जब अपलोड में समस्या आ रही हो, तो ज्यादा घबराने के बजाय एक-एक करके उसके कारणों की जाँच करना महत्वपूर्ण है।
वास्तव में, सामान्यतः समस्याओं के कारण हैं, छवि प्रारूप・फ़ाइल का आकार・अपलोड विधि・ब्राउज़र। ये सभी लुकमी के आधिकारिक सहायता पृष्ठ पर मुख्य कारणों के रूप में बताए गए हैं।
ज्यादातर मामलों में, इन चीजों की जाँच करने से समस्या हल हो जाती है।
लुकमी फोटो के लिए उपयोग की जाने वाली छवियाँ JPG(JPEG)प्रारूप में होनी चाहिए। HEIC जैसी छवियों को सीधे अपलोड नहीं किया जा सकता।
यदि आपने iPhone से फोटो ली है, तो उसे JPEG में परिवर्तित करके अपलोड करें।
लुकमी फोटो के लिए चित्र के आकार में भी मानदंड हैं। 200KB से कम या 20MB से अधिक के चित्र अपलोड नहीं किए जा सकते।
उच्च गुणवत्ता सेटिंग में ली गई तस्वीरें 20MB से अधिक हो सकती हैं, इसलिए छवि संपादन सॉफ़्टवेयर के माध्यम से आकार को समायोजित करने पर अपलोड किया जा सकता है।
जब SD कार्ड या डिजिटल कैमरा जुड़े होते हैं और सीधे तस्वीर का चयन करते हैं, तो कभी-कभी अपलोड नहीं होता।
पहले उसे कंप्यूटर के डेस्कटॉप पर कॉपी करें, फिर उसी स्थान से चित्र अपलोड करें।
यदि आपने फ़ोटो के साथ फ़ोल्डर का चयन किया है, तो अपलोड नहीं हो सकता।
फ़ोल्डर खोलें और केवल फोटो फ़ाइलों का चयन करके अपलोड करें।
लुकमी फोटो के लिए Google Chrome का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है। अन्य ब्राउज़रों में सामान्य रूप से समस्या हो सकती है।
यदि Edge या Firefox में समस्या आती है, तो एक बार Chrome से कोशिश करना बेहतर होगा।
यदि चित्र अपलोड के दौरान एक जगह पर रुक जाए, तो यह जरूरी नहीं कि चित्र खराब हो गया हो।
आधिकारिक सहायता में निम्नलिखित कारण बताए गए हैं।
विशेष रूप से सुबह या शाम जैसे व्यस्त समय में प्रक्रियाएँ धीमी हो सकती हैं। कुछ समय प्रतीक्षा करने के बाद पुनः जाँच करने पर समस्याएँ हल हो सकती हैं।
यदि आप लुकमी शूटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके कारण व्यवस्थापन पृष्ठ से भिन्न हो सकते हैं।
शूटिंग ऐप में, भले ही Wi-Fi कनेक्शन टूट जाए, तस्वीरें नहीं गायब होती हैं, और कनेक्शन पुनर्स्थापित होने पर स्वतः अपलोड फिर से शुरू हो जाता है।
यदि आप लुकमी फोटो के लिए पंजीकरण करने से पहले तस्वीरें शिक्षकों और संबंधित व्यक्तियों के साथ साझा करना चाहते हैं या बड़े आकार की छवियों को अस्थायी रूप से प्राप्त करना चाहते हैं, तो UploadF भी सुविधाजनक है।
यह PC और स्मार्टफोन दोनों से उपलब्ध है, और ड्रैग एंड ड्रॉप द्वारा आसानी से अपलोड किया जा सकता है। पासवर्ड सेटिंग, संग्रहीत अवधि का निर्धारण, और व्यक्तिगत रूप से हटाने जैसी सुविधाएँ भी प्रदान करता है, जिससे फ़ाइल साझाकरण की सुरक्षा में सुधार होता है।
इसके अलावा, चित्रों के लिए AI छवि अध्ययन की रोकथाम, पिक्सेलेशन, आकार बदलना, ट्रिमिंग जैसे ऑनलाइन संपादन, OCR, पृष्ठभूमि पारदर्शी करने जैसी सुविधाएँ भी उपलब्ध हैं। यदि आप फ़ोटो को व्यवस्थित करना या संपादित करना चाहते हैं, तो ये सुविधाएँ मददगार होंगी।
यदि लुकमी फोटो में अपलोड की समस्या आ रही है, तो पहले छवि प्रारूप・आकार・अपलोड विधि・ब्राउज़र की जाँच करें।
विशेष रूप से HEIC छवियाँ या 20MB से अधिक की तस्वीरें, और SD कार्ड से सीधे अपलोड करने की स्थिति बहुत सामान्य कारण हैं।
यदि इसके बावजूद भी समस्या सुधार नहीं होती है, तो शूटिंग ऐप के Wi-Fi कनेक्शन की स्थिति, डिवाइस में खाली स्पेस और आधिकारिक सहायता से संपर्क करने पर विचार करें।
यदि आप चित्रों को अस्थायी रूप से साझा करना चाहते हैं, तो UploadF जैसी मुफ्त फ़ाइल अपलोड करने वाले की सहायता से संबंधित व्यक्तियों के साथ आदान-प्रदान करना आसान हो जाता है।