面，在Q&A的一次性上傳中，可以使用TSV、CSV、XLSX、ZIP等格式。當在聊天界面附加文件時，由於應用或設置的不同，支持的格式也會不同，因此不能直接適用文檔功能的支持格式。
首先，請查看實際使用的功能的官方指南。
參考：Alli用戶指南：文檔
檢查擴展名時的注意事項
文件名結尾的“.pdf”“ .xlsx”“ .docx”等字符是擴展名。請確認是否為支持的格式。
不過，僅僅更改文件名的擴展名，文件的內部格式並不會改變。例如，即使將JPEG圖像的擴展名改為PDF，仍然不能成為正確的PDF文件。
如果需要其他格式，應在原始應用程序中轉換為支持的格式後再上傳。
2. 檢查文件大小是否超過上限
即使文件格式沒有問題，如果超過大小限制，則上傳可能會失敗。
在Allganize中，根據使用的功能，大小限制是不一樣的。例如，官方指南中提到，如果將文檔打包成ZIP文件上傳，ZIP文件的整體大小上限是1GB。此外，Alli Works某些聊天輸入功能中，文件附加的總大小也限制在100MB以內。
這些是不同功能的限制，並不是Allganize整體適用的上限。請在實際的上傳界面以及使用中功能的官方指南中確認上限。
針對大小過大的對策
- 刪除不必要的頁面或數據，縮小文件大小
- 調整圖像的分辨率或質量
- 如果有多個文件，可以根據需要進行拆分
- 對於ZIP文件，重新審視壓縮對象或文件夾結構
不過，即使壓縮為ZIP文件，根據原始數據的不同，大小也可能不會顯著減少。僅壓縮並不一定能保證符合上限，因此請確認完成的文件大小。
3. 檢查ZIP文件和多個文件的結構
如果試圖批量註冊多份文檔，則需要注意ZIP文件的結構。
在Alli的文檔功能中，可以利用ZIP文件，根據內部的文件夾結構上傳多份文檔。但上傳成功不代表所有文件都能正確解析。
如果上傳失敗，請檢查以下幾點。
- ZIP文件是否正常打開
- ZIP文件內是否包含所需的文件
- 文件夾或文件的結構是否符合預期
- 目標文檔是否為支持的格式
- ZIP文件的整體大小是否在上限內
此外，如果在Q&A的一次性登記中需要包含圖片或附加文件，則需要注意CSV或XLSX等數據文件與附加文件的佈局，以及文件名的指定方法。通常的文檔一次性登記和Q&A的一次性登記的步驟是不同的，因此請參考適合的指南。
4. 檢查上傳後的解析處理是否已完成
即使看似文件的上傳已經完成，也不一定能立即進入使用狀態。
在Alli的文檔功能中，上傳後會進行文檔的解析處理。因此，即使文件已註冊，如果解析仍在進行中，則可能無法進行搜索或使用於回答。
在這種情況下，重要的是將其與簡單的上傳失敗區分開來進行檢查。
- 目標文件是否已在文檔列表中註冊
- 文件的解析狀態是否已完成
- 是否仍然顯示有錯誤或正在處理的狀態
- 是否根據需要更新列表，以確認最新狀態
如果註冊本身已完成，在重複上傳相同的文件之前，應先檢查解析狀況。如果解析長時間未結束或顯示錯誤，亦可考慮聯繫管理員或Allganize支援窗口進行查詢。
5. 只有某些文件無法上傳的情況
如果其他文件正常上傳，但只有特定的文件失敗，則可能存在該文件特有的問題。
文件損壞
如果原始文件損壞或者保存過程未正常完成，則可能會導致上傳或解析失敗。請在原始應用程序中打開該文件，確認能否正常讀取。
文件內容或結構存在問題
在Excel或CSV等數據文件中，列的結構或數據的描述方法，可能與註冊目的地的功能所預期的格式不符。
特別是在Q&A的一次性上傳中，必須確認問題和回答等必要的列是否準備妥當。即使擁有支持的擴展名，若文件內容與指定的格式不符，仍可能無法正常註冊。
文件名或附加文件的指定存在問題
在Q&A中包括圖片或附加文件時，官方指南中有時會指出，不支持在附加文件名或ZIP文件名中使用日文。
如果符合這種功能特有的限制，請將文件名改為英數字形式，並按指定格式重新上傳。
6. Allganize可能發生故障的情況
如果文件格式和大小都沒有問題，並且多個文件都出現類似錯誤，則也可能是服務端出現故障或臨時故障。
Alli的官方維護及故障信息中，公開過關於文檔上傳或解析不穩定的案例。例如，2026年1月27日曾報告上傳或解析不穩定，並在同一天內恢復。
因此，即使用戶端改變文件也無法解決的情況，若症狀持續，請查看官方的故障信息。
參考：Alli LLM App Market 維護和故障信息
即使在故障信息中找不到相關內容，但如果錯誤反覆出現，那麼整理發生的時間、錯誤消息、目標文件的格式和大小、操作的功能等，將更容易確定原因。
7. 如果想將文件分享給別的對象，UploadF也很方便
如果嘗試以上介紹的方法仍然無法解決，或根本目的是“將文件交給對方”而非“在Allganize上註冊文件”，那麼使用其他文件共享服務的方法也是可行的。
例如，UploadF（uploadf.com）是一個無需註冊賬號的免費文件上傳服務，支持電腦和智能手機，文件上傳後能獲得共享的URL。
- 免費使用：無需註冊會員或輸入個人信息即可共享文件。
- 支持多個文件：每次最多能上傳100個文件。
- 支持多種文件格式：文檔、圖片、音頻、視頻、壓縮文件等，約150種擴展名都被支持。
- 可以設置保存期限：可指定文件的保存期限，並支持延長。
- 密碼設置：可以對共享的文件設置密碼。
- 單獨刪除：還有個別刪除已上傳文件的功能。
只需將文件上傳並將共享URL告訴對方，因此也可以在需要添加難以通過郵件附加的文件或希望一次性渡過多個素材時使用。
值得注意的是，UploadF是一個用於共享文件的服務，而不是代替Allganize執行文檔註冊或AI解析的服務。如果需要在Allganize上註冊，則必須滿足文件的格式和大小等條件。
如果目標是將文件交給對方，可以考慮試用UploadF。
總結：根據原因進行對策
如果在Allganize上傳文件失敗，首先要檢查上傳目的地的功能，逐一檢查支持的文件格式、大小限制、ZIP文件的結構和解析狀態。
如果只有特定的文件失敗，則可能是該文件本身的問題；如果多個文件失敗，則可能考慮服務端的故障等。即使切分了原因仍無法解決，建議查看官方的故障信息或支持窗口。
另外，如果不需要將文件註冊到AI中，單純只是想與他人共享，免費的文件上傳服務UploadF也是一個選擇。選擇適合的方式，順利共享文件。
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