Carregador de fitxers
Solucions per a no poder pujar fitxers a Allganize
Quan no es pot pujar un fitxer a Allganize (Alli), el primer que s'ha de verificar és el format del fitxer, la mida del fitxer i les funcions del destí de pujada.
A Allganize, els formats de fitxer i les condicions que es poden pujar varien segons l'ús, ja sigui per registrar documents o per importar dades de Q&A. Per tant, encara que el fitxer no tingui cap problema, si el destí de pujada no és compatible amb la funció, pot produir-se un error.
Comença per verificar les següents qüestions en l'ordre indicat.
- Comprova que el destí de pujada sigui compatible amb l'objectiu, ja sigui "Document", "Q&A", "Xat", etc.
- Comprova que l'extensió del fitxer estigui suportada per aquella funció.
- Comprova que la mida del fitxer no superi el límit màxim.
- Si estàs pujant diversos fitxers o un fitxer ZIP, assegura't que no infringeixes les limitacions per a pujades simultànies.
- Encara que la pujada del fitxer hagi acabat, verifica que el processament d'anàlisi no estigui pendent.
Particularment, cal prestar atenció al fet que les condicions de compatibilitat poden variar segons el destí de pujada. A continuació, s'expliquen mètodes específics de verificació i solucions.
1. Comprova si el format del fitxer és compatible
Un dels motius pels quals no es pot pujar un fitxer a Allganize és que es selecciona un format de fitxer no compatible.
Pel que fa a la funció de documents de la base de coneixement, la guia oficial enumera formats com txt, docx, csv, xls, xlsx, xlsm, jpg, jpeg, png, hwp, hwpx, zip, pdf, ppt, pptx, doc, etc.
En canvi, per a pujades massives a Q&A, s'utilitzen formats com TSV, CSV, XLSX, ZIP. Així mateix, si adjuntes fitxers a la finestra de xat, els formats compatibles poden variar segons l'aplicació o la configuració, per la qual cosa no es poden aplicar directament els formats compatibles de la funció de documents.
Assegura't de consultar la guia oficial de la funció que utilitzes.
Referència: Guia d'usuari d'Alli: Document
Punts a considerar quan es comprova l'extensió
La cadena de caràcters que apareix al final del nom del fitxer, com ara «.pdf», «.xlsx», «.docx», és l'extensió. Comprova que sigui un format compatible.
Tanmateix, canviar només l'extensió del nom del fitxer no trasllada el format intern del fitxer. Per exemple, si canvies l'extensió d'una imatge JPEG a PDF, no es convertirà en un fitxer PDF vàlid.
Si necessites un format diferent, és fonamental convertir-lo al format compatible mitjançant l'aplicació original abans de pujar-lo.
2. Comprova si no superes el límit de mida del fitxer
Encara que no hi hagi cap problema amb el format del fitxer, si s'excedeix la limitació de mida, la pujada pot fracassar.
A Allganize, les limitacions de mida varien segons la funció que utilitzis. Per exemple, la guia oficial indica que si es puja un document en un fitxer ZIP, la mida total del fitxer ZIP no pot excedir 1 GB. També, en algunes funcions d'entrada de xat de Alli Works, la mida total de fitxers adjunts és limitada a 100 MB.
Aquestes són restriccions de funcions diferents i no són límits generals aplicables a tot Allganize. Si us plau, comprova el límit en la pantalla de pujada real o a la guia oficial de la funció que estàs utilitzant.
Solucions si la mida és massa gran
- Elimina pàgines o dades innecessàries per reduir la mida del fitxer.
- Ajusta la resolució o la qualitat de les imatges.
- Si estàs combinant diversos fitxers, divideix-los si és necessari.
- Si és un fitxer ZIP, revisa els fitxers a comprimir o l'estructura de carpetes.
No obstant, quan es comprimeix un fitxer a ZIP, la mida del fitxer pot no reduir-se significativament depenent de les dades originals. No sempre es garanteix que la compressió faci que es compleixi el límit, així que comprova la mida del fitxer acabat.
3. Comprova l'estructura del fitxer ZIP o dels fitxers múltiples
Si estàs intentant registrar diversos documents alhora, és important prestar atenció a l'estructura del fitxer ZIP.
A la funció de documents d'Alli, es poden utilitzar fitxers ZIP per pujar diversos documents segons l'estructura interna de carpetes. Tanmateix, pujar un fitxer no garanteix que tots els fitxers es puguin analitzar correctament.
Si la pujada falla, comprova els següents punts:
- Si el fitxer ZIP es pot obrir normalment.
- Si el fitxer ZIP conté els fitxers necessaris.
- Si l'estructura de carpetes i fitxers és la prevista.
- Si els documents objectiu són en un format compatible.
- Si la mida total del fitxer ZIP està per sota del límit permès.
Si inclous imatges o fitxers adjunts en la registració massiva de Q&A, cal prestar atenció tant a la ubicació dels fitxers de dades com a la seva denominació. Els mètodes de registració massiva de documents i de Q&A són diferents, per la qual cosa és important consultar la guia adequada per a l'objectiu.
Referència: Guia d'usuari d'Alli: Puja Q&A
4. Comprova si s'ha completat l'anàlisi després de la pujada
Encara que sembli que la pujada del fitxer s'ha completat, no sempre significa que estigui disponible immediatament.
A la funció de documents d'SAlli, es realitza un processament d'anàlisi després de la pujada. Per tant, encara que el fitxer estigui registrat, si l'anàlisi encara s'està realitzant, no es podrà utilitzar per a cerques o respostes.
