ممکن است زمانی که میخواهید یک ویدیو را به دوستان خود در فیسبوک مسنجر ارسال کنید، با مشکلاتی مانند "نمیتوان ارسال کرد"، "نمیتوان آپلود کرد"، "نمیتوان ویدیو را انتخاب کرد" مواجه شوید.
اگر ویدیو در مسنجر ارسال نمیشود، ابتدا مراحل زیر را بررسی کنید.
بهویژه اگر فقط یک ویدیو خاص ارسال نمیشود، احتمالاً اندازه و فرمت آن ویدیو مشکلی ایجاد کرده است.
به جای اینکه بر ارسال مستقیم ویدیو در مسنجر اصرار ورزید، میتوانید ویدیو را در یک آپلودر فایل آپلود کرده و URL آن را برای طرف مقابل ارسال کنید. در ادامه جزئیات آن را توضیح خواهیم داد.
چندین دلیل برای عدم توانایی در ارسال ویدیو در مسنجر وجود دارد.
اولین چیزی که باید بررسی کنید، اندازه فایل ویدیو است.
در ارسال ویدیو در مسنجر محدودیت اندازه فایل وجود دارد، و در برخی خدمات مرتبط با مسنجر، حداکثر اندازه ویدیو تا 20MB اعلام شده است. همچنین، برخی خدمات حداکثر تا 25MB را مجاز میدانند.
بنابراین، اگر بخواهید ویدیویی با حجم بالا را بهطور مستقیم از مسنجر ارسال کنید، احتمال اینکه نتوانید این کار را انجام دهید وجود دارد.
برای مثال، ویدیوهای با کیفیت بالا که با گوشی هوشمند ضبط شدهاند، حتی برای ویدیوهای کوتاه نیز ممکن است حجم فایل بالایی داشته باشند و باید احتیاط کنید.
فرمت فایل ویدیو نیز یکی از علل ممکن است.
در مشخصات مربوط به مسنجر، فرمتهایی مانند MP4، MPEG و QuickTime بهعنوان فرمتهای قابل قبول ذکر شدهاند.
از سوی دیگر، ویدیوهایی که با نرمافزارهای ویرایش ویدیو یا نرمافزارهای ضبط صفحه ساخته شدهاند، ممکن است شامل فرمتها یا کدکهایی باشند که مسنجر قادر به پردازش آنها نیست.
حتی اگر ویدیو MP4 باشد، ممکن است عوامل دیگری مانند کدکهای ویدیو و صوت نیز در عدم ارسال موثر باشند.
حتی اگر یک ویدیو یکسان باشد، ممکن است در صورت ارسال از مرورگر PC و ارسال از اپلیکیشن مسنجر موبایل، نتایج متفاوتی بگیرید.
بسیاری از کاربران مسنجر گزارش دادهاند که ویدیوهایی که در PC ارسال نمیشدند، وقتی از موبایل ارسال شدند، موفق بودند.
بنابراین، اگر در PC نمیتوانید ارسال کنید، سعی کنید از موبایل ارسال کنید و بالعکس.
در صورتی که میخواهید از اپلیکیشن مسنجر در گوشی هوشمند خود ارسال کنید، بهطور کلی مراحل زیر را دنبال کنید.
اگر در مرحله انتخاب ویدیو نمیتوانید ارسال کنید یا پس از فشار دادن دکمه ارسال، آپلود پیش نمیرود، اندازه و فرمت ویدیو را بررسی کنید.
اگر از PC برای استفاده از مسنجر استفاده میکنید، میتوانید ویدیو را انتخاب کرده و از چت ارسال کنید.
ارسال ویدیویی که در PC ذخیره شده است، نیازی به انتقال به گوشی هوشمند ندارد و عالی است.
با این حال، اگر در نسخه PC فقط ویدیوهای خاصی ارسال نشوند، ممکن است وقتی آن ویدیو را از موبایل تست کنید، ارسال شود.
اگر اندازه ویدیو بزرگ است، میتوانید آن را فشرده کنید.
برای مثال، با استفاده از نرمافزار ویرایش ویدیو میتوانید وضوح را کاهش دهید یا bitrate را پایین بیاورید که باعث کوچک شدن فایل ویدیو میشود.
تغییر ویدیویی که با کیفیت 1080p ضبط شده به 720p نیز میتواند به کاهش اندازه فایل کمک کند.
