파일 업로더

가족 앨범 '미테네'에서 업로드할 수 없는 경우의 대처법

가족의 사진이나 동영상을 공유할 수 있는 '미테네'에, 사진이나 동영상을 추가하려고 했으나, 업로드가 진행되지 않거나 에러가 발생하거나 사진을 선택할 수 없는 등의 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

미테네 공식 도움말에서도 사진이나 동영상을 업로드할 수 없는 경우의 확인 사항으로, 단말기의 재부팅이나 OS의 업데이트, 파일 형식 및 파일 크기, 사진이나 동영상의 저장 장소 등이 안내되고 있습니다.

우선 다음 항목을 순서대로 확인해보겠습니다.

• 스마트폰이나 애플리케이션을 재부팅하기
• OS나 미테네 애플리케이션을 최신 상태로 유지하기
• 사진 및 동영상의 파일 형식을 확인하기
• 파일 크기가 너무 크지 않은지 확인하기
• 사진이나 동영상이 단말기 본체에 저장되어 있는지 확인하기
• 조부모 및 친족이 게시하는 경우 업로드 설정을 확인하기

이 기사에서는 특히 간과하기 쉬운 '대응 파일 형식', '용량', '저장 장소', 'PC에서의 업로드'에 대해 자세히 설명합니다.

먼저 확인하고 싶은 '미테네'의 대응 파일 형식

업로드할 수 없는 원인 중 하나로 의외로 간과하기 쉬운 것이 파일 형식의 차이입니다.

미테네 공식 도움말에 따르면, 업로드 방법에 따라 대응하는 형식이 다릅니다. 예를 들어 JPG, JPEG, PNG, HEIC, MP4, MOV 등은 많은 환경에서 사용 가능합니다. 하지만 HEIF는 Android에서는 지원되지 않습니다. MTS는 PC 업로더에서는 사용 가능하지만, Android나 iOS에서는 사용할 수 없다고 합니다.

형식	안드로이드	아이폰·아이패드	PC 업로더
JPG / JPEG	○	○	○
PNG	○	○	○
HEIC	○	○	○
HEIF	×	○	○
MP4	○	○	○
MOV	○	○	○
MTS	×	×	○

예를 들어, 컴퓨터나 비디오 카메라에서 가져온 동영상을 스마트폰을 통해 업로드하려고 할 때, 파일 형식이 원인일 수 있습니다.

특정 1장·1편만 업로드할 수 없다면, 우선 해당 파일의 확장자를 확인해보는 것이 좋습니다.

사진이나 동영상의 용량이 너무 크지 않은지 확인하기

파일 형식과 같은 만큼 중요한 것이 파일 크기입니다.

미테네에서는 업로드 방법에 따라 용량의 상한이 다릅니다. 공식 도움말에서는 PC 업로더의 경우, 이미지는 200MB까지, 동영상은 5GB까지 업로드할 수 있다고 안내하고 있습니다. 한편, iOS의 공유 기능에서는 120MB까지라고 합니다.

그러므로 '사진이니까 반드시 업로드할 수 있다'거나 '동영상이면 어떤 크기든 괜찮다'고는 할 수 없습니다.

특히 최근 스마트폰으로 촬영한 고화질 사진이나 4K 등의 고화질 동영상은 파일 크기가 커지기 쉬우므로 주의가 필요합니다.

대량의 사진이나 동영상 중 특정 파일만 업로드할 수 없다면, 파일 형식과 함께 용량도 확인해보세요.

사진이나 동영상이 단말기에 저장되어 있는지 확인하기

스마트폰에서 사진을 볼 수 있다고 해서 반드시 원본 데이터가 단말기 본체에 저장되어 있는 것은 아닙니다.

미테네 공식 도움말에서는 사진이나 동영상이 포토 스트림이나 SD 카드에 저장되어 있는 경우, 한 번 이용하고 있는 단말기에 저장한 후 업로드하는 방법이 안내되고 있습니다.

예를 들어, 클라우드에 있는 사진의 미리보기만 스마트폰에 표시되고 있는 경우, 업로드 시 원 데이터에 접근하지 못해 실패할 수 있습니다.

업로드하려는 사진이나 동영상을 한 번 단말기 본체에 저장한 후, 그 저장된 파일을 선택하여 업로드해보세요.

특정 사진만 업로드할 수 없는 경우

'어제 촬영한 사진은 업로드할 수 있는데, 예전 사진만 할 수 없다'는 경우에는 저장 장소나 파일 형식의 차이를 의심해보세요.

