Pengunggah file
Cara Mengatasi Tidak Dapat Mengupload di Album Keluarga 'Mitenene'
Ketika mencoba menambahkan foto atau video ke 'Mitenene', yang memungkinkan berbagi foto dan video keluarga, mungkin saja muncul masalah seperti upload terhenti, muncul error, atau tidak dapat memilih foto.
Bantuan resmi Mitenene juga menyebutkan hal-hal yang perlu diperiksa jika tidak dapat mengupload foto atau video, seperti me-restart perangkat, memperbarui OS, format file, ukuran file, dan tempat penyimpanan foto atau video.
Silakan juga periksa item-item berikut satu per satu.
- Me-restart smartphone atau aplikasi
- Memperbarui OS atau aplikasi Mitenene ke versi terbaru
- Memeriksa format file foto dan video
- Memeriksa apakah ukuran file terlalu besar
- Memeriksa apakah foto atau video disimpan di perangkat
- Jika mengupload dari kakek nenek atau kerabat, periksa pengaturan upload
Artikel ini akan menjelaskan secara rinci mengenai 'format file yang didukung', 'ukuran', 'tempat penyimpanan', dan 'upload dari PC', yang seringkali terabaikan.
Format File yang Dapat Diterima 'Mitenene' yang Harus Diperiksa Pertama
Salah satu penyebab tidak dapat mengupload yang sering diabaikan adalah perbedaan format file.
Menurut bantuan resmi Mitenene, format yang didukung berbeda tergantung cara upload. Misalnya, JPG, JPEG, PNG, HEIC, MP4, MOV dapat digunakan di banyak perangkat, tetapi HEIF tidak didukung di Android. MTS dapat digunakan di uploader PC, tetapi tidak dapat digunakan dari Android atau iOS.
| Format | Android | iPhone・iPad | Uploader PC |
|---|---|---|---|
| JPG / JPEG | ○ | ○ | ○ |
| PNG | ○ | ○ | ○ |
| HEIC | ○ | ○ | ○ |
| HEIF | × | ○ | ○ |
| MP4 | ○ | ○ | ○ |
| MOV | ○ | ○ | ○ |
| MTS | × | × | ○ |
Misalnya, jika Anda mencoba mengupload video yang diambil dari kamera video ke smartphone, format file mungkin menjadi penyebabnya.
Jika hanya satu foto atau video tertentu yang tidak dapat diupload, sebaiknya periksa ekstensi file terlebih dahulu.
Memeriksa Apakah Ukuran Foto atau Video Terlalu Besar
Selain format file, hal yang sama pentingnya adalah ukuran file.
Di Mitenene, ukuran maksimum bervariasi tergantung metode upload. Bantuan resmi mencatat untuk uploader PC, gambar dibatasi hingga 200MB dan video hingga 5GB. Di sisi lain, fungsi berbagi iOS membatasi hingga 120MB.
Oleh karena itu, tidak ada jaminan bahwa "foto dapat diupload" atau "video bisa dalam ukuran berapa pun".
Terutama foto berkualitas tinggi yang diambil dengan smartphone terbaru atau video berkualitas tinggi seperti 4K cenderung memiliki ukuran file yang besar, sehingga perlu diperhatikan.
Dari sekian banyak foto atau video, jika hanya file tertentu yang tidak dapat diupload, periksa ukuran file dan formatnya.
Memeriksa Apakah Foto atau Video Disimpan di Perangkat
Walaupun foto dapat dilihat di smartphone, tidak selalu berarti data aslinya disimpan di perangkat.
Bantuan resmi Mitenene menyarankan bahwa jika foto atau video disimpan di photo stream atau kartu SD, Anda harus menyimpan foto tersebut ke perangkat sebelum menguploadnya.
Misalnya, jika hanya pratayang foto yang ditampilkan di smartphone dari cloud, mungkin gagal saat mengupload karena tidak dapat mengakses data asli.
