পারিবারিক ছবি বা ভিডিও শেয়ার করার জন্য \"মিটেনে\" তে ছবি বা ভিডিও যোগ করার সময়, আপলোড অগ্রসর হচ্ছেনা, ত্রুটি হচ্ছে, বা ছবি নির্বাচন করা যাচ্ছে না এরকম সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
মিটেনে অফিসিয়াল হেল্পে ছবির বা ভিডিও আপলোড করতে না পারলে যাচাই করার বিষয় হিসেবে ডিভাইস পুনরায় চালু করা, OS আপডেট, ফাইল ফরম্যাট ও ফাইল আকার, ছবি বা ভিডিও সঞ্চয়ের অবস্থান ইত্যাদি উল্লেখ করা হয়েছে।
প্রথমে, নিম্নোক্ত বিষয়গুলো পর্যায়ক্রমে যাচাই করুন।
এই নিবন্ধে, বিশেষভাবে লক্ষ্য হারানো \"সমর্থিত ফাইল ফরম্যাট\", \"আকার\", \"সংরক্ষণ স্থান\", \"PC থেকে আপলোড\" বিষয়ে আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হবে।
আপলোড করতে না পারার সম্ভাব্য কারণ হিসেবে একটি বিষয় হচ্ছে,ফাইল ফরম্যাটের পার্থক্য।
মিটেনে অফিসিয়াল হেল্প অনুযায়ী, আপলোড পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সমর্থিত ফরম্যাট ভিন্ন হয়। যেমন JPG, JPEG, PNG, HEIC, MP4, MOV ইত্যাদি অনেক পরিবেশে ব্যবহার করা যায়, তবে HEIF অ্যান্ড্রয়েডের দ্বারা সমর্থিত নয়। MTS হল PC আপলোডারে ব্যবহার করা যায় তবে অ্যান্ড্রয়েড বা iOS থেকে ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
| ফরম্যাট | অ্যান্ড্রয়েড | আইফোন・আইপ্যাড | PC আপলোডার |
|---|---|---|---|
| JPG / JPEG | ○ | ○ | ○ |
| PNG | ○ | ○ | ○ |
| HEIC | ○ | ○ | ○ |
| HEIF | × | ○ | ○ |
| MP4 | ○ | ○ | ○ |
| MOV | ○ | ○ | ○ |
| MTS | × | × | ○ |
যেমন, আপনি যদি পিসি বা ভিডিও ক্যামেরা থেকে ধারণকৃত ভিডিও একটি স্মার্টফোনের মাধ্যমে আপলোড করতে চান, তাহলে ফাইল ফরম্যাট হয়তো সমস্যার কারণ হতে পারে।
যদি একটি নির্দিষ্ট ছবি বা ভিডিও আপলোড করতে না পারেন, তাহলে প্রথমে সেই ফাইলের এক্সটেনশন যাচাই করা ভালো।
ফাইল ফরম্যাটের মতোই গুরুত্বপূর্ণ হচ্ছেফাইল আকার।
মিটেনে, আপলোড পদ্ধতির দ্বারা আকারের সীমা আলাদা। অফিসিয়াল হেল্প অনুযায়ী, PC আপলোডারের ক্ষেত্রে, ছবি 200MB পর্যন্ত, ভিডিও 5GB পর্যন্ত সমর্থিত। অন্যদিকে, iOS শেয়ারিং ফিচার 120MB পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
এ কারণে, \"ছবি হলে নিশ্চয়ই আপলোড হতে পারে\" বা \"ভিডিও হলে কনো আকারে সমস্যা নেই\" বলা যাবে না।
বিশেষ করে সাম্প্রতিক স্মার্টফোনে তোলা উচ্চ গুণমানের ছবি বা 4K ইত্যাদির মতো উচ্চ গুণমানের ভিডিওগুলি ফাইল আকার উৎপাদনে সক্ষম হতে পারে, তাই সতর্ক হওয়া উচিত।
বহু ছবি বা ভিডিওর মধ্যে, নির্দিষ্ট কিছু ফাইলই আপলোড করতে সক্ষম নয় হলে, ফাইল ফরম্যাটের সাথে সাথে আকারও যাচাই করা উচিত।
স্মার্টফোনে ছবি দেখা যায় বলে যে, অবশ্যই মূল ডেটা ডিভাইসের মধ্যে সঞ্চিত রয়েছে বলার কিছু নেই।
মিটেনে অফিসিয়াল হেল্পে উল্লেখ করা হয়েছে, যদি ছবি বা ভিডিও ফটোস্ট্রিম বা SD কার্ডে সংরক্ষিত হয়, তাহলে আপলোড করার জন্য প্রথমে ব্যবহারকারী ডিভাইসে তা সংরক্ষণ করার প্রক্রিয়া উল্লেখ করা হয়েছে।
