Когда вы пытаетесь отправить электронное письмо через Outlook и не можете прикрепить файл, может появиться ошибка, такая как «Не удалось прикрепить», «Этот файл не может быть прикреплен».
Причины могут быть разными: предел размера файла, ограничения на опасные расширения, ошибки самого Outlook, влияние надстроек и т. д.
Прежде всего, давайте последовательно проверим следующие элементы:
Согласно информации поддержки Microsoft, в Outlook есть ограничения на объем прикрепляемых файлов в зависимости от типа учетной записи и настроек администратора. Обычно это около 20MB-25MB.
Если вы прикрепляете несколько фотографий, видео или PDF-документов, то легко можно превысить этот предел.
Особенно следует быть осторожным с высококачественными фотографиями и видео, снятыми на смартфон, так как они занимают много места.
Если причина в размере, вот несколько способов решения:
Outlook ограничивает отправку и получение некоторых расширений как часть мер безопасности.
Примеры включают:
Эти расширения легко могут быть использованы для распространения вредоносного ПО, поэтому они заблокированы по умолчанию.
Если вы все же хотите отправить такие файлы, можно упаковать их в ZIP. Microsoft также предлагает сжимать файлы.
Иногда файлы не прикрепляются, даже если вы перетаскиваете их в окно письма.
В этом случае попробуйте выбрать файл непосредственно через кнопку «Прикрепить файл».
Также может возникнуть проблема с перетаскиванием между Outlook, запущенным с правами администратора, и обычным проводником.
Перезапуск Outlook также может помочь.
Надстройки, добавляемые такими программами, как PDF или антивирусное ПО, могут влиять на Outlook.
Если прикрепление файлов перестало работать резко, запустите Outlook в безопасном режиме и проверьте.
Если в безопасном режиме прикрепление работает нормально, вероятно, проблема связана с надстройками.
Чтобы определить, вызывает ли проблему только настольная версия, попробуйте также в браузере.
Если в веб-версии прикрепление работает, вероятно, проблема кроется в настройках Outlook, кэше или надстройках.
Если в веб-версии тоже не получается прикрепить, возможно, проблема в настройках учетной записи или политике вашей организации.
При отправке видео или большого количества фотографий использование электронной почты может быть не лучшим решением.
В таких случаях удобно воспользоваться загрузчиком файлов и отправить ссылку на общий доступ.
С помощью UploadF вы можете использовать его как с ПК, так и со смартфона, просто перетаскивая файлы для загрузки.
Таким образом, вы можете передать файлы без беспокойства о лимитах на прикрепление в Outlook, просто вставив URL в текст письма.
Если вы отправляете изображения, также можно воспользоваться инструментами для работы с изображениями, встроенными в UploadF.
Регулируя размер изображения перед отправкой, вы можете также избежать проблем с превышением объема во время прикрепления.
Если вы не можете прикрепить файл в Outlook, сначала проверьте размер файла и расширения.
Затем, последовательно проверяя надстройки, проблемы с Outlook и настройки безопасности вашей организации, вы можете решить многие проблемы.
Особенно если ваша цель — отправка крупных файлов, эффективнее будет использовать сервисы для обмена файлами, а не привязываться к прикреплению через электронную почту.
Если вы хотите удобно делиться файлами без учета ограничений по объему, рассмотрите возможность использования бесплатного загрузчика файлов, например UploadF.