Aile fotoğraflarınızı ve videolarınızı paylaşmanıza olanak tanıyan 'Mitene'ye fotoğraf veya video eklemeye çalıştığınızda, yükleme ilerlemiyor, hata veriyor veya fotoğraf seçilemiyor gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Mitene resmi yardımında, fotoğraf veya video yüklenemediğinde kontrol edilmesi gerekenler arasında, cihazı yeniden başlatma, işletim sistemi güncellemeleri, dosya formatları, dosya boyutları ve fotoğraf veya videoların nerede saklandığı gibi konular vardır.
Öncelikle, aşağıdaki öğeleri sırayla kontrol edelim.
Bu yazıda, özellikle gözden kaçırılabilen 'desteklenen dosya formatları', 'kapasite', 'kaydetme yeri' ve 'PC'den yükleme' konularını detaylı bir şekilde açıklayacağız.
Yüklenememe nedenlerinden biri aslında gözden kaçan dosya formatlarıdır.
Mitene'nin resmi yardımına göre, yükleme yöntemi tarafından desteklenen formatlar farklılık gösterebilir. Örneğin JPG, JPEG, PNG, HEIC, MP4 ve MOV gibi formatlar birçok ortamda kullanılabilirken, HEIF Android'de desteklenmemektedir. MTS ise PC yükleme aracıyla kullanılabilir fakat Android veya iOS üzerinden kullanılamaz.
| Format | Android | iPhone・iPad | PC Yükleyici |
|---|---|---|---|
| JPG / JPEG | ○ | ○ | ○ |
| PNG | ○ | ○ | ○ |
| HEIC | ○ | ○ | ○ |
| HEIF | × | ○ | ○ |
| MP4 | ○ | ○ | ○ |
| MOV | ○ | ○ | ○ |
| MTS | × | × | ○ |
Örneğin, bilgisayardan veya video kameradan alınan bir videoyu akıllı telefon üzerinden yüklemeye çalışıyorsanız, dosya formatı nedeniyle sorun yaşıyor olabilirsiniz.
Sadece belirli bir dosya veya videonun yüklenememesi durumunda, öncelikle o dosyanın uzantısını kontrol etmenizde fayda var.
Dosya formatı kadar önemli olan bir diğer husus ise dosya boyutudur.
Mitene'de, yükleme yöntemine bağlı olarak kapasite sınırları değişiklik göstermektedir. Resmi yardımda, PC yükleyici ile yüklemelerde, görsellerin 200MB'a kadar, videoların ise 5GB'a kadar yüklenebileceği belirtilmiştir. Diğer taraftan, iOS paylaşımlarda ise bu limit 120MB'dır.
Bu nedenle, 'fotoğraflar mutlaka yüklenebilir' ya da 'videolar her boyutta sorun çıkarmadan yüklenebilir' demek doğru olmamaktadır.
Özellikle son zamanlarda akıllı telefonlarla çekilmiş yüksek çözünürlüklü fotoğraflar veya 4K gibi yüksek çözünürlüklü videolar genellikle büyük dosya boyutlarına sahip olmaktadır, bu sebeple dikkatli olmalısınız.
Bir çok fotoğraf ya da videodan yalnızca belirli bir dosya yüklenemiyorsa, dosya formatı yanında boyutu da kontrol etmelisiniz.
Akıllı telefonunuzda fotoğrafları görebiliyor olmanız, mutlaka orijinal verilerin cihazda kaydedildiği anlamına gelmez.
Mitene resmi yardımında, fotoğraf veya videoların fotoğraf akışı veya SD kartta kaydedilmiş olması durumunda, öncelikle bu dosyaların o cihazda muhafaza edilmesi ve ardından yüklenmesi gerektiği açıklanmaktadır.
Örneğin, bulut tabanlı bir serviste olan fotoğraf sadece akıllı telefona önizleme olarak yüklenmişse, yükleme sırasında orijinal verileri alamayabilir ve hata ile karşılaşabilirsiniz.
Yüklemek istediğiniz fotoğraf veya videoları bir defa cihazın ana belleğine kaydedin ve ardından o dosyayı seçerek yüklemeyi deneyin.
'Dün çektiğim fotoğraf yükleniyor ama eski fotoğraflar yüklenemiyor' gibi bir durumla karşılaşırsanız, kaydetme yeri veya dosya formatlarının farklı olduğuna dikkat etmeniz iyi olacaktır.
Öncelikle akıllı telefonunuzun fotoğraf uygulaması üzerinden o fotoğrafı açın ve cihazda indirip kaydedilip kaydedilemeyeceğini kontrol edin.
Geçici bir uygulama sorunundan dolayı yükleme süreci normal olarak ilerlemeyebilir.
Resmi yardımda, fotoğraf veya video yüklemekle ilgili kontrol edilmesi gereken konular arasında cihazın yeniden başlatılması da bulunmaktadır.
Uygulamayı kapatıp tekrar açın, eğer hala sorun devam ediyorsa akıllı telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin.
Ayrıca, eski bir işletim sistemine sahip iseniz, güncellemeyi kontrol edin. iPhone veya iPad'de 'Ayarlar' üzerinden yazılım güncellemesi yapılabilir, Android'de ise 'Ayarlar' üzerinden sistem güncellemesini kontrol edebilirsiniz.
Siz fotoğraf yükleyebiliyorken, büyükbaba ve akrabalar yükleme yapamıyorsa, sorun dosya ile değil, aile üyelerinin yükleme ayarları ile ilgilidir.
