文件上传器
家族相册「みてね」无法上传时的处理方法
当试图向可以分享家族照片和视频的「みてね」添加照片或视频时，有时会出现无法上传、出现错误、无法选择照片等问题。
根据「みてね」官方帮助文档，当无法上传照片或视频时，提供了检查事项，包括重新启动设备、更新操作系统、文件格式和文件大小、照片或视频的保存位置等。
首先，请按照以下项目顺序进行确认。
- 重新启动智能手机或应用程序
- 将操作系统和「みてね」应用更新到最新状态
- 确认照片和视频的文件格式
- 确认文件大小是否过大
- 确认照片和视频是否已保存到设备本体
- 如果是祖父母或亲属投稿，则请确认上传设置
本文将特别详细说明容易被忽视的「支持的文件格式」、「容量」、「保存位置」和「从PC上传」等内容。
首先确认「みてね」的支持文件格式
导致无法上传的原因中，意外容易忽视的是文件格式的差异。
根据「みてね」官方帮助，支持的格式因上传方式而异。例如，JPG、JPEG、PNG、HEIC、MP4、MOV等在大多数环境中都可以使用，但HEIF在Android上不支持。MTS可以在PC上传器上使用，但在Android或iOS上不可用。
| 格式 | Android | iPhone、iPad | PC上传器 |
|---|---|---|---|
| JPG / JPEG | ○ | ○ | ○ |
| PNG | ○ | ○ | ○ |
| HEIC | ○ | ○ | ○ |
| HEIF | × | ○ | ○ |
| MP4 | ○ | ○ | ○ |
| MOV | ○ | ○ | ○ |
| MTS | × | × | ○ |
例如，当你试图通过智能手机上传从电脑或摄像机导入的视频时，文件格式可能成为原因。
如果是特定的一张或一段无法上传，首先可以检查该文件的扩展名。
确认照片或视频的容量是否过大
与文件格式同样重要的是文件大小。
在「みてね」中，根据上传方式的不同，容量上限也各不相同。官方帮助显示，对于PC上传器，图片最大为200MB，视频最大为5GB。而在iOS的共享功能中，最大为120MB。
因此，并不能保证「照片必定可以上传」或「视频无论大小都可以上传」。
尤其是最近智能手机拍摄的高质量照片，或4K等高质量视频，文件大小容易变得很大，需特别注意。
在大量照片或视频中，如果只有特定的文件无法上传，请一起确认文件格式和容量。
确认照片或视频是否保存到设备上
虽然可以在智能手机上查看照片，但并不一定意味着原始数据已保存到设备本体上。
根据「みてね」官方帮助，如果照片或视频保存于照片流或SD卡中，建议先将其保存到当前使用的设备，然后再进行上传。
例如，在云端保存的照片预览只显示在智能手机上时，上传时可能无法获取原始数据而失败。
请将想要上传的照片或视频先保存到设备本体，然后选择保存的文件进行上传。
如果只有特定的照片无法上传
如果「昨天拍的照片可以上传，但旧照片却无法上传」，可以考虑保存位置或文件格式的差异。
请先通过智能手机的照片应用打开该照片，确认是否能够下载或保存到设备。
重新启动「みてね」的应用或设备
由于应用程序的临时故障，有时会导致上传无法正常进行。
官方帮助同样建议，作为无法上传照片或视频的检查项，重启使用的设备。
请关闭应用程序后重新启动，如果仍未改善，请尝试重新启动智能手机。
同时，如果操作系统过旧，请检查是否需要更新。在iPhone、iPad中可以通过「设置」检查软件更新，Android中也可以通过「设置」检查系统更新。
祖父母或亲属无法上传的情况
如果你可以上传照片，但祖父母或亲属却无法上传，此时应确认的不是文件本身，而是家族上传设置。
根据「みてね」官方帮助，祖父母或亲属在上传照片或视频时，管理者爸爸妈妈需要在「家族设置」标签中开启「祖父母、亲属的上传」。