যেমন, যদি ক্লাউডে সঞ্চিত ছবি শুধুমাত্র স্মার্টফোনের মাধ্যমে প্রদর্শিত হয়, তাহলে আপলোড করার সময় মূল ডেটা নিতে ব্যর্থ হতে পারে।
আপলোড করতে চাইলে ছবি বা ভিডিও একবার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে, সেই সংরক্ষিত ফাইলটি নির্বাচন করে আপলোড করতে চেষ্টা করুন।
\"গতকাল নেওয়া ছবিটি আপলোড হতে পারলেও, পুরানো কিছু ছবির ক্ষেত্রে এটি কাজ করছে না\" এমন পরিস্থিতিতে, সংরক্ষণের স্থানে বা ফাইল ফরম্যাটে পার্থক্য অনুসন্ধান করুন।
প্রথমে স্মার্টফোনের ছবি অ্যাপ থেকে বিষয়ের ছবিটি খুলে, ডিভাইসে ডাউনলোড বা সংরক্ষণ সম্ভব কিনা যাচাই করুন।
অস্থায়ী অ্যাপের অযাচিত আচরণের কারণে আপলোড সম্ভবভাবে সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
অফিসিয়াল হেল্পেও, ছবি বা ভিডিও আপলোড না হলে যাচাই করার বিষয়েব্যবহারকারীর ডিভাইস পুনরায় চালু করা উল্লেখ করা হয়েছে।
অ্যাপটি বন্ধ করে আবার চালু করুন এবং যদি তাতেও সমস্যা না হয় তবে স্মার্টফোন নিজেই পুনরায় চালু করতে চেষ্টা করুন।
এছাড়াও, পুরানো OS থাকলে আপডেটও যাচাই করুন। আইফোন・আইপ্যাডে \"সেটিং\" থেকে সফ্টওয়্যার আপডেট এবং অ্যান্ড্রয়েডে \"সেটিং\" থেকে সিস্টেম আপডেট যাচাই করা যাবে।
যদি আপনার ছবি পোস্ট করা সম্ভব হয় তবে দাদা-দাদি বা আত্মীয়দের থেকে আপলোড সম্ভব না হলে, এটি ফাইলের কারণে নয়,পরিবারের আপলোড সেটিং যাচাই করা উচিত।
মিটেনে অফিসিয়াল হেল্পের মতে, যদি দাদা-দাদি বা আত্মীয়দের ছবি বা ভিডিও আপলোড করতে হয় তবে বাবার অথবা মায়ের পক্ষ থেকে \"পারিবারিক সেটিং\" ট্যাব থেকে \"দাদা-দাদি এবং আত্মীয়দের আপলোড\" অন করতে হবে।
সুতরাং, আত্মীয়দের স্মার্টফোনে একাধিক চেষ্টা করা ছাড়া, অ্যালবাম ব্যবস্থাপকের সেটিং যাচাই করাটাই মূল বিষয়।
এই তিনটি বিষয় যাচাই করলে সমস্যার কারণ নিষ্কাশন সহজ হবে।
যদি পিসিতে প্রচুর ছবি সঞ্চিত থাকে, তখন \"মোবাইল থেকে একে একে নির্বাচন করার চেয়ে পিসির মাধ্যমে একসাথে আপলোড করতে চাই\" এই ভাবনাটি আসতে পারে।
মিটেনে পিসি থেকে ছবি বা ভিডিও আপলোড করার একটি ব্যবস্থা রয়েছে, তবে অফিসিয়াল হেল্পে মিটেনে প্রিমিয়ামে সাইন আপ প্রয়োজন উল্লেখ করা হয়েছে। এছাড়াও, পিসি থেকে ব্যবহারের জন্য গুগল ক্রোমের সর্বশেষ সংস্করণ সুপারিশ করা হয়েছে।
পিসি থেকে আপলোড করার সময়, ব্রাউজার সংস্করণের আপলোড পৃষ্ঠায় লগ ইন করে ছবি বা ভিডিও ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ বা ফাইল নির্বাচন করে আপলোড করতে পারবেন।
\"পিসিতে সঞ্চিত প্রচুর ছবি আপলোড করতে চাই\" এই লক্ষ্য হলে, একবার অন্য ফাইল আপলোড সেবা ব্যবহার করে পরিবারকে শেয়ার করার পদ্ধতিও গ্রহণযোগ্য।
এখন পর্যন্ত বিষয়বস্তুগুলি, সত্যিকারভাবে যাচাই করার সময় চেকলিস্টে সন্নিবেশ করব।
বিশেষ করে \"সব ছবি সমস্যা হচ্ছে\" নাকি \"নির্দিষ্ট কিছু ছবি বা ভিডিও সমস্যা হচ্ছে\" যাচাই করলে, সমস্যার কারণ চিহ্নিত করা সহজ হবে।
