Sinubukan mong magdagdag ng mga larawan o video sa 'Mitene' na nagpapahintulot sa pagbabahagi ng mga larawan ng pamilya, ngunit nakakaranas ka ng mga problema tulad ng hindi umaandar ang pag-upload, nagkakaroon ng error, o hindi makapili ng larawan.
Sa opisyal na tulong ng Mitene, may mga bagay na dapat suriin kapag hindi makapag-upload ng mga larawan o video tulad ng pag-restart ng device, pag-upgrade ng OS, mga format ng file at laki ng file, at kung ang mga larawan o video ay naka-save sa tamang lokasyon.
Una, suriin ang mga sumusunod na item sa pagkakasunud-sunod.
Sa artikulong ito, tiyak na susuriin ang mga madalas na nalalampasan tulad ng "mga sinusuportahang format ng file", "laki", "lokasyon ng pag-save", at "pag-upload mula sa PC".
Isa sa mga dahilan ng hindi pag-upload na madalas nalalampasan ay ang pagkakaiba sa format ng file.
Ayon sa opisyal na tulong ng Mitene, ang mga format na sinusuportahan ay nag-iiba batay sa paraan ng pag-upload. Halimbawa, ang JPG, JPEG, PNG, HEIC, MP4, MOV at iba pa ay magagamit sa maraming kapaligiran, ngunit ang HEIF ay hindi sinusuportahan sa Android. MTS ay magagamit sa PC uploader, ngunit hindi magagamit mula sa Android o iOS.
| Format | Android | iPhone・iPad | PC Uploader |
|---|---|---|---|
| JPG / JPEG | ○ | ○ | ○ |
| PNG | ○ | ○ | ○ |
| HEIC | ○ | ○ | ○ |
| HEIF | × | ○ | ○ |
| MP4 | ○ | ○ | ○ |
| MOV | ○ | ○ | ○ |
| MTS | × | × | ○ |
Halimbawa, kung sinusubukan mong i-upload ang video na na-import mula sa PC o camcorder sa pamamagitan ng smartphone, maaring ang format ng file ang nagiging sanhi nito.
Kung may partikular na file lamang ang hindi mo ma-upload, suriin muna ang extension ng file na iyon.
Ang laki ng file ay kasing halaga ng format ng file.
Sa Mitene, nag-iiba ang maximum na laki batay sa paraan ng pag-upload. Inilalahad ng opisyal na tulong na para sa PC uploader, ang laki ng larawan ay hanggang 200MB, habang ang video ay hanggang 5GB. Sa kabilang banda, ang ibinahaging feature ng iOS ay may limitasyon na hanggang 120MB.
Samakatuwid, hindi ka laging makakaasa na "dahil ito ay larawan, tiyak na makakapag-upload ito" o "anumang laki ng video ay okay".
Partikular, ang mga high-quality na larawan na kuha mula sa mga kamakailang smartphone, at mga high-resolution na video tulad ng 4K ay madaling maging malaki ang laki ng file, kaya kailangan ng pag-iingat.
Kung may partikular na file lamang ang hindi ma-upload mula sa maraming larawan o video, suriin ang parehong format ng file at laki.
Kahit na maaari mong makita ang mga larawan sa smartphone, hindi ito nangangahulugang ang orihinal na data ay naka-save sa device.
Ayon sa opisyal na tulong ng Mitene, kung ang mga larawan o video ay naka-save sa Photo Stream o SD card, ipinapayo ang pag-save muna nito sa device bago ang pag-upload.
Halimbawa, kung ang preview ng larawan sa cloud lamang ang lumalabas sa smartphone, maaring hindi makuha ang orihinal na data sa oras ng pag-upload at magkakaroon ng error.
Subukan munang i-save ang larawan o video na nais mong i-upload sa device, at piliin ang na-save na file para sa pag-upload.
Kung "ang larawan na kuha kahapon ay maari nang i-upload, ngunit ang mga lumang larawan lamang ang hindi", subukan mong isaalang-alang ang mga pagkakaiba sa lokasyon ng pag-save o format ng file.
Una, buksan ang target na larawan mula sa photo app ng smartphone at suriin kung maaari itong i-download o i-save sa device.
May mga pagkakataon na ang hindi normal na pagganap ng app ay nagiging sanhi ng mga isyu sa pag-upload.
Sa opisyal na tulong, nakasaad din na dapat i-restart ang device kung hindi makapag-upload ng mga larawan o video.
Isara ang app at muling buksan ito, at kung hindi pa rin ito gumagana, subukang i-restart ang smartphone mismo.
Gayundin, suriin ang update kung ang OS ay luma. Para sa iPhone/iPad, hanapin ang software update mula sa "Settings", para sa Android, suriin ang system update mula sa "Settings".
Kung kaya mong mag-post ng larawan, ngunit ang mga lolo at lola o kamag-anak ay hindi makapag-upload, suriin ang upload settings ng pamilya at hindi ang mismong file.