Pastikan untuk menyimpan foto atau video yang ingin diupload ke perangkat Anda terlebih dahulu, kemudian pilih file tersebut untuk diupload.
Jika Hanya Foto Tertentu yang Tidak Dapat Diupload
Jika "foto yang diambil kemarin dapat diupload, tetapi foto lama tidak bisa", maka curigai perbedaan tempat penyimpanan atau format file.
Periksa foto target melalui aplikasi foto di smartphone untuk memastikan jika Anda dapat mengunduh atau menyimpannya ke perangkat.
Me-restart Aplikasi atau Perangkat 'Mitenene'
Terkadang, upload mungkin terganggu karena gangguan dalam fungsi aplikasi sementara.
Bantuan resmi juga menyertakan me-restart perangkat sebagai langkah untuk melakukan pemeriksaan ketika tidak dapat mengupload foto atau video.
Tutup aplikasi dan restart. Jika masalah tetap ada, coba restart smartphone Anda.
Juga, pastikan untuk memeriksa pembaruan OS jika versi lama digunakan. Di iPhone dan iPad, periksa pembaruan perangkat lunak di 'Pengaturan', di Android periksa pembaruan sistem di 'Pengaturan'.
Jika Kakek Nenek atau Kerabat Tidak Dapat Mengupload
Jika Anda dapat mengupload foto tetapi kakek nenek atau kerabat tidak bisa, periksa pengaturan upload di pihak keluarga daripada file itu sendiri.
Menurut bantuan resmi Mitenene, jika kakek nenek atau kerabat ingin mengupload foto atau video, pengelola yang biasanya adalah Mama atau Papa perlu mengaktifkan "Upload Kakek Nenek dan Kerabat" dari tab 'Pengaturan Keluarga'.
Oleh karena itu, penting untuk memeriksa pengaturan di pihak pengelola alih-alih hanya mencoba berkali-kali di smartphone kerabat.
- Apakah kerabat dapat bergabung ke album?
- Apakah 'Upload Kakek Nenek dan Kerabat' diaktifkan?
- Apakah file yang ingin diupload dalam format yang didukung?
Dengan memeriksa tiga hal ini, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi penyebab masalah.
Jika Tidak Dapat Mengupload dari PC ke Mitenene
Jika Anda menyimpan banyak foto di komputer dan berpikir "saya ingin menguploadnya sekaligus dari PC daripada memilih satu per satu dari smartphone", Anda perlu memperhatikan bahwa Mitenene menyediakan fungsi upload dari PC, tetapi bantuan resmi mengatakan Anda perlu mendaftar untuk Mitenene Premium untuk menggunakan fitur ini. Selain itu, disarankan untuk menggunakan versi terbaru Google Chrome untuk upload dari PC.
Jika mengupload dari PC, silakan masuk ke halaman upload versi browser, dan Anda dapat drag & drop foto atau video, atau pilih file untuk diupload.
Jika tujuan Anda adalah untuk "mengatur banyak foto yang disimpan di PC", ada juga metode berbagi dengan menggunakan layanan upload file lain terlebih dahulu sebelum berbagi dengan keluarga.
Checklist untuk Mengatasi Tidak Dapat Mengupload di Mitenene
Berikut ini adalah checklist yang dapat diikuti saat memeriksa masalah yang telah dibahas.
- □ Sudah me-restart aplikasi Mitenene
- □ Sudah me-restart smartphone
- □ Sudah memperbarui OS ke versi terbaru
- □ Sudah memeriksa ekstensi file foto dan video
- □ Sudah memeriksa ukuran file
- □ Sudah menyimpan foto dan video di perangkat
- □ Jika kerabat, sudah memeriksa hak upload
- □ Jika dari PC, sudah memeriksa syarat penggunaan uploader PC
Terutama, memeriksa apakah "semua foto tidak dapat diupload" atau "hanya foto atau video tertentu yang tidak dapat diupload" dapat membantu mempersempit penyebabnya.
