Uploader de arquivos
O que verificar quando o upload falha no Lookmee?
Se você não consegue fazer o upload de fotos no Lookmee, é mais importante verificar a causa um por um do que entrar em pânico e tentar repetidamente.
As causas mais comuns são formato da imagem, tamanho do arquivo, método de upload e navegador, quatro fatores. O suporte oficial do Lookmee indica esses problemas como causas típicas.
- Está no formato JPEG (.jpg/.jpeg)?
- O tamanho da imagem está entre 200KB e 20MB?
- Você não está fazendo upload diretamente do cartão SD ou da câmera?
- Você está utilizando o Google Chrome?
- Você não selecionou a pasta inteira em vez da foto?
Na maioria das vezes, apenas a verificação desses itens resolve o problema.
Principais causas para falha de upload e suas soluções
Imagem em formato diferente de JPEG
O Lookmee aceita imagens no formato JPG (JPEG). Imagens em HEIC não podem ser enviadas diretamente.
Fotos tiradas com iPhone podem estar em formato HEIC. Portanto, converta para JPEG antes de fazer o upload.
Tamanho da imagem não atende aos critérios
O Lookmee possui restrições de tamanho de imagem. Imagens com menos de 200KB ou mais de 20MB não podem ser enviadas.
Fotos tiradas com configurações de alta qualidade podem ultrapassar 20MB. Ajustar o tamanho com software de edição de imagem pode permitir o upload.
Upload direto de cartão SD ou câmera digital
Se você conectar um cartão SD ou câmera digital e selecionar a foto diretamente, pode não conseguir fazer o upload.
Copie primeiro para a área de trabalho do computador e, em seguida, faça o upload a partir desse local de armazenamento.
Selecionando uma pasta inteira
Selecionar uma pasta contendo fotos não permitirá o upload.
Abra a pasta e selecione apenas os arquivos de imagem para o upload.
Utilizando um navegador que não seja o Google Chrome
O Lookmee recomenda o uso do Google Chrome. Outros navegadores podem não funcionar corretamente.
Se você enfrentar problemas no Edge ou no Firefox, tente usar o Chrome uma vez.
Quando o upload pausa no meio do processo
Se o upload da foto parar no meio do caminho, isso não significa necessariamente que a foto está corrompida.
O suporte oficial indica as seguintes causas:
- Conexão de internet instável
- Upload lento durante horários de pico
- Uso de um navegador que não seja Google Chrome
Particularmente durante horários de maior uso, como manhãs e fins de tarde, o tratamento pode ser mais lento. Aguarde um pouco e verifique novamente; o upload pode concluir normalmente.
Quando o aplicativo de captura não consegue fazer o upload das fotos
Se você está usando o aplicativo de captura Lookmee, pode haver causas diferentes das do painel de administração.
- Falta de espaço livre no dispositivo
- Aplicativo ou sistema operacional desatualizado
- Wi-Fi desconectado
- Não conectado ao roteador Wi-Fi local
Mesmo que a conexão Wi-Fi no aplicativo de captura tenha caído, as fotos não desaparecem. Quando a conexão é restaurada, o upload é reiniciado automaticamente.
Se você quiser compartilhar fotos de forma segura, o UploadF também é uma boa opção
Se você deseja compartilhar fotos com outros professores ou envolvidos antes de registrar no Lookmee, ou precisa transferir imagens grandes temporariamente, o UploadF é uma boa opção.
Disponível tanto para PC quanto para smartphone, permite o upload com facilidade através de arrastar e soltar. Possui configurações de senha, especificação de período de armazenamento e exclusão individual, permitindo compartilhamento de arquivos com foco em segurança.
Além disso, recursos convenientes como proteção contra aprendizado de imagens com IA, edição online com pixelação, redimensionamento, corte, OCR e remoção de fundo estão disponíveis para imagens. Isso é útil quando você deseja organizar e editar fotos antes de compartilhá-las.
Resumo
Se você não consegue fazer o upload no Lookmee, primeiro verifique formato da imagem, capacidade, método de upload e navegador.
Particularmente, imagens HEIC ou fotos que ultrapassam 20MB, bem como uploads diretos de cartão SD, são causas muito comuns.
Se após isso o problema persistir, verifique a situação da conexão Wi-Fi do aplicativo de captura e a capacidade livre do dispositivo, e considere entrar em contato com o suporte oficial.
Se você precisa compartilhar fotos temporariamente, usar um serviço de upload gratuito como UploadF pode facilitar a transferência com outras partes interessadas.