Uploader plików
Rozwiązania problemów z przesyłaniem plików w Allganize
Jeśli nie możesz przesłać pliku w Allganize (Alli), najpierw sprawdź format pliku, rozmiar pliku i funkcje miejsca docelowego.
W Allganize formaty plików i warunki, które można przesyłać, różnią się w zależności od zastosowania, na przykład w przypadku rejestracji dokumentów lub importowania danych Q&A. W związku z tym, nawet jeśli plik sam w sobie nie ma problemów, może wystąpić błąd, jeśli miejsce docelowe nie obsługuje przesyłanego formatu.
Najpierw sprawdź następujące elementy w podanej kolejności:
- czy miejsce docelowe to "Dokumenty", "Q&A", "Czat" itp. i czy jest zgodne z twoim celem
- czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane przez daną funkcję
- czy rozmiar pliku nie przekracza ograniczeń
- czy w przypadku przesyłania wielu plików lub pliku ZIP nie naruszasz ograniczeń dotyczących przesyłania
- czy chociaż przesyłanie pliku zostało zakończone, nie pozostaje w stanie oczekiwania na przetworzenie
Szczególnie ważne jest, aby pamiętać, że wymagania mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego. W poniższej części opisujemy konkretne metody weryfikacji i rozwiązania.
1. Sprawdź, czy format pliku jest obsługiwany
Jednym z powodów, dlaczego nie możesz przesłać pliku w Allganize, jest wybór formatu pliku, który nie jest obsługiwany.
Na przykład w funkcji dokumentów bazy wiedzy w oficjalnym przewodniku podano takie formaty jak txt, docx, csv, xls, xlsx, xlsm, jpg, jpeg, png, hwp, hwpx, zip, pdf, ppt, pptx, doc.
Z drugiej strony, do masowego przesyłania Q&A można używać TSV, CSV, XLSX, ZIP itp. Również w przypadku dołączania pliku w czacie, funkcje i ustawienia mogą różnić się co do obsługiwanych formatów, więc nie można zastosować tych samych formatów, co w funkcji dokumentów.
Najpierw sprawdź oficjalny przewodnik dotyczący funkcji, z której korzystasz.
Źródło: Przewodnik użytkownika Alli: Dokumenty
Wskazówki dotyczące weryfikacji rozszerzeń
Ciag, taki jak ".pdf", ".xlsx", ".docx" na końcu nazwy pliku, to jego rozszerzenie. Sprawdź, czy format jest obsługiwany.
Jednakże, zmiana tylko rozszerzenia nazwy pliku nie zmienia jego wewnętrznego formatu. Na przykład, zmieniając rozszerzenie obrazu JPEG na PDF, nie staniesz się właścicielem poprawnego pliku PDF.
Jeśli potrzebujesz innego formatu, możesz przekonwertować plik do obsługiwanego formatu w oryginalnej aplikacji przed przesłaniem.
2. Sprawdź, czy nie przekroczono maksymalnego rozmiaru pliku
Nawet jeśli format pliku nie jest problemem, jeśli przekroczył on limit rozmiaru, przesyłanie może zakończyć się niepowodzeniem.
W Allganize limity rozmiaru zależą od używanej funkcji. Na przykład w oficjalnym przewodniku podano, że dla zgrupowanych dokumentów przesyłanych jako plik ZIP limit rozmiaru całego pliku ZIP wynosi 1 GB. Ponadto w niektórych funkcjach wprowadzania czatu w Allganize całkowity rozmiar załączonych plików wynosi do 100 MB.
Są to ograniczenia różnych funkcji i nie stanowią wspólnego limitu dla całego Allganize. Proszę sprawdzić limity w oficjalnym przewodniku odpowiadającym funkcjom, z których korzystasz.
Rozwiązania w przypadku dużych rozmiarów
- Usuń niepotrzebne strony lub dane, aby zmniejszyć rozmiar pliku
- Dostosuj rozdzielczość lub jakość obrazów
- Jeśli zbierasz wiele plików, rozważ ich podział w razie potrzeby
- Jeśli jest to plik ZIP, przeanalizuj cele kompresji i strukturę folderów
Należy jednak pamiętać, że nawet jeśli skompresujesz plik do formatu ZIP, oryginalne dane mogą nie zmniejszyć się znacznie. Samo skompresowanie nie gwarantuje, że plik zmieści się w limicie, dlatego sprawdź rozmiar gotowego pliku.
