آپلودر فایل
روشهای حل مشکل بارگذاری در آلبوم خانوادگی 'میتنِه'
زمانی که سعی کردیم عکسها یا ویدیوها را به 'میتنِه' اضافه کنیم، ممکن است با مشکل بارگذاری ناموفق، خطا یا عدم انتخاب عکس مواجه شویم.
در راهنمای رسمی 'میتنِه' نیز به بررسی موارد زیر در صورت بروز مشکل در بارگذاری عکسها و ویدیوها اشاره شده است: Restart کردن دستگاه، بهروزرسانی سیستمعامل، فرمت و اندازه فایل، محل ذخیره عکسها و ویدیوها و غیره.
در ابتدا، بیایید به ترتیب موارد زیر را بررسی کنیم.
- دستگاه یا اپلیکیشن را ریستارت کنید
- سیستمعامل و اپلیکیشن 'میتنِه' را به روز کنید
- فرمت فایل عکس یا ویدیو را بررسی کنید
- اندازه فایل را بررسی کنید که بزرگتر از حد مجاز نباشد
- بررسی کنید که آیا عکسها و ویدیوها در دستگاه ذخیره شدهاند
- اگر از سوی پدربزرگ و مادربزرگ یا دیگر بستگان ارسال میشود، تنظیمات بارگذاری را بررسی کنید
در این مقاله، به طور خاص به مواردی نظیر 'فرمتهای پشتیبانی شده، اندازه فایل، محل ذخیره و بارگذاری از کامپیوتر' میپردازیم.
'میتنِه' و فرمتهای پشتیبانی شده
یکی از علل عمده بارگذاری ناموفق که به سادگی فراموش میشود، اختلاف فرمت فایل است.
براساس اطلاعات موجود در راهنمای رسمی 'میتنِه'، فرمتهای پشتیبانی شده بسته به روش بارگذاری متفاوتاند. بهعنوان مثال، فرمتهای JPG، JPEG، PNG، HEIC، MP4، MOV در اکثر محیطها قابل استفاده هستند، اما HEIF در Android پشتیبانی نمیشود. همچنین، MTS تنها از طریق اپلودر کامپیوتر قابل استفاده است و از Android یا iOS قابل استفاده نیست.
| فرمت | Android | iPhone・iPad | اپلودر کامپیوتر |
|---|---|---|---|
| JPG / JPEG | ○ | ○ | ○ |
| PNG | ○ | ○ | ○ |
| HEIC | ○ | ○ | ○ |
| HEIF | × | ○ | ○ |
| MP4 | ○ | ○ | ○ |
| MOV | ○ | ○ | ○ |
| MTS | × | × | ○ |
برای مثال، اگر میخواهید ویدیوهایی را که از طریق کامپیوتر یا دوربین فیلمبرداری ضبط شدهاند، از طریق گوشی هوشمند بارگذاری کنید، ممکن است مشکل از فرمت فایل باشد.
اگر تنها یک عکس یا ویدیوی خاص نمیتواند بارگذاری شود، ابتدا بهتر است به بررسی پسوند فایل آن بپردازید.
بررسی اندازه فایل عکسها و ویدیوها
به اندازه فرمت فایل، اندازه فایل نیز حائز اهمیت است.
در 'میتنِه'، محدودیت اندازه بسته به روش بارگذاری متفاوت است. در راهنمای رسمی، برای اپلود کامپیوتر، اندازه عکس حداکثر 200MB و اندازه ویدیو حداکثر 5GB ذکر شده است. از سوی دیگر، در گزینه اشتراکگذاری iOS، اندازه حداکثر 120MB است.
بنابراین، ممکن است همه عکسها را نتوانید بارگذاری کنید یا اینکه سایز ویدیو اصلاً مناسب نباشد.
خصوصاً عکسهای با کیفیت بالا که با گوشیهای هوشمند جدید تهیه شدهاند و یا ویدیوهای با کیفیت 4K معمولاً حجم زیادی دارند و نیاز به احتیاط دارند.
اگر از میان تعداد زیادی عکس و ویدیو، فقط یک فایل خاص نمیتواند بارگذاری شود, بررسی کنید که آیا فرمت آن به علاوه اندازه مناسب است یا خیر.
بررسی ذخیره بودن عکسها و ویدیوها در دستگاه
اگر میتوانید عکسها را در گوشیهای هوشمند مشاهده کنید، این بهمعنای ذخیره بودن دادههای اصلی در خود دستگاه نیست.
در راهنمای رسمی 'میتنِه'، اگر عکسها و ویدیوها در فتو استریم یا کارت SD ذخیره شده باشند، باید ابتدا آنها را به دستگاه منتقل کرده و سپس بارگذاری کنید.
برای مثال، اگر فقط پیش نمایشی از عکسها در فضای ابری روی گوشی هوشمند شما قرار دارد، ممکن است هنگام بارگذاری نتوانید دادههای اصلی را بهدست آورید و این باعث ناکامی میشود.