Cara Berbagi Foto yang Tidak Dapat Dimasukkan ke Mitenene dengan Keluarga
Bahkan jika upload ke Mitenene tidak berjalan lancar, Anda masih dapat membagikan foto dan video itu sendiri kepada keluarga.
Anda bisa mengupload foto yang tersimpan di komputer atau smartphone ke uploader file untuk dibagikan.
UploadF (uploadf.com) memungkinkan Anda menggunakannya dari PC atau smartphone, dan Anda dapat mengupload foto atau video dan membagikannya melalui URL.
Ini juga mendukung drag & drop, sehingga lebih mudah mengupload jumlah foto yang banyak dari komputer. Layanan ini gratis dan memungkinkan Anda untuk mengupload beberapa file sekaligus.
Selain membagikan foto, Anda juga bisa mengatur kata sandi atau menghapus file individu yang tidak diperlukan.
"Saya ingin memberikan foto kepada keluarga sebelum memposting ke Mitenene" atau "Saya ingin membagikan video yang tidak dapat dimasukkan ke Mitenene secara terpisah" layanan berbagi file seperti ini dapat menjadi tempat sementara yang nyaman untuk bertukar file.
Anda juga Dapat Memproses atau Mengatur Foto Sebelum Berbagi
UploadF memiliki alat online untuk digunakan saat mengupload gambar.
Misalnya, jika informasi pribadi muncul dalam foto, Anda dapat menambahkan efek mosaik, memotong bagian yang tidak diperlukan, atau mengubah ukuran gambar.
- Mosaik, pemangkasan, pengubahan ukuran
- Pemutaran dan pembalikan gambar
- Transparansi latar belakang, watermark
- OCR online
- Ekstraksi kode warna
- Alat pencegahan pembelajaran gambar AI
Jika Anda ingin menangani beberapa foto sekaligus, Anda juga dapat membentuk daftar file atau mengompresnya menjadi ZIP.
Foto anak-anak atau gambar yang dibagikan dengan keluarga cenderung banyak. "Berbagi foto yang tidak dapat diupload menggunakan layanan lain" cara lain untuk membagi akan membantu Anda menghindari terlalu banyak waktu yang dihabiskan untuk mengupload ke Mitenene.
Jika Masih Tidak Dapat Mengupload ke Mitenene
Jika Anda memeriksa format file, ukuran, dan tempat penyimpanan tetapi masih tidak dapat mengupload, pertimbangkan untuk menghubungi dukungan Mitenene.
Bantuan resmi menyarankan bahwa jika setelah memeriksa hal-hal tersebut masalah masih berlanjut, hubungi mereka dari tab 'Pengaturan Keluarga' di 'Kontak Kami'.
Saat menghubungi, sebutkan perangkat apa yang digunakan, file mana yang ingin diupload, cara seperti apa yang Anda coba, dan jenis error apa yang muncul, sehingga menjelaskan situasi akan lebih mudah.
Kesimpulan
Jika tidak dapat mengupload di album keluarga 'Mitenene', sangat penting untuk memeriksa format file, ukuran, dan tempat penyimpanan terlebih dahulu.
- Periksa apakah format file yang tidak didukung
- Periksa apakah ukuran file melebihi batas
- Pastikan untuk menyimpan foto atau video di perangkat sebelum mencoba
- Me-restart aplikasi atau perangkat
- Perbarui OS ke versi terbaru
- Periksa pengaturan upload jika dari kerabat
Jika hanya foto atau video tertentu yang tidak dapat diupload, mungkin masalahnya terletak pada format file atau ukuran.
Jika ada file yang tidak dapat dimasukkan ke Mitenene, atau foto dan video yang ingin Anda serahkan kepada keluarga terpisah, Anda juga dapat menggunakan uploader file seperti UploadF.
Dengan menggunakan Mitenene dan layanan berbagi file sesuai kebutuhan, Anda bisa terus berbagi foto dan video tanpa terhambat oleh masalah 'tidak dapat mengupload'.
Beranda Bantuan Kontak 🌐Language