3. Sprawdź strukturę plików ZIP lub wielu plików
Jeśli próbujesz zarejestrować wiele dokumentów jednocześnie, musisz zwrócić uwagę na struktury plików ZIP.
Funkcja dokumentów Alli pozwala na wykorzystanie pliku ZIP do przesyłania wielu dokumentów zgodnie z wewnętrzną strukturą folderów. Jednak to, że można przesłać pliki, niekoniecznie oznacza, że wszystkie pliki zostaną poprawnie przetworzone.
W przypadku niepowodzenia przesyłania sprawdź następujące punkty:
- czy plik ZIP można otworzyć poprawnie
- czy w pliku ZIP znajdują się wszystkie wymagane pliki
- czy struktura folderów i plików jest zgodna z zamierzonym zamysłem
- czy wszystkie dokumenty mają obsługiwany format
- czy rozmiar całego pliku ZIP jest wewnątrz limitu
Jeśli podczas zbiorczego przesyłania Q&A chcesz dołączyć obrazy lub pliki załączników, zwróć uwagę na układ plików danych, takich jak CSV lub XLSX, a także na sposób nazywania plików. Procesy zbiorcze w normalnych dokumentach w porównaniu do Q&A różnią się, więc zwróć uwagę na odpowiedni przewodnik.
Źródło: Przewodnik użytkownika Alli: przesyłanie Q&A
4. Sprawdź, czy zakończono analizę po przesłaniu
Choć przesyłanie pliku może wyglądać na zakończone, nie oznacza to, że jest dostępne od razu.
W funkcji dokumentów Alli po przesłaniu pliku następuje proces analizy dokumentów. Dlatego nawet jeśli plik został zarejestrowany, jeśli analiza jest w toku, może być niedostępny do wyszukiwania lub odpowiedzi.
W takim przypadku ważne jest, aby odróżnić to od zwykłych niepowodzeń w przesyłaniu i przeprowadzić weryfikację.
- czy plik znajduje się na liście dokumentów
- czy analiza pliku została zakończona
- czy nie pozostały komunikaty o błędzie lub statusie przetwarzania
- czy w razie potrzeby zaktualizowano listę, aby sprawdzić najnowszy stan
Jeśli rejestracja jest zakończona, zanim przesyłasz ten sam plik wielokrotnie, sprawdź status analizy. Jeśli analiza trwa zbyt długo lub pojawiają się błędy, rozważ skontaktowanie się z administratorem lub pomocą techniczną Allganize.
5. Gdy tylko niektóre pliki nie mogą być przesyłane
Jeśli inne pliki przesyłają się normalnie, ale tylko pewne pliki nie udają się, można podejrzewać, że problem jest specyficzny dla tych plików.
Plik jest uszkodzony
Jeśli oryginalny plik jest uszkodzony lub proces zapisu nie został zakończony pomyślnie, przesyłanie lub analiza może zakończyć się niepowodzeniem. Otwórz plik w oryginalnej aplikacji, aby upewnić się, że można go poprawnie odczytać.
Treść lub struktura pliku ma problemy
W przypadku plików danych, takich jak Excel lub CSV, struktura kolumn oraz sposób opisu danych mogą nie odpowiadać oczekiwanym formatom zarejestrowanym w danej funkcji.
Szczególnie podczas masowego przesyłania Q&A upewnij się, że odpowiednie kolumny, takie jak pytania i odpowiedzi, są poprawnie przygotowane. Nawet jeśli plik ma odpowiednie rozszerzenie, nie można go zarejestrować poprawnie, jeśli treść pliku różni się od określonego formatu.
Problemy z nazywaniem plików lub załączników
Gdy w Q&A chcesz dołączyć obrazy lub pliki załączników, oficjalny przewodnik wskazuje, że czasami nie można używać japońskiego w nazwach plików załączników lub plików ZIP.
