Завантажувач файлів

Спосіб вирішення проблеми з завантаженням на сімейний альбом «Mitene»

Коли ви намагаєтеся додати фотографії чи відео до «Mitene», виникають проблеми, такі як неможливість продовження завантаження, виникнення помилок або неможливість вибрати фотографії.

Офіційна допомога Mitene вказує на те, що при неможливості завантаження фотографій чи відео варто перевірити перезапуск пристрою, оновлення ОС, формат файлів, розмір файлів, а також підтвердити, що фотографії та відео зберігаються на пристрої.

Спочатку перевірте наведені нижче пункти в порядку.

• Перезапустіть смартфон або програму
• Оновіть ОС та додаток Mitene до останньої версії
• Перевірте формат файлів фотографій та відео
• Переконайтеся, що розмір файлів не надмірно великий
• Перевірте, що фотографії та відео зберігаються на самому пристрої
• Якщо завантажують дідусі/бабусі або родичі, перевірте налаштування завантаження

У цій статті ми детально пояснимо особливо легко пропустити «підтримувані формати файлів», «обсяг», «місце зберігання» та «завантаження з ПК».

Насамперед перевірте підтримувані формати файлів Mitene

Причиною, чому не вдається завантажити, часто є різниця у форматах файлів.

За інформацією офіційної допомоги Mitene, підтримувані формати можуть відрізнятися в залежності від методу завантаження. Наприклад, JPG, JPEG, PNG, HEIC, MP4, MOV доступні в багатьох середовищах, але HEIF не підтримується на Android. MTS можна використовувати через завантажувач ПК, але це не доступно з Android чи iOS.

Формат	Android	iPhone・iPad	Завантажувач ПК
JPG / JPEG	○	○	○
PNG	○	○	○
HEIC	○	○	○
HEIF	×	○	○
MP4	○	○	○
MOV	○	○	○
MTS	×	×	○

Наприклад, якщо ви намагаєтеся завантажити відео, яке ви отримали з комп'ютера або відеокамери, через смартфон, формат файлу може бути причиною проблеми.

Якщо ви не можете завантажити лише конкретну фотографію чи відео, перевірте розширення файлу.

Перевірте, чи не занадто великий розмір фотографій і відео

Не менш важливим є розмір файлу.

У Mitene межа обсягу може відрізнятися в залежності від методу завантаження. В офіційній допомозі зазначено, що для завантажувача ПК максимальний розмір зображення складає 200 МБ, а для відео - 5 ГБ. З іншого боку, можливості спільного використання на iOS обмежені до 120 МБ.

Таким чином, «фотографії завжди можна завантажити», або «відео будь-якого розміру можуть бути завантажені» - це не завжди так.

Зокрема, нещодавно відзняті високоякісні фотографії на смартфонах, або 4K-високоякісні відео можуть мати великий розмір файлу, тому будьте уважні.

Якщо з великої кількості фотографій або відео лише певні файли не вдається завантажити, також перевірте розмір файлів разом з форматом.

Перевірте, чи зберігаються фотографії й відео на пристрої

Просто тому, що ви можете переглядати фотографії на смартфоні, це ще не означає, що оригінальні дані зберігаються на самому пристрої.

Офіційна допомога Mitene вказує, що якщо фотографії чи відео зберігаються в фотопотоку чи на SD-карті, потрібно спочатку зберегти їх на використовуваному пристрої перед завантаженням.

Наприклад, якщо лише ескіз фотографій на хмарі відображається на смартфоні, можливі збої у процесі завантаження через недоступність оригінальних даних.

Спробуйте спочатку зберегти бажані фотографії або відео на пристрої, а потім вибрати збережені файли для завантаження.

Якщо лише конкретна фотографія не завантажується

Якщо «фотографію, зняту вчора, можна завантажити, але старі фотографії не вдається», перевірте різницю в місцях зберігання чи формати файлів.

Спочатку відкрийте фотографію в додатку на смартфоні та перевірте, чи можна її завантажити або зберегти на пристрої.

Перезапустіть додаток Mitene або пристрій

Іноді тимчасові неполадки в додатку можуть ускладнити нормальний процес завантаження.

Офіційна допомога також радить перезапустити пристрій, якщо існують труднощі з завантаженням фотографій чи відео.

Закрийте додаток і запустіть його знову, якщо проблема не зникає, спробуйте перезавантажити сам смартфон.

Крім того, перевірте, чи було встановлено оновлення для застарілої ОС. Для iPhone та iPad оновлення можна знайти в «Налаштуваннях», у той час як для Android - в «Налаштуваннях» системи.

Якщо дідусі і бабусі не можуть завантажити

Якщо ви можете завантажувати фотографії, але дідусі або родичі - ні, перевірте налаштування завантаження для родини, а не самі файли.

За словами офіційної допомоги Mitene, для того, щоб дідусі та родичі могли завантажувати фотографії чи відео, адміністратору, батькам потрібно активувати «завантаження дідусів і бабусь» в розділі «Nалаштування родини».

Тому важливо не лише перевіряти налаштування на смартфоні родичів, а й налаштування з боку адміністратора альбому.

