Caricatore di file
Soluzioni per non riuscire a caricare file su Allganize
Quando non puoi caricare file su Allganize (Alli), la prima cosa da controllare è formato file, dimensione file e funzionalità della destinazione di upload.
Su Allganize, i formati di file e le condizioni che possono essere caricati variano a seconda dell'uso, come la registrazione di documenti o l'importazione di dati per Q&A. Pertanto, anche se il file non presenta problemi, può verificarsi un errore se non è compatibile con le funzionalità della destinazione di upload.
Iniziamo a controllare i seguenti elementi uno ad uno.
- La destinazione di upload è appropriata per l'intento, come "Documenti", "Q&A" o "Chat"?
- Le estensioni dei file sono supportate da quella funzionalità?
- La dimensione del file non supera il limite massimo?
- Se si tratta di più file o di un file ZIP, non si infrangono i limiti per il caricamento collettivo?
- Anche se il caricamento del file è completato, non si trova in uno stato in cui il processo di analisi non è concluso?
Particolarmente importante è notare che le condizioni di compatibilità variano in base alla destinazione di upload. Di seguito spiegheremo i metodi specifici di controllo e le soluzioni.
1. Controllare se il formato del file è supportato
Una delle cause per cui non è possibile caricare file su Allganize è la selezione di un formato non supportato.
Ad esempio, nella funzionalità documentale della base conoscenze, la guida ufficiale elenca formati come txt, docx, csv, xls, xlsx, xlsm, jpg, jpeg, png, hwp, hwpx, zip, pdf, ppt, pptx, doc.
D'altra parte, per il caricamento collettivo di Q&A, vengono utilizzati formati come TSV, CSV, XLSX, ZIP. Anche quando si allegano file nella chat, i formati compatibili possono variare a seconda dell'app e delle impostazioni, quindi non è possibile applicare direttamente i formati supportati per la funzionalità documentale.
Controlla prima la guida ufficiale della funzionalità che stai utilizzando.
Riferimento: Guida utente Alli: Documenti
Nota quando si controllano le estensioni
La stringa alla fine del nome del file, come ".pdf", ".xlsx", ".docx", è l'estensione. Controlla se è in un formato supportato.
Tuttavia, modificare solo l'estensione del nome del file non cambia il formato interno del file. Ad esempio, cambiare l'estensione di un'immagine JPEG in PDF non la convertirà in un vero file PDF.
Se hai bisogno di un altro formato, la soluzione di base è convertire nel formato supportato utilizzando l'applicazione originale prima di caricare.
2. Controllare se la dimensione del file supera il limite massimo
Anche se ci sono problemi di formato, può verificarsi un fallimento del caricamento se si supera il limite di dimensione.
Su Allganize, i limiti di dimensione variano a seconda della funzionalità utilizzata. Ad esempio, la guida ufficiale stabilisce che quando si caricano documenti come file ZIP, il limite di dimensione per l'intero file ZIP è di 1 GB. Inoltre, in alcune funzionalità di input della chat di Alli Works, il limite massimo per la dimensione totale degli allegati è fissato a 100 MB.
Questi sono limiti per funzionalità diverse e non rappresentano un limite comune a tutto Allganize. Controlla i limiti nella schermata di caricamento effettiva o nella guida ufficiale corrispondente alla funzionalità utilizzata.
Soluzioni nel caso in cui la dimensione sia elevata
- Eliminare pagine o dati superflui per ridurre la dimensione del file
- Regolare la risoluzione o la qualità delle immagini
- Se si hanno più file, dividerli se necessario
- Nel caso di file ZIP, rivedere gli oggetti compressi o la struttura delle cartelle
Tuttavia, anche se vengono compressi in un file ZIP, a seconda dei dati originali, la dimensione potrebbe non essere significativamente ridotta. Non è garantito che semplicemente comprimere li faccia rientrare nei limiti, quindi controlla la dimensione del file completato.
3. Controllare la struttura dei file ZIP o dei file multipli
Se stai cercando di registrare collettivamente più documenti, è necessario prestare attenzione anche alla struttura del file ZIP.
Nella funzionalità di documenti di Alli, puoi usare file ZIP per caricare più documenti seguendo la struttura delle cartelle interne. Tuttavia, il fatto che sia possibile caricarli non significa che tutti i file vengano analizzati correttamente.
Se il caricamento fallisce, prova a controllare i seguenti aspetti.
- Il file ZIP può essere aperto correttamente?
- Il file ZIP contiene i file necessari?
- La struttura delle cartelle e dei file corrisponde a quanto desiderato?
- I documenti mirati sono in un formato supportato?
- La dimensione totale del file ZIP è inferiore al limite?
Inoltre, quando si includono immagini o file allegati nella registrazione collettiva di Q&A, è necessario prestare attenzione a come sono disposti i file di dati come CSV o XLSX e come sono specificati i nomi dei file. Le procedure di registrazione collettiva dei documenti normali e delle Q&A sono diverse, quindi consulta la guida appropriata per il tuo scopo.
Riferimento: Guida utente Alli: Caricamento Q&A
4. Controllare se il processo di analisi dopo il caricamento è completato
Anche se sembra che il caricamento del file sia completato, non significa necessariamente che sia immediatamente utilizzabile.
Nella funzionalità documentale di Alli, viene eseguito un processo di analisi dei documenti dopo il caricamento. Pertanto, anche se il file è registrato, se l'analisi è ancora in corso, potrebbe non essere possibile utilizzarlo per la ricerca o per le risposte.
