檔案上傳工具
家庭相簿「みてね」無法上載時的處理方法
當您嘗試向「みてね」共享家庭照片或視頻時，可能會遇到上載不進、出現錯誤或無法選擇照片等問題。
在「みてね」的官方幫助中，您可以檢查的事項包括重新啟動裝置、系統更新、文件格式、文件大小以及檢查照片或視頻的儲存位置等。
首先，請依次檢查以下項目。
- 重新啟動智能手機或應用程式
- 將操作系統或「みてね」應用程式更新至最新版本
- 檢查照片和視頻的文件格式
- 確認文件大小是否過大
- 檢查照片或視頻是否已儲存於設備本體
- 如果是由祖父母或親戚上載，請確認上載設置
本文將詳細解釋特別容易忽視的「支持的文件格式」、「容量」、「儲存位置」和「從PC上載」等問題。
首先確認「みてね」的支持文件格式
無法上載的原因中一個比較容易忽視的點是文件格式的差異。
根據「みてね」的官方幫助，不同的上載方式支持不同的格式。例如JPG、JPEG、PNG、HEIC、MP4、MOV等在多數環境中均可用，但HEIF在Android上並不支持。MTS可以在PC上載入，但在Android或iOS上則無法使用。
| 格式 | Android | iPhone・iPad | PC上載器 |
|---|---|---|---|
| JPG / JPEG | ○ | ○ | ○ |
| PNG | ○ | ○ | ○ |
| HEIC | ○ | ○ | ○ |
| HEIF | × | ○ | ○ |
| MP4 | ○ | ○ | ○ |
| MOV | ○ | ○ | ○ |
| MTS | × | × | ○ |
例如，當您嘗試通過智能手機上載從電腦或攝像機提取的視頻時，文件格式可能會成為問題。
如果只有特定的一張或一段無法上載，首先可以檢查該文件的擴展名。
檢查照片或視頻的容量是否過大
與文件格式同樣重要的是文件大小。
「みてね」根據上載方式的不同也有容量的上限。官方幫助中提到，對於PC上載器，圖片最大可達200MB，視頻最大可達5GB。而在iOS的共享功能中，則是最多120MB。
因此，「因為是照片因此一定可以上載」或者「視頻的大小無論多大都沒有問題」並非必然。
特別是最近的智能手機拍攝的高質量照片及4K這類高畫質視頻，文件大小往往會變得比較大，因此需要特別注意。
在大量的照片和視頻中，如果只有特定的文件無法上載，那麼也要檢查一下文件格式與容量。
檢查照片或視頻是否保存於裝置中
僅僅因為智能手機可以看到照片，不一定就意味著原始數據已經保存在設備中。
在「みてね」的官方幫助中，如果照片或視頻保存在照片串流或SD卡中，建議先將它們保存到正在使用的設備中，再進行上載。
例如，當在智能手機上只顯示雲端中的照片預覽時，可能會因為無法獲取原始數據而導致上載失敗。
請將要上載的照片或視頻先保存到設備本體，然後選擇該保存的文件進行上載。
僅有特定照片無法上載的情況
如果「昨天拍攝的照片可以上載，但舊照片卻無法」的話，那麼可以懷疑其儲存位置或文件格式的不同。
首先從智能手機的照片應用等打開目標照片，確認能否下載或保存到設備中。
重新啟動「みてね」的應用程式或裝置
由於應用程式的臨時運行故障，有時可能導致上載無法正常進行。
在官方幫助中，當無法上載照片或視頻時也建議進行設備的重新啟動。
可以先退出應用程式，然後再重新啟動，如果仍然沒有改善，則可以重啟智能手機。
此外，如果操作系統版本過舊，請檢查更新。在iPhone和iPad中，可以從「設定」檢查軟體更新，而在Android中則可以從「設定」檢查系統更新。
祖父母或親戚無法上載的情況
如果您能夠上傳照片，但祖父母或親戚卻無法上載，那麼請檢查不僅是文件本身，而是家族的上載設置。
根據「みてね」的官方幫助，祖父母或親戚要上載照片或視頻時，管理者的父母需要在「家族設置」選項中打開「祖父母・親戚的上載」選項。
