Caricatore di file

Cause dell'errore 'Impossibile connettersi a OneDrive. Si prega di caricare di nuovo.' su Teams

Quando si tenta di caricare un file su Microsoft Teams, potrebbe apparire l'errore 'Impossibile connettersi a OneDrive. Si prega di caricare di nuovo.'

Questo errore di solito si verifica a causa di problemi con l'integrazione di OneDrive o Microsoft 365, piuttosto che con Teams stesso, e potrebbe non migliorare indipendentemente dal numero di tentativi di caricamento.

Particolarmente quando si inviano file via chat di Teams o all'interno di un team, viene utilizzato OneDrive o SharePoint in background per il salvataggio, quindi se si verifica un problema su uno di essi, il caricamento fallisce.

Punti di controllo da verificare prima

• Disconnettersi da Teams e riconnettersi
• Controllare se si verifica lo stesso errore anche nella versione browser di Teams
• Verificare se si può accedere direttamente a OneDrive
• Controllare se lo spazio di archiviazione di OneDrive è insufficiente
• Controllare se ci sono restrizioni di accesso imposte dall'amministratore aziendale o scolastico
• Controllare se il nome del file contiene caratteri non consentiti
• Controllare se la dimensione del file supera i limiti di Teams o OneDrive
• Controllare se ci sono interruzioni nel servizio di Microsoft 365

Soluzione 1: Verificare se è possibile accedere correttamente a OneDrive

Teams utilizza OneDrive per la condivisione dei file. Pertanto, se non si può accedere a OneDrive, non sarà possibile caricare nemmeno su Teams.

Accedi a OneDrive tramite un browser e verifica se puoi caricare o visualizzare file. Se si verifica un errore anche su OneDrive, è probabile che il problema sia con OneDrive, non con Teams.

Soluzione 2: Prova la versione browser di Teams

Se il problema si verifica solo nella versione desktop di Teams, potrebbe essere possibile caricare normalmente tramite la versione browser.

Se riesci a inviare senza problemi nella versione browser, potrebbe esserci un problema con la cache o le impostazioni dell'app Teams.

Soluzione 3: Controllare lo stato delle interruzioni di Microsoft 365

Se ci sono interruzioni del servizio da parte di Microsoft, ci sono poche cose che puoi fare per risolvere il problema.

Teams, OneDrive e SharePoint funzionano insieme, quindi interruzioni in uno di questi servizi possono causare errori di caricamento.

Se anche altri utenti stanno riscontrando sintomi simili, la cosa più sicura è aspettare che il problema venga risolto.

Soluzione 4: Cambiare il nome del file

In OneDrive, caratteri non consentiti o nomi di file troppo lunghi possono impedire il caricamento.

Controlla i seguenti aspetti.

• Il nome del file non è estremamente lungo?
• Non contiene caratteri speciali?
• Il percorso non è troppo profondo?

Modificare temporaneamente il nome del file in uno composto solo da caratteri alfanumerici brevi potrebbe portare a un miglioramento.

Soluzione 5: Controllare se OneDrive ha spazio insufficiente

Quando lo spazio di archiviazione di OneDrive è esaurito, non è possibile salvare nuovi file e si verificherà un errore anche su Teams.

Prova a eliminare file non necessari o svuotare il cestino, quindi riprova a caricare.

Soluzione 6: Contattare l'amministratore

Nel caso di Teams aziendali o scolastici, l'uso di OneDrive o SharePoint potrebbe essere limitato dagli amministratori.

Se il problema si verifica solo su alcuni utenti o se la funzionalità di condivisione è stata disabilitata a livello organizzativo, non potrai risolverlo da solo e dovresti contattare l'amministratore.

Se hai bisogno urgente di inviare un file, utilizza un altro servizio

Esistono molti casi in cui non si può inviare un file a causa di problemi con Teams e OneDrive, ma è comunque necessario consegnarlo rapidamente.

In questi casi, è possibile utilizzare temporaneamente un servizio di condivisione file.

UploadF è un caricatore di file gratuito. Funziona su PC e smartphone e puoi caricare facilmente tramite drag & drop.

Dopo il caricamento, puoi semplicemente incollare l'URL condiviso nella chat di Teams, quindi puoi inviare il file anche in caso di errore di connessione a OneDrive. Inoltre, offre impostazioni per le password, la durata di archiviazione e l'eliminazione di singoli file, rendendolo comodo per la condivisione temporanea.

Se stai condividendo immagini, puoi anche ritagliare, applicare effetti di mosaico e rendere trasparente lo sfondo con la funzione di modifica delle immagini online prima del caricamento, oltre a utilizzare le funzioni OCR e di estrazione del codice colore.

Punti chiave per prevenire il ripetersi del problema

• Mantenere un margine di spazio di archiviazione in OneDrive
• Evitare nomi di file troppo lunghi
• Aggiornare Teams e OneDrive all'ultima versione
• Preparare più mezzi di condivisione per file importanti

Conclusione

Se si riceve l'errore 'Impossibile connettersi a OneDrive. Si prega di caricare di nuovo.' su Teams, è spesso dovuto a errori di integrazione con OneDrive o SharePoint.

Verifica innanzitutto se puoi accedere normalmente a OneDrive, controlla anche le informazioni sui guasti della versione browser di Teams e di Microsoft 365. Poiché ci possono essere anche casi causati da nomi di file o limiti di capacità, non è raro che una semplice verifica risolva il problema.

Se il problema persiste e hai bisogno urgente di inviare un file, puoi usare un servizio di condivisione file come UploadF per inviare semplicemente l'URL condiviso al destinatario. È rassicurante avere un'alternativa in caso di guasti.

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