In questo caso, è importante distinguere tra un semplice fallimento del caricamento e questo stato.
- Il file mirato è registrato nell'elenco dei documenti?
- Lo stato di analisi del file è completato?
- Non ci sono visualizzazioni che indicano errori o che sono in corso di elaborazione?
- Se necessario, aggiorna l'elenco per controllare lo stato più recente?
Se la registrazione è completata, prima di caricare ripetutamente lo stesso file, controlla lo stato dell'analisi. Se l'analisi impiega troppo tempo o compare un errore, considera di contattare l'amministratore o il centro assistenza di Allganize.
5. Se è possibile caricare solo file specifici
Se altri file si caricano normalmente, ma solo un file specifico fallisce, potrebbe esserci un problema specifico a quel file.
File danneggiato
Se il file originale è danneggiato o se il processo di salvataggio non è completato correttamente, ciò può comportare il fallimento del caricamento o dell'analisi. Apri il file con l'applicazione originale e verifica se è possibile leggerlo correttamente.
Problemi con il contenuto o la struttura del file
Nei file di dati come Excel o CSV, la configurazione delle colonne o il modo in cui sono descritti i dati potrebbero non corrispondere al formato previsto dalla funzionalità della destinazione.
Specialmente nel caricamento collettivo di Q&A, verifica che le colonne necessarie come domande e risposte siano preparate correttamente. Anche se l'estensione è supportata, se il contenuto del file è diverso dal formato specificato, potrebbe non essere registrato correttamente.
Problemi nella specifica di nomi di file o file allegati
Quando si includono immagini o file allegati nelle Q&A, la guida ufficiale avverte che non è possibile utilizzare caratteri giapponesi nei nomi dei file o nei nomi dei file ZIP.
Se rientri in tali limitazioni specifiche della funzionalità, prova a cambiare il nome del file in caratteri alfanumerici e a caricare nuovamente nel formato specificato.
6. Potrebbe esserci un problema con i servizi di Allganize
Se non ci sono problemi con formato o dimensione del file e si verificano errori simili con più file, potrebbero esserci guasti o problemi temporanei nel servizio.
Le informazioni ufficiali sulle manutenzioni e guasti di Alli riportano casi precedenti in cui il caricamento dei documenti o l'analisi sono stati instabili. Ad esempio, il 27 gennaio 2026 è stato riferito di instabilità nel caricamento e nell'analisi, con ripristino nello stesso giorno.
Quindi, anche se modifichi i file dall'utente, potrebbero esserci situazioni in cui il problema non può essere risolto, quindi se il problema persiste, controlla le informazioni ufficiali sui guasti.
Riferimento: Informazioni sulla manutenzione e guasti di Alli LLM App Market
Anche se non trovi contenuti che corrispondano alle informazioni sui guasti, se continuano a verificarsi errori, riordina le informazioni come l'orario di occorrenza, i messaggi di errore, il formato e la dimensione del file interessato e le funzionalità utilizzate eseguendo una richiesta di assistenza, il che faciliterà l'identificazione della causa.
7. Se desideri condividere il file con un'altra persona, UploadF è anche utile
Se hai provato i metodi descritti fino ad ora senza successo o se il tuo scopo non è "registrare file su Allganize", ma "passare file a qualcun altro", puoi anche usare un servizio di condivisione file alternativo.
Ad esempio, UploadF (uploadf.com) è un uploader di file gratuito che può essere utilizzato senza registrazione di account. È compatibile sia con computer che smartphone e, una volta caricati i file, puoi ottenere un URL per condividerli con qualcun altro.
- Utilizzo gratuito: Puoi condividere file senza registrazione o l'immissione di informazioni personali.
- Supporto per più file: Puoi caricare fino a 100 file in una sola volta.
- Supporto per una vasta gamma di formati di file: Supporta circa 150 tipi di estensioni, tra cui documenti, immagini, audio, video, file compressi, ecc.
- Possibilità di impostare un periodo di conservazione: Puoi specificare un periodo di conservazione per i file, con possibilità di estensione.
- Impostazione della password: Puoi impostare una password per i file condivisi.
- Cancellazione individuale: È anche disponibile la funzionalità di cancellazione individuale dei file caricati.
Puoi semplicemente caricare i file e inviare l'URL di condivisione, quindi è utile anche per file che è difficile allegare per e-mail o per quando vuoi fornire più materiali insieme.
Si noti che UploadF è un servizio per la condivisione di file e non esegue la registrazione di documenti di Allganize o l'analisi tramite AI. Se è necessaria la registrazione su Allganize, è necessario soddisfare i requisiti relativi ai formati e alle dimensioni dei file.
Se il tuo obiettivo è passare il file a qualcun altro, prova UploadF.
Riassunto: affrontare in base alle cause
Se non riesci a caricare file su Allganize, controlla prima la funzionalità di destinazione di upload e verifica sequenzialmente i formati di file supportati, i limiti di dimensione, la struttura dei file ZIP e lo stato di analisi.
Se solo file specifici falliscono, potrebbe esserci un problema specifico per il file; se falliscono più file, si possono considerare difetti nel servizio. Se la separazione delle cause non porta a una soluzione, è consigliabile controllare le informazioni ufficiali sui guasti o il centro di assistenza.
Inoltre, se non è necessario registrare i file in AI e vuoi semplicemente condividerli con qualcun altro, UploadF è una delle opzioni gratuite che puoi considerare. Scegli il metodo adatto al tuo scopo e condividi i file senza problemi.