Існує кілька причин, чому файли можуть не прикріплюватися під час спроби надіслати електронний лист через Outlook, включаючи повідомлення про помилки, такі як "помилка прикріплення" або "цей файл не може бути прикріплений".
Причин багато: це можуть бути обмеження на розмір файлу, заборонені розширення файлів, проблеми з самим Outlook, вплив надбудов тощо.
Перш ніж перейти далі, перевірте ці пункти по черзі.
Згідно з інформацією підтримки Microsoft, в Outlook існують обмеження на прикріплюваний розмір файлів, які залежать від типу облікового запису електронної пошти та налаштувань адміністратора. Загалом, межа становить приблизно від 20 MB до 25 MB.
Прикладаючи декілька фотографій, відео або PDF-документів, ви легко можете перевищити ці ліміти.
Особливо потрібно бути обережним із фотографіями та відео високої якості, знятих на смартфон, адже їх обсяг може бути великим.
Якщо причина - обсяг, то спробуйте наступні методи:
Outlook обмежує відправлення та отримання певних розширень файлів з метою безпеки.
Прикладом таких розширень є:
Ці файли часто використовуються для розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, тому за замовчуванням вони заблоковані.
Якщо ви надзвичайно хочете їх надіслати, спробуйте зібрати їх у ZIP-файл. Microsoft також рекомендує компресувати файли.
Іноді файли можуть не прикріплюватись, навіть якщо ви їх перетягуєте в вікно електронної пошти.
У такому разі спробуйте вибрати файл безпосередньо через кнопку "Прикріплення".
Також між Outlook, що запущений з правами адміністратора, та звичайним провідником можуть виникати проблеми з перетягуванням.
Перезапуск Outlook іноді може вирішити цю проблему.
Деякі надбудови, такі як програми для роботи з PDF або антивірусні програми, можуть впливати на функціональність Outlook.
Якщо ви раптово не можете прикріпити файл, спробуйте запустити Outlook у безпечному режимі.
Якщо прикріплення працює в безпечному режимі, ймовірно, проблема обумовлена надбудовами.
Щоб визначити, чи проблема виникла тільки в десктопній версії, спробуйте перевірити через браузерну версію Outlook.
Якщо прикріплення працює в веб-версії, можливо, проблема полягає в налаштуваннях Outlook, кеші або надбудовах.
З іншого боку, якщо в веб-версії також не вдається прикріпити файл, це може бути пов’язано з налаштуваннями облікового запису або політикою організації.
При відправці відео або великої кількості фотографій, прикріплення файлів через електронну пошту не є зручним.
У таких випадках зручно використовувати сервіс для завантаження файлів і надсилати посилання для обміну.
UploadF дозволяє завантажувати файли з ПК та смартфонів простим перетягуванням.
Ви можете уникнути обмежень на прикріплення в Outlook, просто вставивши URL для обміну в текст електронної пошти.
Коли ви відправляєте зображення, ви можете скористатися інструментами, які входять до складу UploadF.
Зменшивши розміри зображень перед відправленням, ви можете уникнути перевищення обсягу під час прикріплення до електронної пошти.
Якщо ви не можете прикріпити файли в Outlook, спочатку перевірте розмір файлу та розширення.
Згодом, обмеживши проблеми з надбудовами, самою програмою Outlook та налаштуваннями безпеки вашої організації, ви зможете вирішити багато питань.
Особливо, якщо ваша мета полягає в надсиланні великих файлів, набагато ефективніше використовувати сервіси обміну файлами замість прикріплення файлів до електронних листів.
Якщо ви хочете зручно ділитися файлами без зайвих обмежень, розгляньте можливість використання безкоштовних завантажувачів файлів, таких як UploadF.