Apabila cuba menambah gambar atau video ke 'Mitene' yang membolehkan perkongsian gambar dan video keluarga, mungkin berlaku masalah seperti proses muat naik terhenti, ralat, atau tidak dapat memilih gambar.
Dalam bantuan rasmi 'Mitene', terdapat senarai semak bagi punca tidak dapat memuat naik gambar dan video termasuk memulakan semula peranti, kemas kini OS, format fail dan saiz fail, serta lokasi penyimpanan gambar dan video.
Oleh itu, mari kita semak item berikut satu persatu.
Artikel ini akan menerangkan secara terperinci mengenai "format fail yang sesuai", "kapasiti", "lokasi penyimpanan", dan "muat naik dari PC" yang sering terlepas pandang.
Salah satu punca yang sering terlepas pandang untuk tidak boleh memuat naik adalah perbezaan format fail.
Menurut bantuan rasmi 'Mitene', format yang sesuai mungkin berbeza bergantung kepada cara memuat naik. Sebagai contoh, JPG, JPEG, PNG, HEIC, MP4, MOV adalah format yang boleh digunakan dalam kebanyakan persekitaran, tetapi HEIF tidak disokong di Android. MTS boleh digunakan dengan pemuat naik PC tetapi tidak boleh digunakan dari Android atau iOS.
| Format | Android | iPhone・iPad | Pemuat Naik PC |
|---|---|---|---|
| JPG / JPEG | ○ | ○ | ○ |
| PNG | ○ | ○ | ○ |
| HEIC | ○ | ○ | ○ |
| HEIF | × | ○ | ○ |
| MP4 | ○ | ○ | ○ |
| MOV | ○ | ○ | ○ |
| MTS | × | × | ○ |
Sebagai contoh, jika cuba memuat naik video yang diambil dari komputer atau kamera video melalui telefon pintar, masalah format fail mungkin menjadi puncanya.
Jika hanya satu gambar atau satu video tertentu tidak dapat dimuat naik, periksa sambungan fail itu terlebih dahulu.
Selain format fail, saiz fail juga adalah penting.
Dalam 'Mitene', had kapasiti berbeza bergantung kepada kaedah muat naik. Dalam bantuan rasmi, dinyatakan bahawa pemuat naik PC membolehkan gambar sehingga 200MB dan video sehingga 5GB. Sebaliknya, fungsi perkongsian iOS membenarkan sehingga 120MB.
Oleh itu, tidak selalu "gambar boleh dimuat naik" atau "video boleh dengan saiz apa pun".
Terutama gambar beresolusi tinggi yang diambil dengan telefon pintar terkini atau video berkualiti tinggi seperti 4K cenderung mempunyai saiz fail yang besar, jadi perlu berhati-hati.
Dari banyak gambar atau video, jika hanya satu fail tertentu tidak dapat dimuat naik, semak saiz fail bersama-sama dengan formatnya.
Jika gambar boleh dilihat pada telefon pintar, tidak bermaksud data asal mesti disimpan pada peranti itu.
Dalam bantuan rasmi 'Mitene', jika gambar atau video disimpan di Photo Stream atau kad SD, cara yang disyorkan adalah untuk menyimpan gambar tersebut terlebih dahulu pada peranti sebelum memuat naik.
Contohnya, jika hanya pratayang gambar di awan dipaparkan pada telefon pintar, ketika memuat naik, data asal mungkin tidak dapat dicapai dan menyebabkan gagal.
Simak gambar atau video yang ingin dimuat naik dan simpan di peranti, kemudian pilih fail yang disimpan itu untuk dimuat naik.
Jika "gambar yang diambil semalam boleh dimuat naik tetapi hanya gambar lama tidak boleh," maka periksa perbezaan lokasi penyimpanan atau format fail.
Pertama, buka gambar yang dimaksud dalam aplikasi gambar di telefon pintar dan periksa sama ada boleh dimuat turun dan disimpan.
Kadang-kadang, masalah sementara dalam tindak balas aplikasi menyebabkan muat naik tidak berjalan dengan baik.
Dalam bantuan rasmi, antara senarai semak yang perlu dilakukan adalah untuk mulakan semula peranti.
Tutup aplikasi dan buka semula, jika masalah masih berlanjutan, cuba mulakan semula telefon pintar itu sendiri.
Juga, jika OS sudah lama, semak untuk mengemas kini. Di iPhone atau iPad, anda boleh menyemak kemas kini perisian dari "Tetapan", sementara di Android boleh menyemak kemas kini sistem dari "Tetapan".
Jika anda boleh mengupload gambar tetapi datuk nenek atau saudara tidak dapat, semak bukan fail itu tetapi tetapan muat naik bagi keluarga.