لذا، عکسها و ویدیوهایی را که میخواهید بارگذاری کنید، ابتدا در دستگاه ذخیره کرده و سپس فایل ذخیرهشده را برای بارگذاری انتخاب کنید.
اگر فقط یک عکس خاص بارگذاری نمیشود
اگر "عکسی که دیروز گرفته شده میتواند بارگذاری شود، ولی عکسهای قدیمیتر نمیتوانند"، به تفاوت در محل ذخیره یا فرمت فایل شک کنید.
ابتدا از طریق اپلیکیشن عکس گوشی هوشمند، عکس موردنظر را باز کرده و بررسی کنید که آیا میتوانید آن را دانلود و ذخیره کنید یا خیر.
راهاندازی مجدد اپلیکیشن یا دستگاه 'میتنِه'
گاهی اوقات، بارگذاری ناموفق ممکن است ناشی از اختلال موقتی در عملکرد اپلیکیشن باشد.
در راهنمای رسمی نیز بهعنوان یکی از موارد بررسی در صورت بارگذاری ناموفق، پیشنهاد به ریستارت دستگاه آمده است.
اپلیکیشن را ببندید و دوباره راهاندازی کنید و اگر مشکل حل نشد، خود گوشی هوشمند را نیز ریستارت کنید.
همچنین، در صورت قدیمی بودن سیستمعامل، بهروزرسانی آن را نیز بررسی کنید. در iPhone و iPad میتوانید از طریق 'تنظیمات' به بررسی بهروزرسانی نرمافزار بپردازید و در Android از 'تنظیمات' به بررسی بهروزرسانی سیستم بپردازید.
اگر پدربزرگ و مادربزرگ قادر به بارگذاری نیستند
اگر شما میتوانید عکسها را ارسال کنید، اما پدربزرگ و مادربزرگ یا دیگر بستگان نمیتوانند، ممکن است مشکل در خود فایل نباشد، بلکه تنظیمات بارگذاری برای خانواده نیاز به بررسی دارد.
براساس اطلاعات موجود در راهنمای رسمی 'میتنِه'، برای بارگذاری عکس و ویدیو به وسیله پدربزرگ و مادربزرگ، والدین (مادر یا پدر) باید گزینه "بارگذاری پدربزرگ و مادربزرگ" را از تب "تنظیمات خانوادگی" فعال کنند.
بنابراین به جای اینکه فقط از گوشی بستگان استفاده کنید و چندین بار تلاش کنید، بررسی پیکربندیهای طرف مدیریت آلبوم اهمیت دارد.
- آیا بستگان توانستهاند به آلبوم بپیوندند؟
- آیا 'بارگذاری پدربزرگ و مادربزرگ' فعال است؟
- آیا فایلی که میخواهند بارگذاری کنند از فرمت مناسب برخوردار است؟
با بررسی این سه نکته به سادگی میتوانید منشأ مشکل را شناسایی کنید.
اگر قادر به بارگذاری به 'میتنِه' از کامپیوتر نیستید
اگر تعداد زیادی عکس در کامپیوتر خود دارید، ممکن است بخواهید به جای انتخاب یک به یک در گوشی، از کامپیوتر به سرعت همه را بارگذاری کنید.
'میتنِه' امکان بارگذاری عکس و ویدیو از طریق کامپیوتر را فراهم کرده است، اما راهنمای رسمی اعلام کرده است که ملزم به ثبتنام در 'میتنِه پریمیوم' است. همچنین، برای استفاده از طریق کامپیوتر، بهروزرسانی Google Chrome توصیه شده است.
برای بارگذاری از کامپیوتر، میتوانید به صفحه بارگذاری در وبسایت وارد شده و عکس و ویدیو را کشیده و رها کنید یا فایل را انتخاب کرده و بارگذاری کنید.
اگر هدف شما "سازماندهی تعداد زیادی عکس ذخیره شده بر روی کامپیوتر" است، ممکن است از یک سرویس بارگذاری فایل دیگر بهعنوان یک روش مشترک با خانواده استفاده کنید.
چکلیست برای بررسی مشکلات بارگذاری به 'میتنِه'
تا اینجا موارد گفته شده را به یک چکلیست برای بررسی واقعی تبدیل میکنیم.
- □ اپلیکیشن 'میتنِه' را ریستارت کردهام
- □ گوشی هوشمند را ریستارت کردهام
- □ سیستمعامل را بهروز کردهام
- □ پسوند عکس و ویدیو را بررسی کردهام
- □ اندازه فایل را بررسی کردهام
- □ عکس و ویدیو را در دستگاه ذخیره کردهام
- □ اگر بستگان هستند، مجوز بارگذاری را بررسی کردهام
- □ اگر از کامپیوتر استفاده میشود، شرایط استفاده از اپلودر کامپیوتر را بررسی کردهام
بهویژه بررسی اینکه "آیا همه عکسها مشکل دارند" یا "فقط یک عکس یا ویدیو خاص مشکل دارد" کمک کند تا مسئله را شناسایی کنید.