因此，與其反覆嘗試親戚的智能手機，不如檢查相簿管理者這一側的設置會更為關鍵。
- 確認親戚是否能參加相簿
- 「祖父母・親戚的上載」是否已開啟
- 上載所需文件是否支持格式
檢查這三點後，將更易於確定原因。
從電腦上無法上載至「みてね」的情況
如果您在電腦上保存了大量的照片，可能會想「想從PC中批量上載，而不是逐張選擇智能手機」。
「みてね」提供了從PC上傳照片和視頻的功能，但官方幫助中指出需要申請「みてね」高級會員。同時，建議使用最新版本的Google Chrome瀏覽器。
從PC上載時，您可以登錄瀏覽器版的上載頁面，然後將照片或視頻拖放或選擇文件進行上載。
如果您的目的是「整理存放在PC上的大量照片」，也可以暫時使用其他文件上載服務與家人共享。
無法上載至「みてね」時的檢查清單
將到此為止的內容整理成實際檢查時的清單。
- □ 重新啟動「みてね」應用程式
- □ 重新啟動智能手機
- □ 將操作系統更新至最新
- □ 檢查照片和視頻的擴展名
- □ 檢查文件大小
- □ 將照片和視頻保存至設備本體
- □ 如果是親戚的話，確認上載權限
- □ 如果是從PC的話，確認PC上載器的使用條件
特別是檢查是否是「所有照片都無法上載」或「僅有特定的照片或視頻無法上載」，這將有助於篩選原因。
如何與家人共享無法上載至「みてね」的照片
即使在上傳至「みてね」時遇到問題，也不意味著無法將照片或視頻傳遞給家人。
例如，您可以先將儲存在電腦或智能手機中的照片上傳至文件上載服務與家人共享。
UploadF（uploadf.com）允許從PC或智能手機使用，能將照片、視頻等文件上載並共享URL。
它支持拖放，因此即使擁有大量照片的情況下也能相對輕鬆地上載。可以免費使用，並支持批量上載多個文件。
此外，除共享照片之外，還可以設置密碼或刪除不再需要的個別文件。
「在提交至「みてね」之前，想將照片遞交給家人」「想將無法上傳至「みてね」的視頻單獨共享」等用途中，使用這類文件共享服務作為臨時交接場所也是非常方便的。
在共享之前對照片進行加工或整理也是可以的
UploadF提供了在上傳圖片時可利用的線上工具。
例如，如果照片中出現個人信息，則可以進行馬賽克處理，裁剪不需要的部分，或者更改圖片大小。
- 馬賽克、裁剪、調整大小
- 圖片旋轉、翻轉
- 背景透明、浮水印
- 在線OCR
- 顏色代碼提取
- AI圖片學習防止工具
如果您希望一次性處理多張照片，也可以將文件列表化或ZIP化。
兒童照片等家庭共享的圖片往往會增多。「只在別的服務中共享無法上載的照片」等方式，能幫助您不會因為在「みてね」上載而花費過多時間。
如果仍然無法上載至「みてね」
如果檢查了文件格式、大小及儲存位置等依然無法上載，則建議考慮聯繫「みてね」的支持。
官方幫助中提到，如果進行了上述檢查仍未改善的話，請從「家族設置」中的「聯繫我們」進行聯繫。
在詢問時，請提供您使用的是哪個設備、嘗試上載哪個文件、如何上載，出現了什麼樣的錯誤，這樣會更容易解釋狀況。
總結
如果無法在家庭相簿「みてね」中上載，首先確認文件格式、大小及儲存位置等是非常重要的。
- 確認是否是未支持的文件格式
- 確認文件大小是否超過上限
- 在嘗試前將照片或視頻保存至設備本體
- 重新啟動應用程式和設備
- 檢查操作系統是否為最新版本
- 親戚的情況下確認上載設置
如果僅僅是特定的照片或視頻無法上載，那麼文件格式或容量可能是原因。
如果有無法放入「みてね」的文件或想與家人分享的照片或視頻，使用UploadF等文件上載服務也是一種選擇。
通過合理利用「みてね」和文件共享服務，您可以隨時與家人共享照片或視頻，而不會因為無法上載而停下來。
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