Ayon sa opisyal na tulong ng Mitene, kapag ang mga lolo at lola o kamag-anak ay nag-upload ng mga larawan o video, kinakailangan ng administrator na Nanay o Tatay na i-on ang "Upload ng mga Lolo at Lola / Kamag-anak" mula sa tab na "Family Settings".
Kaya, isang mahalagang punto ang suriin ang setting mula sa administrator ng album at hindi muling subukan mula sa smartphone ng mga kamag-anak.
Pagkatapos suriin ang tatlong item na ito, magiging mas madali nang ihiwalay ang sanhi.
Kapag marami kang mga larawan na naka-save sa PC, maaring iaisip mo na "mas madali kung mag-upload mula sa PC na sama-sama kaysa isa-isa mula sa smartphone".
Posible ang pag-upload ng mga larawan o video mula sa PC sa Mitene, ngunit iniulat ng opisyal na tulong na kinakailangan ang aplikasyon para sa Mitene Premium. Gayundin, ang pinakabagong bersyon ng Google Chrome ang inirerekomenda para sa paggamit mula sa PC.
Kapag nag-upload mula sa PC, maaaring mag-log in sa upload page ng browser at i-drag & drop ang mga larawan o video o pumili ng file at i-upload.
Kung ang layunin ay "naghahanap ng paraan upang ayusin ang malaking bilang ng mga larawan na naka-save sa PC", maari ring gumamit ng ibang serbisyo sa pag-upload ng file upang i-share ito sa pamilya.
Isusuma ang mga natakal na nilalaman sa isang checklist para sa aktwal na pag-check.
Partikular na ang pag-check kung "lahat ng larawan ay hindi ma-upload" o "partikular na mga larawan o video lamang" ay makakatulong sa mas madaling pagtukoy ng sanhi.
Kahit na hindi ka makapag-upload sa Mitene, hindi ibig sabihin ay hindi mo maibabahagi ang mga larawan o video sa pamilya.
Halimbawa, maaari kang mag-upload ng mga larawan na naka-save sa PC o smartphone sa isang file uploader upang ibahagi.
UploadF (uploadf.com) ay maaaring gamitin mula sa PC o smartphone, at maaari mong i-upload ang mga file tulad ng larawan at video at ibahagi ang URL.
Sinusupport nito ang drag & drop, kaya't madali ring mag-upload mula sa maraming larawan sa PC. Libre ito gamitin at pinapayagan ang sabay-sabay na pag-upload ng maraming file.
Hindi lamang pagbabahagi ng larawan, kundi maaari mo ring i-set ang password, o tanggalin ang mga indibidwal na file na hindi na kailangan.
"Gusto kong ibahagi ang larawan sa pamilya bago ang pag-post sa Mitene" o "Gusto kong ibahagi lamang ang video na hindi makapasok sa Mitene" ay ang mga pagkakataon na ang paggamit ng mga serbisyo sa pagbabahagi ng file ay maging isang maginhawang pansamantalang lokasyon.
May mga online tools na magagamit sa UploadF kapag nag-upload ka ng mga larawan.
Halimbawa, kung ang mga personal na impormasyon ay makikita sa larawan, maaari mong i-mosaic ito, putulin ang hindi kinakailangang bahagi, o baguhin ang laki ng larawan.
Kung maraming larawan ang kailangang pamahalaan, maaari mo ring ilista o zip ang mga file.
Kadalasan, marami ang mga larawan ng mga bata na ibinabahagi sa pamilya. Ang “i-share ang mga larawan na hindi ma-upload sa ibang serbisyo” ay makakatulong upang hindi masyadong umubos ng oras sa pag-post sa Mitene.
Kung sinuri mo na ang format ng file, laki, at lokasyon ngunit hindi ka parin makapag-upload, isaalang-alang na makipag-ugnayan sa support ng Mitene.
Sa opisyal na tulong, kung hindi pa rin ito nag-improve matapos ang mga pagsusuring ito, pinapayuhan na makipag-ugnayan mula sa "Contact Us" sa tab ng "Family Settings".
Kapag makikipag-ugnayan, mabuting ipahayag kung anong device ang ginamit, anong file ang sinusubukang i-upload, anong uri ng error ang lumabas upang mas madali ang pagpapaliwanag ng sitwasyon.
Kung hindi makapag-upload sa pamilya album na 'Mitene', mahalagang suriin muna ang format ng file, laki, at lokasyon ng pag-save.
Kung partikular na mga larawan o video lamang ang hindi ma-upload, maaring nagiging sanhi ito dahil sa format o laki.
Kung may mga file na hindi makapasok sa Mitene, o mga larawan o video na nais ibigay sa pamilya, maari ring gumamit ng UploadF o iba pang mga serbisyo sa pag-upload ng file.
Sa pamamagitan ng paggamit ng Mitene at mga serbisyo sa pagbabahagi ng file ayon sa pangangailangan, mas madali ang patuloy na pagbabahagi ng mga larawan at video nang hindi nadidiskaril ng isyu sa "hindi makapag-upload".