Menurut bantuan rasmi 'Mitene', apabila datuk nenek atau saudara ingin memuat naik gambar atau video, orang tua (ibu bapa yang merupakan pengurus) perlu menghidupkan "Muatan oleh Datuk Nenek/Saudara" dari tab "Tetapan Keluarga".
Oleh itu, penting untuk pihak di pihak pengurus album untuk memeriksa tetapan, bukan mencuba di telefon pintar saudara sahaja.
Apa yang perlu diperiksa ini akan memudahkan untuk mengenal pasti punca masalah.
Jika menyimpan banyak gambar di komputer, mungkin anda berfikir "lebih baik memuat naik secara berkumpulan dari PC daripada memilih satu per satu dari telefon pintar".
'Mitene' mempunyai fungsi untuk memuat naik gambar dan video dari PC, tetapi dalam bantuan rasmi dinyatakan bahawa anda perlu mendaftar untuk 'Mitene Premium'. Selain itu, penggunaan terbaik adalah menggunakan versi terbaru Google Chrome dari PC.
Untuk memuat naik dari PC, log masuk ke halaman pemuat naik dalam versi pelayar dan boleh menggunakan drag & drop mengupload gambar atau video atau memilih fail untuk memuat naik.
Jika tujuan anda adalah untuk "mengatur banyak gambar yang disimpan di PC," anda mungkin menggunakan perkhidmatan pemuat naik fail lain untuk berkongsi dengan keluarga.
Berikut adalah senarai semak bagi semakan yang telah dibincangkan sehingga kini.
Terutama sama ada "semua gambar tidak boleh" atau "hanya gambar atau video tertentu tidak boleh" akan membantu untuk mengecilkan punca masalah.
Walaupun muat naik ke 'Mitene' tidak berjaya, anda tetap boleh berkongsi gambar dan video dengan keluarga.
Sebagai contoh, jika gambar yang disimpan pada komputer atau telefon pintar, anda boleh memuat naiknya ke perkhidmatan pemuat naik fail untuk menyebarkannya.
UploadF(uploadf.com) membolehkan pengguna untuk mengupload gambar dan video dari PC dan telefon pintar, serta berkongsi secara URL.
Menyokong drag & drop, ia mudah untuk memuat naik banyak gambar yang disimpan pada komputer. Ia percuma dan membolehkan muat naik beberapa fail secara berkumpulan.
Selain itu, anda juga boleh menetapkan kata laluan, atau menghapus fail individu yang tidak diperlukan.
"Ingin memberikan gambar kepada keluarga sebelum memuat naik ke 'Mitene' atau ingin berkongsi video yang tidak dapat dimuat naik ke 'Mitene'", menggunakan perkhidmatan berkongsi fail seperti ini sebagai tempat pemindahan sementara amat berguna.
UploadF menyediakan alat dalam talian yang boleh digunakan semasa memuat naik imej.
Contohnya, jika maklumat peribadi terlihat dalam gambar, anda boleh melakukan pemprosesan mosaik, memotong bahagian yang tidak diperlukan, atau mengubah saiz gambar.
Jika ingin mengendalikan beberapa gambar bersama-sama, anda boleh menyenaraikan fail atau membuat ZIP.
Gambar-gambar seperti gambar anak cenderung untuk menjadi banyak. "Berkongsi gambar yang tidak dapat dimuat naik dengan perkhidmatan lain" boleh mengurangkan masa yang dihabiskan untuk memuat naik ke 'Mitene'.
Jika masih tidak dapat memuat naik setelah memeriksa format fail, saiz, dan lokasi penyimpanan, pertimbangkan untuk menghubungi sokongan 'Mitene'.
Dalam bantuan rasmi, jika semua pemeriksaan di atas tidak menyelesaikan masalah, disarankan untuk menghubungi melalui tab "Tetapan Keluarga" di "Hubungi Kami".
Ketika menghubungi, adalah lebih baik menyampaikan peranti yang digunakan, fail mana yang, dan bagaimana anda mencuba untuk memuat naik, serta jenis ralat yang muncul.
Ketika tidak dapat memuat naik ke album keluarga 'Mitene', perkara pertama yang perlu diperiksa adalah format fail, saiz, dan lokasi penyimpanan.
Jika hanya gambar atau video tertentu tidak dapat dimuat naik, kemungkinan ada isu dengan format fail atau kapasiti.
Jika terdapat fail yang sukar untuk dimuat naik ke 'Mitene', atau gambar/video yang ingin diserahkan kepada keluarga secara berasingan, anda boleh menggunakan pemuat naik seperti UploadF.
Dengan membahagikan kegunaan antara 'Mitene' dan perkhidmatan berkongsi fail, anda akan lebih mudah untuk terus berkongsi gambar dan video tanpa terhalang oleh isu "tidak dapat memuat naik".