যদি মিটেনে আপলোডে ব্যর্থ হন, তবে ছবিগুলি বা ভিডিওগুলি পরিবারে প্রদান করা অসম্ভব নয়।
যেমন, পিসি বা স্মার্টফোনে সংরক্ষিত ছবিগুলি আপলোড করার জন্য একটি ফাইল আপলোডার ব্যবহার করে শেয়ার করা যায়।
UploadF(uploadf.com) ব্যবহার করে, পিসি ও স্মার্টফোন উভয় থেকেই ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ, ছবি বা ভিডিওসহ ফাইল আপলোড করে URL দ্বারা শেয়ার করতে পারবেন।
ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করার জন্যও এটি সমর্থন করে, সুতরাং পিসিতে প্রচুর সংখ্যা ছবি থাকলে এটি আপলোড করা তুলনামূলকভাবে সহজ হবে। এটি বিনামূল্যে ব্যবহারযোগ্য এবং একবারে একাধিক ফাইল আপলোডও সম্ভব।
এছাড়াও, ছবি শেয়ার করার সময়, পাসওয়ার্ড সেট করা যায় বা একক ফাইল মুছে ফেলা যায়।
\"মিটেনাতে পোস্ট করার আগে ফটো পরিবারের কাছে পাঠাতে চাই\" বা \"মিটেনে প্রবেশ করতে না পারা ভিডিও আলাদাভাবে শেয়ার করতে চাই\" এর মতো প্রয়োজনে, ফাইল শেয়ার পরিষেবাগুলোকে সাময়িক আদান-প্রদান স্থল হিসেবে ব্যবহার করা সুবিধাজনক হবে।
UploadF তে, ছবি আপলোড করার পর ব্যবহার করার জন্য অনলাইন টুলও পাওয়া যায়।
যেমন, যদি ছবিগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য উল্লিখিত থাকে, তাহলে মোজাইক প্রক্রিয়া করা, অপ্রয়োজনীয় অংশ কেটে ফেলা, বা ছবির আকার পরিবর্তন করা সম্ভব।
একাধিক ছবি একত্রিত করার সময় ফাইলকে তালিকাবদ্ধ বা ZIP করা যাবে।
শিশুর ছবি ইত্যাদি, পরিবারে ভাগ করার জন্য ছবি সংখ্যা অনেক হয়ে যেতে পারে। \"আপলোড করা যাবে না, এমন ছবি আলাদা সেবায় শেয়ার করুন\" এই পৃথক ব্যবহার মিটেনাতে পোস্টে সময় ব্যয় করার প্রয়োজনগুলো বারকায় তুলতে সাহায্য করবে।
ফাইল ফরম্যাট, আকার, সঞ্চয় স্থান ইত্যাদি যাচাই করার পরও যদি আপলোড করতে না পারেন তবে, মিটেনের সহায়তায় যোগাযোগ করার কথাও মনে করতে পারেন।
অফিসিয়াল হেল্প অনুযায়ী, উপরোক্ত যাচাইকরণগুলি করার পরেও সমস্যা সমাধান না হলে, \"পারিবারিক সেটিং\" ট্যাবের \"যোগাযোগ করুন\" থেকে যোগাযোগ করার জন্য নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
যোগাযোগ করার সময়, কোন ডিভাইসে, কোন ফাইলটি, কিভাবে আপলোডের চেষ্টা করেছেন এবং কি ধরনের ত্রুটি সৃষ্টি হয়েছে তা জানালে পরিস্থিতি বর্ণনা করা সহজ হবে।
পারিবারিক অ্যালবাম \"মিটেনে\" আপলোড করতে না পারলে, প্রথমে ফাইল ফরম্যাট, আকার, সঞ্চয় স্থান যাচাই করা গুরুত্বপূর্ণ।
নির্দিষ্ট ছবি বা ভিডিওগুলি আপলোড করতে না পারলে, ফাইল ফরম্যাট বা আকার সমস্যা হতে পারে।
যদি মিটেনাতে প্রবেশ করতে না পারা ফাইল থাকে বা মিটেনের বাইরে পরিবারে বিতরণ করতে চান এমন ছবি বা ভিডিও থাকে, তবেUploadF এর মতো ফাইল আপলোডার ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
মিটেনে এবং ফাইল শেয়ার পরিষেবাগুলো উভয়কে প্রয়োজন অনুসারে ব্যবহার করে, \"আপলোড করতে না পারা\" সমস্যা সমাধান করে পরিবারে তথ্য শেয়ারে অব্যাহত রাখা সহজ হবে।