با این حال، فشردهسازی میتواند باعث کاهش کیفیت تصویر شود. اگر میخواهید ویدیویی که ضبط کردید با کیفیت بالا به طرف مقابل نشان دهید، نیازی به فشردهسازی نیست.
اگر میخواهید کیفیت را حفظ کنید، بهتر است بهجای پیوست کردن ویدیو در مسنجر، فایل را آپلود کرده و URL آن را به اشتراک بگذارید.
اگر مشغلههای اندازه فایل مسنجر یا مشکلات فرمت ویدیو مانع از ارسال میشوند، میتوانید از یک آپلودر فایل استفاده کنید.
با آپلود ویدیو و ارسال URL دانلود آن به طرف مقابل در مسنجر، نیازی به پیوست کردن فایل ویدیو در مسنجر نیست.
بهعنوان مثال، میتوانید از آپلودر فایل رایگان UploadF استفاده کنید.
UploadF نه تنها بر روی PC بلکه بر روی گوشی هوشمند نیز قابل استفاده است و میتوانید ویدیو را از طریق مرورگر آپلود کنید. در PC نیز از کشیدن و رها کردن فایلها پشتیبانی میکند، بنابراین میتوانید فایل ویدیو را به صفحه بکشید تا آپلود شود.
پس از آپلود، URL ایجاد شده را در چت مسنجر بچسبانید و حتی اگر در مسنجر نمیتوانید فایل ویدیو را ارسال کنید، ویدیو را با طرف مقابل به اشتراک بگذارید.
با این روش، حتی اگر ارسال مستقیم فایل ویدیو در مسنجر شکست بخورد، میتوانید URL را بهعنوان پیام ارسال کنید.
در UploadF شما میتوانید مدت زمان نگهداری را تنظیم کرده و از رمز عبور برای به اشتراکگذاری استفاده کنید. این روش برای ارسال موقتی ویدیو به طرف مقابل نیز مناسب است.
اگر فقط یک ویدیو خاص ارسال نمیشود، بررسی اندازه و فرمت آن نکته کلیدی است. اگر چندین ویدیو همه ارسال نمیشوند، ممکن است اختلال موقتی در مسنجر وجود داشته باشد.
اینکه نمیتوانید ویدیو را در مسنجر ارسال کنید به این معنا نیست که همیشه باید کیفیت ویدیو را کاهش دهید.
بهویژه ویدیوهایی که در سفر یا رویدادها ضبط کردهاید، ممکن است بخواهید بعداً به آنها نگاه کنید، بنابراین مواقعی وجود دارد که حتی میخواهید با حفظ کیفیت به اشتراک بگذارید.
در این موارد، روش آپلود ویدیو در یک آپلودر فایل مانند UploadF و ارسال URL آن در مسنجر توصیه میشود.
UploadF رایگان است و میتوانید چندین فایل را بهطور همزمان آپلود کنید. همچنین میتوانید از این سرویس برای به اشتراکگذاری فایلهای دیگری مانند عکسها یا PDFها استفاده کنید.
اگر شما عکس را آپلود کردهاید، میتوانید از امکاناتی مانند ویرایش آنلاین عکس، OCR، استخراج کد رنگ و غیره نیز استفاده کنید. این روش برای ویرایش مختصر تصاویر قبل از به اشتراکگذاری نیز مفید است.
اگر در فیسبوک مسنجر نمیتوانید ویدیو ارسال کنید، ابتدا اندازه و فرمت ویدیو را بررسی کنید.
بهویژه ویدیوهای با حجم بالا یا فرمتهای خاص ممکن است نتوانند بهطور مستقیم از مسنجر ارسال شوند. اگر در نسخه PC نمیتوانید ارسال کنید، سعی کنید از موبایل امتحان کنید، یا برعکس.
اگر هنوز هم نمیتوانید ارسال کنید، یا نمیخواهید کیفیت ویدیو را کاهش دهید، استفاده از آپلودر فایل برای به اشتراکگذاری با URL توصیه میشود.
با UploadF، میتوانید از هر دو PC و موبایل ویدیو را آپلود کرده و URL فایل آپلود شده را به طرف مقابل در مسنجر ارسال کنید.
اگر "نمیتوان ویدیو را در مسنجر ارسال کرد، اما میخواهید بلافاصله به طرف مقابل برسانید"، میتوانید از روش آپلود ویدیو و به اشتراکگذاری URL آن استفاده کنید.