Jeśli spełniasz te specyficzne ograniczenia, zmień nazwę pliku na alfanumeryczną i spróbuj przesłać go ponownie zgodnie z wymaganym formatem.
6. Możliwa awaria po stronie Allganize
Jeśli nie ma problemów z formatami lub rozmiarami plików, a podobne błędy występują dla wielu plików, może to być związane z awarią po stronie usługi lub tymczasowymi problemami.
Oficjalne informacje o konserwacji i awariach Alli zawierają przeszłe przypadki niestabilności przy przesyłaniu dokumentów lub analizie. Na przykład 27 stycznia 2026 roku zgłoszono problemy z przesyłaniem i analizą, a następnie przywrócono działanie tego samego dnia.
W takim przypadku zmiany plików ze strony użytkownika mogą nie rozwiązać problemu, więc jeśli objawy się powtarzają, sprawdź oficjalne informacje o awariach.
Źródło: Informacje o konserwacji i awariach w Alli LLM App Market
Nawet jeśli nie znajdziesz żadnych informacji pasujących do awarii, jeśli błędy się powtarzają, uporządkuj dane takie jak czas wystąpienia, komunikaty o błędach, format i rozmiar pliku oraz funkcję, którą wykonałeś, aby ułatwić identyfikację przyczyny.
7. Jeśli chcesz udostępnić plik innej osobie, UploadF również może być pomocne
Jeśli wypróbowałeś wszystkie opisane powyżej metody i nie pomogły, lub jeśli twoim celem nie jest "zarejestrowanie pliku w Allganize", lecz "przekazanie pliku komuś else", możesz również skorzystać z innych usług do udostępniania plików.
Na przykład, UploadF (uploadf.com) to darmowy przesyłacz plików, który można używać bez rejestracji konta. Obsługuje zarówno komputery osobiste, jak i smartfony i po przesłaniu pliku można uzyskać URL do udostępnienia.
- Bezpłatna obsługa: Możesz udostępniać pliki bez rejestracji konta lub wpisywania danych osobowych.
- Obsługa wielu plików: Możesz przesłać maksymalnie 100 plików za jednym razem.
- Obsługuje szeroki zakres formatów plików: Obsługuje około 150 rodzajów rozszerzeń, w tym dokumenty, obrazy, dźwięki, filmy i pliki skompresowane.
- Możliwość ustawienia okresu przechowywania: Możesz określić czas przechowywania plików i również go przedłużyć.
- Ustawienie hasła: Możesz ustawić hasło dla plików przeznaczonych do udostępnienia.
- Indywidualne usunięcie: Można również usunąć przesłane pliki indywidualnie.
Musisz tylko przesłać plik i przekazać URL komuś, więc jest to również przydatne do przesyłania plików, które ciężko dołączyć do e-maila lub jeśli chcesz przekazać wiele materiałów.
Warto zaznaczyć, że UploadF to usługa do udostępniania plików i nie wykonuje za użytkownika rejestracji dokumentów Allganize ani analizy przy użyciu AI. Aby zarejestrować plik w Allganize, musisz spełnić wymagania dotyczące formatu i rozmiaru plików.
Jeśli celem jest przekazanie pliku komuś, wypróbuj UploadF.
Podsumowanie: Rozwiązania dostosowane do przyczyny
Jeśli nie możesz przesłać pliku w Allganize, najpierw sprawdź funkcje miejsca docelowego, a następnie kolejno weryfikuj formaty plików, limity rozmiaru, struktury plików ZIP i status analizy.
Jeśli tylko niektóre pliki nie przesyłają się poprawnie, mogą wystąpić problemy z tymi konkretnymi plikami, a jeśli niepowodzenia występują w wielu plikach, mogą to być problemy z usługą. W przypadku braku rozwiązania nawet po zidentyfikowaniu przyczyny zalecamy sprawdzenie oficjalnych informacji o awariach lub skontaktowanie się z biurem obsługi klienta.
Jeśli nie potrzebujesz rejestrować plików w AI, a po prostu chcesz je udostępnić, możesz również rozważyć bezpłatnego przesyłacza plików UploadF jako jedną z opcji. Wybierz metodę odpowiednią do Twojego celu i sprawnie udostępniaj pliki.