زمانی که میخواهید ایمیلی را در Outlook ارسال کنید، ممکن است نتوانید فایل پیوست کنید و یا پیامهایی مانند "پیوند به فایل موفقیتآمیز نبود" و "این فایل قابل پیوست نیست" نشان داده شود.
علتهای متعددی وجود دارد، مانند محدودیت اندازه فایل، محدودیتهای فرمت خطرناک، نقص در خود Outlook، تأثیر افزونهها و غیره.
اولین قدم این است که موارد زیر را به ترتیب بررسی کنید.
براساس اطلاعات پشتیبانی مایکروسافت، در Outlook محدودیتی برای ظرفیت پیوست بسته به نوع حساب ایمیل و تنظیمات مدیر وجود دارد. بهطور کلی محدوده 20MB تا 25MB یک معیار است.
پیچیدن چند عکس یا ویدیو یا مدارک PDF به راحتی میتواند حد را تجاوز کند.
بهویژه عکسهای با کیفیت بالا یا ویدیوهایی که با تلفن همراه گرفته شدهاند، معمولاً اندازه بزرگتری دارند که نیاز به احتیاط دارد.
اگر مشکل به دلیل اندازه است، روشهای زیر موثر است.
Outlook به عنوان بخشی از تدابیر امنیتی، برخی فرمتها را برای ارسال و دریافت محدود کرده است.
نمونههای شناختهشده شامل موارد زیر است.
این فرمتها به راحتی میتوانند برای توزیع بدافزار سوءاستفاده شوند، بنابراین به طور پیشفرض مسدود شدهاند.
اگر به هر دلیلی نیاز به ارسال دارید، میتوانید فایلها را دریزپ کنید. مایکروسافت نیز این روش را پیشنهاد میکند.
ممکن است وقتی فایل را به صفحه ایمیل میکشید و رها میکنید، پیوست نشود.
در این صورت، لطفاً از دکمه "پیوست فایل" برای انتخاب مستقیم استفاده کنید.
علاوه بر این، بین Outlook که با مجوز مدیر اجرا میشود و اکسپلورر معمولی، ممکن است کشیدن و رها کردن به درستی کار نکند.
گاهی اوقات با راهاندازی مجدد Outlook، این مسئله حل میشود.
ممکن است افزونههایی که نرمافزار PDF یا نرمافزارهای امنیتی اضافه میکنند، تأثیر داشته باشند.
اگر ناگهان نتوانید فایل پیوست کنید، سعی کنید Outlook را در حالت ایمنی راهاندازی کنید و بررسی کنید.
اگر در حالت ایمنی قادر به پیوست بودن هستید، احتمالاً مشکل از افزونهها است.
برای شناسایی اینکه آیا این مشکل تنها مربوط به نسخه دسکتاپ است، از نسخه وب Outlook نیز استفاده کنید.
اگر در نسخه وب به درستی پیوست میشود، ممکن است مشکل مربوط به تنظیمات Outlook، کش، افزونهها و غیره باشد.
برعکس، اگر در نسخه وب نیز نتوانید پیوست کنید، ممکن است تنظیمات حساب یا سیاستهای سازمانی تأثیر داشته باشند.
زمانی که فایلهای ویدئویی یا تعداد زیادی عکس ارسال میکنید، پیوست فایل از طریق ایمیل ممکن است مناسب نباشد.
در چنین مواقعی، استفاده از بارگذار فایل و ارسال پیوند اشتراکگذاری روشی راحت است.
با استفاده از UploadF میتوانید از هر دو طرف کامپیوتر و تلفن همراه استفاده کنید و با کشیدن و رها کردن به راحتی بارگذاری کنید.
بدون نگرانی از محدودیت ظرفیت پیوست در Outlook، فقط با چسباندن URL مشترک در متن ایمیل میتوانید فایل را به طرف مقابل بدهید.
اگر میخواهید تصویر ارسال کنید، میتوانید از ابزارهای مرتبط با تصویر موجود در UploadF استفاده کنید.
با تنظیم اندازه تصویر قبل از ارسال، میتوانید بر مشکلات حجم اضافی در پیوست ایمیل غلبه کنید.
زمانی که نمیتوانید فایل را در Outlook پیوست کنید، ابتدا اندازه و فرمت فایل را بررسی کنید.
سپس با بررسی مشکلات افزونهها، خود Outlook و تنظیمات امنیتی سازمان به ترتیب، میتوان بسیاری از مشکلات را حل کرد.
بهویژه اگر هدف ارسال فایلهای بزرگ باشد، بهتر است بهجای اصرار بر پیوست ایمیل، از خدمات اشتراک فایل استفاده کنید.
اگر میخواهید بدون نگرانی از محدودیتهای ظرفیت به راحتی به اشتراک بگذارید، انتخاب یک بارگذار فایل رایگان مانند UploadF نیز یکی از گزینهها است.