En aquest cas, és important verificar-ho diferent que simplement fracasar en la pujada.
- Comprova si el fitxer objectiu està registrat a la llista de documents.
- Comprova si l'estat d'anàlisi del fitxer s'ha completat.
- Assegura't que no hi hagi indicis d'errors o processament pendent.
- Actualitza la llista si és necessari i comprova l'estat més recent.
Si la registració ha acabat, verifica l'estat d'anàlisi abans de pujar el mateix fitxer diverses vegades. Si l'anàlisi trigui molt a acabar o es mostren errors, considera la possibilitat d'assumir contacte amb els administradors o amb l'assistència de Allganize.
5. Si només alguns fitxers no es poden pujar
Si altres fitxers es poden pujar sense problema, però alguns fitxers específics fallen, és possible que hi hagi un problema específic amb aquells fitxers.
El fitxer està danyat
Si el fitxer original està danyat o si el procés de guardat no ha estat complet, pot conduir a fracassos en puja o anàlisi. Obre el fitxer original mitjançant l'aplicació inicial i comprova si es pot llegir correctament.
Problemes amb el contingut o estructura del fitxer
Per als fitxers de dades com Excel o CSV, la configuració de les columnes o el mètode de descripció de les dades pot no coincidir amb el format esperat pel sistema de registre.
Particularment en les pujades massives a Q&A, verifica que les columnes necessàries, com ara preguntes i respostes, estiguin preparades correctament. Fins i tot amb una extensió compatible, pot ser que si el contingut del fitxer és diferent del format especificat no es registri correctament.
Problemes amb la denominació de fitxers o fitxers adjunts
En el cas de Q&A incloent imatges o fitxers adjunts, la guia oficial pot indicar que no es poden utilitzar noms de fitxers en japonès per a fitxers adjunts o noms de fitxers ZIP.
Si et trobes en una d'aquestes restriccions característiques de la funció, considera la possibilitat de canviar els noms de fitxers a alfanumèrics i tornar a pujar-los en el format especificat.
6. Potser hi hagi una avaria a Allganize
Si no hi ha problemes amb el format o la mida del fitxer, i es produeixen errors similars amb diversos fitxers, pot ser que hi hagi una avaria o un problema temporal del servei.
A la informació oficial de manteniment i avaries de Alli s'ha publicat que en el passat s'han trobat problemes d'estabilitat en la pujada o l'anàlisi de documents. Per exemple, el 27 de gener de 2026 es va informar d'inestabilitat en la pujada o anàlisi, i es va anunciar la recuperació el mateix dia.
Per tant, en casos on modificar els fitxers no resolgui, consulta la informació oficial sobre avaries si els símptomes persisteixen.
Referència: Informació de manteniment i avaries de Alli LLM App Market
Si no es troben continguts que coincideixin amb la informació d'errors, però es produeixen errors repetidament, organitzar la data i hora quan apareix, el missatge d'error, el format i la mida dels fitxers objectius i la funció que s'ha utilitzat ajudarà a identificar la causa més fàcilment.
7. Si vols compartir fitxers amb una altra persona, UploadF també és útil
Si, després d'intentar les mètodes descrits fins ara, el problema persisteix, o si l'objectiu no és "registrar fitxers a Allganize", sinó "passar fitxers a una altra persona", existeix la possibilitat de fer servir un altre servei de compartició de fitxers.
Per exemple, UploadF (uploadf.com) és un pujadors de fitxers gratuït que no requereix registre d'usuari. És compatible tant amb ordinadors com amb telèfons mòbils, i en pujar un fitxer, pots obtenir una URL per compartir amb altres.
- Gratuït: Permet compartir fitxers sense registre d'usuari ni introducció de dades personals.
- Compatible amb múltiples fitxers: Permet pujar un màxim de 100 fitxers en una sola pujada.
- Compatible amb una amplia gamma de formats de fitxers: Accepta al voltant de 150 extensions, incloent documents, imatges, àudio, vídeo i fitxers comprimits.
- Permet configurar la durada de la conservació: Pots especificar el temps de conservació del fitxer i allargar-lo si és necessari.
- Configuració de contrasenya: Pots aplicar una contrasenya a fitxers que comparteixes.
- Eliminació individual: També permet eliminar fitxers pujat individualment.
Només cal pujar el fitxer i transmetre l'URL de compartició, de manera que és útil per als fitxers que són difícils d'adjuntar per correu electrònic o per a aquells que contenen múltiples recursos que es volen entregar conjuntament.
És important recordar que UploadF és un servei per compartir fitxers, no realitza el registre de documents a Allganize o l'anàlisi AI en el seu lloc. Si necessites matricular fitxers a Allganize, hauràs de complir amb les condicions de format i mida, etc.
Si l'objectiu és passar fitxers a una altra persona, prova UploadF!
Conclusió: Solucions segons la causa
Si no pots pujar fitxers a Allganize, primer revisa les funcions del destí de pujada i verifica els formats de fitxer compatibles, les limitacions de mida, l'estructura del fitxer ZIP i l'estat de l'anàlisi en l'ordre indicat.
Si només algunes fitxers fallen, pot ser un problema amb aquell fitxer, i si múltiples fitxers fallen, pot ser un error del servei. Si l'identificació de la causa no resol el problema, és recomanable consultar la informació oficial sobre avaries o l'assistència.
Si no necessites registrar fitxers a la AI i només vols compartir amb algú, considera UploadF, un pujàtor de fitxers gratuït. Escull el mètode que millor s'adapti a les teves necessitats i comparteix fitxers de manera fluida.