파일 업로더

Teams에서 'OneDrive에 연결할 수 없습니다. 다시 업로드해 주세요'라는 메시지가 표시되는 원인

Microsoft Teams에서 파일을 업로드하려고 할 때, 'OneDrive에 연결할 수 없습니다. 다시 업로드해 주세요' 라는 오류가 표시되는 경우가 있습니다.

이 오류는 Teams 본체가 아니라, Teams가 사용하는 OneDrive나 Microsoft 365 측의 연동에 문제가 발생한 경우가 많으며, 몇 번 업로드를 반복해도 개선되지 않을 수 있습니다.

특히 Teams의 채팅이나 팀 내에 파일을 전송할 때는, 백그라운드에서 OneDrive나 SharePoint에 저장되는 구조로 되어 있기 때문에, 어느 쪽에 문제가 있으면 업로드가 실패합니다.

우선 확인하고 싶은 체크포인트

• Teams에서 로그아웃한 후, 다시 로그인하기
• 브라우저 버전의 Teams에서도 같은 오류가 발생하는지 확인하기
• OneDrive에 직접 접근할 수 있는지 확인하기
• OneDrive의 저장 용량이 부족하지 않은지 확인하기
• 회사·학교의 관리자가 접근 제한을 두고 있지 않은지 확인하기
• 파일 이름에 사용 불가능한 문자가 포함되어 있지 않은지 확인하기
• 파일 크기가 Teams나 OneDrive의 제한을 초과하지 않는지 확인하기
• Microsoft 365에 장애가 발생하지 않았는지 확인하기

대처법1: OneDrive에 정상적으로 접근할 수 있는지 확인하기

Teams는 파일 공유 시 OneDrive를 사용하고 있습니다. 그러므로 OneDrive 자체에 접근할 수 없다면 Teams에서도 업로드할 수 없습니다.

브라우저에서 OneDrive에 로그인이 가능하고, 파일의 업로드나 열람이 가능한지 확인해 봅시다. OneDrive 측에서도 오류가 발생하는 경우는, Teams가 아닌 OneDrive의 문제일 가능성이 높습니다.

대처법2: 브라우저 버전의 Teams를 시도하기

데스크톱 버전의 Teams에서만 발생하는 경우는, 브라우저 버전에서는 정상적으로 업로드가 가능할 수 있습니다.

만약 브라우저 버전에서 문제 없이 전송할 수 있다면, Teams 애플리케이션의 캐시나 설정이 원인일 수 있습니다.

대처법3: Microsoft 365의 장애 정보를 확인하기

Microsoft 측에서 장애가 발생한 경우, 사용자 측에서 할 수 있는 대처는 거의 없습니다.

Teams·OneDrive·SharePoint는 모두 연동되어 작동하기 때문에, 어느 서비스의 장애라도 업로드 오류가 발생할 수 있습니다.

다른 사용자도 동일한 증상이 나타나고 있다면, 복구를 기다리는 것이 가장 확실합니다.

대처법4: 파일 이름을 변경하기

OneDrive에서 사용할 수 없는 문자나 너무 긴 파일 이름이 원인으로 업로드가 되지 않는 경우가 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 점을 확인해 주세요.

• 파일 이름이 극단적으로 길지 않은지
• 특수 문자가 포함되어 있지 않은지
• 경로가 너무 깊지 않은지

한 번 짧은 반각 영문 숫자만의 파일 이름으로 변경하면 개선되는 경우가 있습니다.

대처법5: OneDrive의 용량 부족을 확인하기

OneDrive의 저장 용량이 가득 차면, 새로운 파일을 저장할 수 없어 Teams에서도 오류가 발생합니다.

불필요한 파일을 삭제하거나, 휴지통을 비운 후 다시 업로드해 보세요.

대처법6: 관리자에게 확인하기

회사나 학교의 Teams에서는 관리자가 OneDrive나 SharePoint의 이용을 제한하고 있는 경우가 있습니다.

특정 사용자에게만 발생하는 경우나, 조직 전체에서 공유 기능이 중단된 경우는, 스스로 해결할 수 없으므로 관리자에게 문의합시다.

급히 파일을 보내고 싶다면 다른 서비스를 이용하기

Teams와 OneDrive의 장애로 인해 파일을 보낼 수 없는 경우라도, 상대에게 즉시 전달해야 하는 경우는 적지 않습니다.

그럴 경우에는 일시적으로 파일 공유 서비스를 이용하는 방법도 있습니다.

UploadF는 무료로 이용할 수 있는 파일 업로더입니다. PC·스마트폰 모두에 대응하고 있으며, 드래그 앤 드롭으로 쉽게 업로드할 수 있습니다.

업로드 후에는 공유 URL을 Teams의 채팅에 붙여넣기만 하면 되므로, OneDrive의 연결 오류 시에도 파일을 상대에게 전달할 수 있습니다. 또한, 비밀번호 설정이나 저장 기간 지정, 개별 파일 삭제에도 대응하고 있어, 일시적인 파일 공유에도 편리합니다.

이미지를 공유하는 경우에는, 업로드 전에 온라인 이미지 편집 기능으로 자르기나 모자이크 처리, 배경 투명화 등을 할 수 있으며, OCR 기능이나 색상 코드 추출 기능도 사용할 수 있습니다.

재발 방지의 포인트

• OneDrive의 저장 용량에 여유를 두기
• 너무 긴 파일 이름을 피하기
• Teams·OneDrive를 최신 버전으로 업데이트하기
• 중요한 파일은 여러 공유 수단을 준비해 두기

정리

Teams에서 'OneDrive에 연결할 수 없습니다. 다시 업로드해 주세요'라는 메시지가 표시되는 경우는, OneDrive나 SharePoint와의 연동 오류가 원인인 경우가 많습니다.

우선 OneDrive에 정상적으로 접근할 수 있는지 점검하고, 브라우저 버전의 Teams나 Microsoft 365의 장애 정보도 확인합시다. 파일 이름이나 용량이 원인인 경우도 있기 때문에, 기본적인 확인만으로 해결되는 경우도 적지 않습니다.

그럼에도 개선되지 않고 급히 파일을 보내고 싶다면, UploadF와 같은 파일 공유 서비스를 이용하면, 공유 URL을 보내기만으로 상대에게 파일을 전달할 수 있습니다. 장애 발생 시의 대안으로 기억해 두면 안심입니다.

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