因此，关键不在于多次在亲属的智能手机上尝试，而是检查相册管理者一方的设置。
- 亲属是否能参加相册
- 「祖父母、亲属的上传」是否已开启
- 尝试上传的文件是否为支持格式
确认这三点将有助于区分原因。
从PC无法向「みてね」上传的情况
如果在电脑中保存大量照片，你可能会想「与其从智能手机一张张选择，不如从PC一并上传」。
「みてね」提供了从PC上传照片和视频的功能，但官方帮助中的需要申请「みてね」的高级服务。而且，使用PC时建议使用最新的Google Chrome。
在从PC上传时，可以登录浏览器版上传页面，拖放照片或视频，或者选择文件进行上传。
如果是为了「整理保存在PC中的大量照片」，暂时使用其他文件上传服务与家人共享也是一种选择。
无法向「みてね」上传时的检查清单
将上述内容总结为实际确认时的检查清单。
- □ 重新启动「みてね」应用
- □ 重新启动智能手机
- □ 将操作系统更新到最新状态
- □ 确认照片和视频的扩展名
- □ 确认文件大小
- □ 将照片和视频保存到设备本体
- □ 亲属的情况下确认上传权限
- □ 从PC检测PC上传器的使用条件
特别要确认「所有照片都不行」还是「特定照片或视频不行」，这样有助于更明确问题所在。
如何与家人共享无法进入「みてね」的照片
即使上传到「みてね」不顺利，照片或视频本身并不意味着无法传递给家人。
例如，可以将保存在电脑或智能手机中的照片，先上传到文件上传器进行共享。
UploadF（uploadf.com）可以从PC或智能手机使用，上传照片、视频等文件并通过URL共享。
因其支持拖放，即使电脑中有大量照片，上传也相对简单。免费使用，并且可以一次性上传多个文件。
此外，不仅可以共享照片，还可以设置密码，或者删除不再需要的个别文件。
「想在投稿到「みてね」之前将照片传递给家人」「想单独分享无法上传到「みてね」的视频」等场景下，使用这样的文件共享服务作为临时的传递空间也很方便。
也可以在共享之前进行照片加工和整理
UploadF提供了在上传图像时可用的在线工具。
例如，当照片中出现个人信息时，可以进行马赛克处理，裁剪不必要的部分，或更改图像尺寸。
- 马赛克、裁剪、调整大小
- 图像旋转、翻转
- 背景透明、加水印
- 在线OCR
- 颜色代码提取
- AI图像学习防止工具
如果想要同时处理多张照片，也可以将文件列出或压缩为ZIP。
例如，关于孩子的照片，通常需要共享的图片数量较多。「仅在其他服务共享无法上传的照片」这样的分配可以避免在上传到「みてね」上花费过多时间。
如果仍然无法上传到「みてね」
如果确认了文件格式、大小、保存位置仍然无法上传，可以考虑联系「みてね」的支持。
官方帮助对此前确认仍无改善的情况，建议从「家族设置」标签的「联系方式」中进行联系。
在联系时，请告知在什么设备上、尝试上传哪个文件、采用何种方式上传以及出现何种错误，这样能更容易解释情况。
总结
当无法在家族相册「みてね」上传时，首先确认文件格式、大小、保存位置是非常重要的。
- 确认是否存在不支持的文件格式
- 确认文件大小是否超出上限
- 在尝试之前，请将照片或视频保存到设备本体
- 重新启动应用程序或设备
- 将操作系统更新到最新状态
- 如果是亲属，请确认上传设置
特别是对于特定的照片或视频无法上传的情况，文件格式或容量可能是原因。
如果有无法上传到「みてね」的文件，或有希望单独传递给家人的照片、视频，可以考虑使用UploadF这样的文件上传器。
通过根据需要分配使用「みてね」和文件共享服务，可以更轻松地与家人分享，避免因「无法上传」的问题而停滞不前。
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