• Чи можуть родичі приєднатися до альбому
• Чи активовано «завантаження дідусів і бабусь»
• Чи підтримує форма файлів, які намагаються завантажити

Цих три пункти дозволять вам легше виявити причину проблеми.

Якщо не вдається завантажити з ПК

Якщо у вас є великий обсяг фотографій, збережених на комп'ютері, ви можете подумати, що «хочу завантажити їх групою через ПК, замість того, щоб вибирати одну за одною зі смартфона».

Mitene має можливість завантаження фотографій та відео з ПК, але офіційна допомога зауважує, що необхідно підписатися на Mitene Premium. Крім того, рекомендується використовувати останню версію Google Chrome для завантажень з ПК.

Щоб завантажити з ПК, увійдіть на веб-сторінку завантаження, перетягніть фотографії чи відео або виберіть файли для завантаження.

Якщо ваша мета - «організувати велику кількість фотографій, які зберігаються на ПК», ви також можете використовувати іншу службу завантаження файлів для спільного використання з родиною.

Список справ на перевірку, якщо ви не можете завантажити на Mitene

Далі представлено список справ для перевірки на основі інформації, наведеної вище.

• □ Перезапустили додаток Mitene
• □ Перезапустили смартфон
• □ Оновили ОС до останньої версії
• □ Перевірили розширення фотографій та відео
• □ Перевірили розмір файлів
• □ Зберегли фотографії та відео на пристрої
• □ Перевірили права завантаження у родичів
• □ Перевірили умови використання завантажувача ПК

Особливо важливо перевірити, чи «всі фотографії не вдається завантажити» або «лише певні фотографії чи відео не вдається завантажити», щоб звузити ймовірні причини.

Спосіб поділитися фотографіями, які не можна завантажити в Mitene

Хоча завантаження на Mitene не вдається, ви все ще можете ділитися фотографіями та відео з родиною.

Наприклад, ви можете завантажити фотографії, збережені на комп'ютері чи смартфоні, на службу завантаження файлів, а потім поділитися посиланням.

UploadF (uploadf.com) ідеально підходить для використання як на ПК, так і на смартфоні та дозволяє завантажувати файли, такі як фотографії та відео, і ділитися ними через URL.

Оскільки підтримується функція перетягування та відпускання, навіть за наявності великої кількості фотографій на комп'ютері, завантаження буде досить простим. Служба безкоштовна та дозволяє завантажувати кілька файлів одночасно.

Крім того, ви можете не тільки ділитися фотографіями, а й встановлювати паролі, видаляти окремі файли, які більше не потрібні.

«Я хочу передати фотографії родині, перш ніж завантажити їх на Mitene» або «Я хочу окремо поділитися відео, яке не вдається завантажити в Mitene» - у таких випадках використання сервісів обміну файлами як тимчасового місця передачі також зручно.

Також можливо обробка і організація фотографій перед їх обміном

У UploadF також доступні онлайн-інструменти, якими можна користуватися під час завантаження зображень.

Наприклад, якщо особисті дані видно на фотографіях, ви можете застосувати розмиття, обрізати зайві частини чи змінити розмір зображення.

• Розмиття, обрізка, зміна розміру
• Поворот і переворот зображень
• Прозорість фону і водяні знаки
• Онлайн OCR
• Витягування кольорових кодів
• Інструменти запобігання навчання штучного інтелекту зображень

Якщо ви хочете обробляти кілька фотографій одночасно, ви також можете перетворити їх на список або ZIP-архів.

Фотографії дітей та інші зображення, що діляться з родиною, зазвичай є кількісними. «Поділитися фотографіями, які не завантажуються, за допомогою інших сервісів» є зручним способом уникнути витрачання занадто багато часу на завантаження на Mitene.

Якщо навіть після перевірки не вдається завантажити на Mitene

Якщо ви перевірили формат файлу, розмір і місце зберігання, але все ще не можете завантажити, розгляньте можливість звернення до служби підтримки Mitene.

Офіційна допомога свідчить, що якщо описані вище кроки не дали результату, ви можете зв’язатися із службою через вкладку «Nалаштування родини» та «Запитання».

При зверненні зазначте який пристрій ви використовуєте, які файли намагаєтеся завантажити, яким чином намагалися це зробити і які помилки виникли, щоб легше пояснити ситуацію.

Висновок

Якщо виникають проблеми із завантаженням на сімейний альбом «Mitene», спочатку важливо перевірити формат файлів, їх розмір і місце зберігання.

• Перевірте, чи не підтримує формат файлів
• Перевірте, чи не перевищує розмір файлів максимальний ліміт
• Спробуйте зберегти фотографії та відео на самому пристрої перед спробою завантажити
• Перезапустіть програму або пристрій
• Оновіть ОС до останньої версії
• Перевірте налаштування завантаження для родичів

Якщо лише певні фотографії чи відео не можна завантажити, можливо, проблема у форматі чи обсязі файлів.

Якщо є файли, які складно завантажити до Mitene або фотографії та відео, які потрібно передати родині, можна скористатися службою завантаження файлів, такою як UploadF.

Розмежування між Mitene та службами обміну файлами дозволить вам продовжувати обмінюватися фотографіями та відео, не зупиняючись на проблемах із завантаженням.

Головна   Допомога   Контакти   🌐Language