Pri pokuse o odoslanie e-mailu cez Outlook sa môže objaviť problém s pripojením súboru alebo správa „Zlyhalo pripojenie“ alebo „Tento súbor sa nedá pripojiť“.
Príčin je viacero, vrátane limitu veľkosti súboru, obmedzení nebezpečných prípon, chýb v samotnom Outlooku, alebo problémov s doplnkami.
Najprv skontrolujte nasledujúce položky v uvedenom poradí.
Podľa informácií podpory Microsoftu má Outlook obmedzenia pripojenia na základe typu e-mailového účtu a nastavení správcu. Vo všeobecnosti je limit medzi 20MB a 25MB ako orientačný rámec.
Ak pripojíte viacero fotografií, videí alebo PDF dokumentov, ľahko prekročíte tento limit.
Obzvlášť si dávajte pozor na fotografie a videá s vysokým rozlíšením, ktoré sú snímané cez mobilné telefóny, pretože majú veľkú kapacitu.
Ak je problém vo veľkosti súboru, nasledujúce metódy môžu pomôcť.
Outlook má obmedzenia na niektoré prípony, aby zabezpečil bezpečnostné opatrenia.
Príklady zahŕňajú:
Tieto prípony môžu byť zneužité na šírenie malvéru, preto sú vo štandardnom stave blokované.
Ak ich potrebujete odoslať, môžete ich zoskupiť do ZIP súboru, čo je mu Microsoft tiež odporúča.
Ak sa súbor nedá pripojiť pomocou drag & drop do okna e-mailu, skúste to priamo z tlačidla „Pripojiť súbor“.
Okrem toho môže dôjsť k problémom s funkciou drag & drop medzi Outlookom spusteným s administrátorskými právami a bežným Windows Prieskumníkom.
Reštartovanie Outlooku môže tiež pomôcť vyriešiť problém.
Doplnky z PDF softvéru alebo bezpečnostného softvéru môžu mať negatívny vplyv na funkciu Outlooku.
V prípade, že sa súbor nedá pripojiť, vyskúšajte obnoviť Outlook v bezpečnom režime.
Ak sa v bezpečnom režime súbor pripojí normálne, je pravdepodobné, že problém spôsobuje doplnok.
Ak chcete zistiť, či je problém len v desktopovej verzii, vyskúšajte aj prehliadačovú verziu Outlooku.
Ak sa súbor pripojí normálne v webovej verzii, môže byť problém v nastaveniach Outlooku, cache alebo doplnkoch.
Naopak, ak sa súbor nedá pripojiť ani vo webovej verzii, môže byť problém v nastavení účtu alebo v politických opatreniach organizácie.
Pri posielaní videí alebo množstva fotografií nie je pripojenie pomocou e-mailu najlepšou voľbou.
V takýchto prípadoch je efektívne využiť nahrávače súborov a poslať zdieľací odkaz.
S UploadF môžete využívať službu z počítača aj mobilu a jednoducho nahrávať súbory pomocou drag & drop.
Bez obáv z limitov pripojenia v Outlooku môžete poslať súbor jednoducho pridaním zdieľacieho URL do textu e-mailu.
Pri posielaní obrázkov môžete využiť aj nástroje na úpravu obrázkov integrované v UploadF.
Zmenou veľkosti obrázkov pred odoslaním môžete predísť prekročeniu limitu pri pripojení v e-maile.
Ak sa nedá pripojiť súbor v Outlooku, najskôr skontrolujte jeho veľkosť a príponu.
Následne skontrolujte doplnky, samotný Outlook a bezpečnostné nastavenia organizácie, aby ste mohli vyriešiť väčšinu problémov.
Obzvlášť ak máte v úmysle posielať veľké súbory, je efektívnejšie využiť služby na zdieľanie súborov namiesto opierania sa o e-mail.
Ak chcete zdieľať bez obav o limit veľkosti, zvážte aj bezplatné nahrávače súborov ako UploadF.