Mitene resmi yardımına göre, büyükbaba ve akrabaların fotoğraf veya video yükleyebilmesi için, yönetici olan anne veya babanın 'Aile Ayarları' sekmesinden 'Büyükbaba ve Akrabaların Yüklemesi' seçeneğini açması gerekmektedir.
Bu nedenle, akrabaların akıllı telefonlarıyla denemeleri yerine, albüm yönetici tarafındaki ayarları kontrol etmek önemlidir.
Bu üç noktayı kontrol etmek, sorunun ne olduğunu anlamanızı kolaylaştıracaktır.
Birçok fotoğrafı bilgisayarda saklıyorsanız, 'akıllı telefondan tek tek seçmektense bilgisayardan toplu halde yüklemek isterim' düşüncesi aklınıza gelebilir.
Mitene, bilgisayardan fotoğraf veya video yükleyebilmenizi sağlayan bir özellik sunmakta, ancak resmi yardımda Mitene Premium'a abone olmanız gerektiği bildirilmiştir. Ayrıca, PC kullanırken en son sürüm Google Chrome tarayıcısı önerilmektedir.
Bilgisayardan yükleme yaparken, tarayıcı üzerinden yükleme sayfasına giriş yaparak, fotoğraf veya videoları sürükleyip bırakabilir veya dosyaları seçerek yükleyebilirsiniz.
'PC'de bulunan çok sayıda fotoğrafı düzenlemek istiyorum' amacınız varsa, geçici olarak başka bir dosya yükleme hizmetini kullanarak aileyle paylaşma yoluna gidebilirsiniz.
Buraya kadar olan bilgileri, gerçekten kontrol ederken kullanabileceğiniz bir kontrol listesine derleyelim.
Özellikle 'tüm fotoğraflar yüklenemiyor' mu, yoksa 'belirli fotoğraflar veya videolar mı yüklenemiyor' olduğunu kontrol etmek, sorunun nedenini daraltmanıza yardımcı olacaktır.
Mitene'ye upload başarılı olmazsa da, fotoğraf veya videoları doğrudan aileye verememeniz anlamına gelmez.
Örneğin, bilgisayarda veya akıllı telefonda saklı olan fotoğrafları, geçici olarak bir dosya yükleyiciye yükleyerek paylaşmak mümkündür.
UploadF (uploadf.com), hem PC hem de akıllı telefondan kullanılabilir; fotoğraf veya video gibi dosyaları yükleyip URL ile paylaşma imkanı sunmaktadır.
Drag & drop özelliği ile bilgisayarınızda birçok fotoğraf bulunsa bile oldukça kolay bir şekilde yükleme yapabilirsiniz. Ücretsiz bir hizmettir ve birden fazla dosyayı topluca yüklemenize de olanak tanır.
Ayrıca, sadece fotoğraf paylaşmakla kalmaz, şifre ayarlayabilir veya artık gerekli olmayan dosyaları da silebilirsiniz.
'Mitene'ye yüklemeden önce fotoğrafları aileye vermek istiyorum' veya 'Mitene'ye yüklenemeyen videoları ayrıca paylaşmak istiyorum' gibi durumlar için, bu tür dosya paylaşım hizmetlerini geçici bir teslimat yeri olarak kullanmak çok pratik olacaktır.
UploadF, yüklenen görsellerle birlikte kullanılabilecek çevrimiçi araçlar da sunmaktadır.
Örneğin, fotoğraflarda kişisel bilgilerin görünmesi durumunda bulanıklaştırma işlemi, istenmeyen kısımları kırpma veya boyutunu değiştirme işlemleri yapılabilir.
Birden fazla fotoğrafı bir arada işlemek isterseniz, dosyayı listeleme veya ZIP formatında birleştirme işlemleri de yapılabilir.
Çocukların fotoğrafları gibi aileyle paylaşacağınız görseller genellikle çok sayıda olabilmektedir. 'Yüklenemeyen fotoğrafları bir başka hizmette paylaşmak' gibi bir yöntem benimsemeniz, Mitene'ye yükleme süresini aşırı uzatmadan aileyle paylaşım yapmanıza yardımcı olacaktır.
Dosya formatı, boyut veya kayıt yeri gibi durumların kontrolünden sonra yükleme yapılamıyorsa, Mitene destek ekibi ile iletişime geçmeyi düşünmelisiniz.
Resmi yardımda, yukarıdaki kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa, 'Aile Ayarları' sekmesinden 'İletişim' kısmına ulaşarak iletişime geçilmesi önerilmektedir.
İletişim kurarken, hangi cihazda, hangi dosyayı, nasıl yüklemeye çalıştığınıza ve ne tür bir hata aldığınıza dair bilgi vererek durumu daha iyi açıklayabilirsiniz.
Aile albümü 'Mitene'ye yükleme yapamadığınızda, öncelikle dosya formatı, boyut ve saklama yerini kontrol etmek oldukça önemlidir.
Sadece belirli fotoğraf ve videolar yüklenemiyorsa, dosya formatı veya boyutunun nedeni olabilir.
Eğer Mitene'ye yüklenemeyen dosyalar veya Mitene'yle birlikte aileye iletmek istediğiniz fotoğraf ve videolar varsa, UploadF gibi bir dosya yükleyici kullanarak çözüm üretebilirsiniz.
Mitene ve dosya paylaşım hizmetini ihtiyaca göre ayırarak kullandığınızda, 'yüklenemeyen fotoğraflar veya videolar' problemi sizi durdurmadan aile ile paylaşımınıza devam etmenizi kolaylaştıracaktır.