چگونگی به اشتراکگذاری عکسی که نمیتوان به 'میتنِه' ارسال کرد
حتی اگر نتوانید عکسها و ویدیوها را به 'میتنِه' بارگذاری کنید، نمیتوانید آنها را به خانواده منتقل کنید.
بهعنوان مثال، میتوانید عکسهایی را که روی کامپیوتر یا گوشی هوشمند ذخیره شدهاند، ابتدا در یک سرویس بارگذاری فایل بارگذاری کرده و سپس به اشتراک بگذارید.
UploadF（uploadf.com） بهطور همزمان از هر دو PC و گوشی هوشمند قابل استفاده است و میتوانید فایلهای عکس و ویدیو را بارگذاری کرده و با URL به اشتراک بگذارید.
از آنجا که این سرویس قابلیت جابجایی و رها کردن دارد، حتی اگر تعداد زیادی عکس روی کامپیوتر دارید، بارگذاری آنها نسبتاً ساده است. این سرویس رایگان بوده و امکان بارگذاری چندین فایل بهطور همزمان را نیز فراهم میکند.
علاوه بر به اشتراکگذاری عکسها، میتوانید رمز عبور تنظیم کرده و همچنین فایلهای فردی را که به آنها نیاز ندارید، حذف کنید.
"قبل از ارسال به 'میتنِه' میخواهم عکسها را به خانواده منتقل کنم"، "عکسهای ویدیویی که نمیتوان به 'میتنِه' ارسال کرد را بهطور جداگانه به اشتراک بگذارم" در این موارد، استفاده از اینگونه خدمات به اشتراکگذاری فایل بهعنوان یک محل انتقال موقت بسیار مفید خواهد بود.
امکان ویرایش یا سازماندهی عکسها قبل از به اشتراکگذاری
در UploadF، ابزارهای آنلاین برای استفاده در هنگام آپلود تصویر نیز وجود دارد.
برای مثال، اگر اطلاعات شخصی در عکسها وجود دارد، میتوانید با استفاده از فیلتر، آن قسمتها را محو کرده، یا جزئیات غیر ضروری را برش دهید و اندازه تصویر را تغییر دهید.
- محو کردن، برش دادن، تغییر اندازه
- چرخش یا برعکس کردن تصویر
- پسزمینه شفاف یا نشانهگذاری
- OCR آنلاین
- استخراج کد رنگ
- ابزار جلوگیری از یادگیری هوش مصنوعی بر روی تصاویر
اگر میخواهید چندین عکس را بطور همزمان مدیریت کنید، میتوانید آنها را لیست کرده یا به صورت ZIP درآورید.
عکسهای کودکان معمولاً تعداد زیادی دارند. برای "به اشتراکگذاری عکسهایی که نمیتوان بارگذاری کرد بدون استفاده از 'میتنِه'" از این نوع تفکیک خدمات استفاده میتوان کرد تا زمان خود را برای ارسال به 'میتنِه' بیش از حد صرف نکنیم.
اگر همچنان نمیتوانید به 'میتنِه' بارگذاری کنید
اگر پس از بررسی فرمت فایل، اندازه و محل ذخیره باز هم نتوانستید بارگذاری کنید، ممکن است بخواهید به پشتیبانی 'میتنِه' تماس بگیرید.
در راهنمای رسمی، اگر با وجود انجام مراحل ذکرشده، مشکل شما تداوم دارد، از طریق تب "تنظیمات خانوادگی" به تب "تماس با ما" مراجعه کنید.
زمانی که تماس میگیرید، با توجه به اینکه روی کدام دستگاه، کدام فایل را، چگونه تلاش به بارگذاری داشته و کدام خطاها رخ داده است، اطلاعات به وضوح توضیح داده شود.
خلاصه
زمانی که بارگذاری به 'میتنِه' موفق نیست، بررسی فرمت فایل، اندازه و محل ذخیره اهمیت دارد.
- از پشتیبانی فرمت فایل اطمینان حاصل کنید
- اندازه فایل را بررسی کنید که بزرگتر از حد مجاز نباشد
- عکس و ویدیو را ابتدا در دستگاه ذخیره کرده و سپس امتحان کنید
- اپلیکیشن و دستگاه را ریستارت کنید
- سیستمعامل را بهروز کنید
- در صورت بستگان، تنظیمات بارگذاری را بررسی کنید
اگر فقط یک عکس یا ویدیو خاص نمیتواند بارگذاری شود، ممکن است مشکل در فرمت یا اندازه باشد.
اگر فایلهایی دارید که نمیتوانید به 'میتنِه' وارد کنید و یا میخواهید عکسی را به خانواده منتقل کنید، استفاده از یک سرویس بارگذاری فایل مانند UploadF موجود است.
استفاده از 'میتنِه' و خدمات به اشتراکگذاری فایل را با توجه به نیاز خود تفکیک کنید تا به آسانی امکان مشاوره با خانواده را فراهم کنید و درگیر مشکلات بارگذاری نشوید.
صفحه اصلی کمک ارتباط 🌐Language