우선 스마트폰의 사진 애플리케이션 등에서 해당 사진을 열고, 단말기에 다운로드·저장할 수 있는지 확인합니다.

미테네의 애플리케이션이나 단말기를 재부팅하기

일시적인 애플리케이션의 작동 불량으로 인해 업로드가 정상적으로 진행되지 않는 경우도 있습니다.

공식 도움말에서도 사진이나 동영상을 업로드할 수 없는 경우의 확인 사항으로 이용 단말기의 재부팅이 안내되고 있습니다.

애플리케이션을 종료한 후 다시 시작하고, 그럼에도 개선되지 않는다면 스마트폰 자체를 재부팅해보세요.

또한, OS가 오래된 경우에는 업데이트도 확인해 주세요. 아이폰·아이패드에서는 '설정'에서 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 안드로이드에서는 '설정'에서 시스템 업데이트를 확인할 수 있습니다.

조부모·친족이 업로드할 수 없는 경우

자신은 사진을 게시할 수 있는데, 조부모나 친족에게는 업로드할 수 없다는 경우에는 파일 자체가 아닌 가족 측의 업로드 설정을 확인해 보세요.

미테네 공식 도움말에 따르면, 조부모·친족이 사진이나 동영상을 업로드하는 경우, 관리자인 아빠·엄마가 '가족 설정' 탭에서 '조부모·친족의 업로드'를 켜야 합니다.

그러므로 친족의 스마트폰에서만 여러 번 시도하지 말고, 앨범 관리자 측의 설정을 확인하는 것이 포인트입니다.

• 친족이 앨범에 참여할 수 있는지
• '조부모·친족의 업로드'가 켜져 있는지
• 업로드하려는 파일이 대응 형식인지

이 세 가지를 확인하면 원인을 분리하기 쉬워집니다.

PC에서 미테네에 업로드할 수 없는 경우

대량의 사진을 PC에 저장하고 있다면, '스마트폰에서 한 장씩 선택하기보다는 PC에서まとめて 업로드하고 싶다'고 생각할 수도 있습니다.

미테네에는 PC에서 사진이나 동영상을 업로드할 수 있는 기능이 있지만, 공식 도움말에서는 미테네 프리미엄에 신청이 필요하다고 안내되고 있습니다. 또한, PC에서의 이용에서는 Google Chrome 최신 버전이 권장됩니다.

PC에서 업로드할 경우에는 브라우저 버전의 업로드 페이지에 로그인하고, 사진이나 동영상을 드래그 앤 드롭하거나 파일을 선택하여 업로드할 수 있습니다.

'PC에 저장된 대량의 사진을 정리하고 싶다'는 목적이라면, 한 번 다른 파일 업로드 서비스를 이용하여 가족과 공유하는 방법도 있습니다.

미테네에 업로드할 수 없는 경우의 체크리스트

지금까지 내용을 실제로 확인할 때의 체크리스트로 정리합니다.

• □ 미테네 애플리케이션을 재부팅했다
• □ 스마트폰을 재부팅했다
• □ OS를 최신 상태로 유지했다
• □ 사진 및 동영상의 확장자를 확인했다
• □ 파일 크기를 확인했다
• □ 사진 및 동영상을 단말기 본체에 저장했다
• □ 친족의 경우 업로드 권한을 확인했다
• □ PC에서의 경우 PC 업로더의 이용 조건을 확인했다

특히 '모든 사진이 안 된다'인지 '특정 사진이나 동영상만 안 된다'인지를 확인하면 원인을 좁히기 쉬워집니다.

미테네에 넣을 수 없는 사진을 가족에게 공유하는 방법

미테네에 업로드가 잘 되지 않아도, 사진이나 동영상 자체를 가족에게 전달할 수 없는 것은 아닙니다.

예를 들어, 컴퓨터나 스마트폰에 저장된 사진을 한 번 파일 업로더에 업로드하여 공유하는 방법이 있습니다.

UploadF (uploadf.com)는 PC·스마트폰 어디서나 이용 가능하며, 사진이나 동영상 등의 파일을 업로드하여 URL로 공유할 수 있습니다.

드래그 앤 드롭에도 대응하고 있어, 컴퓨터에 대량의 사진이 있을 경우에도 비교적 쉽게 업로드할 수 있습니다. 무료로 이용 가능하며, 여러 파일을 한꺼번에 업로드하는 것도 가능합니다.

또한, 사진을 공유할 뿐만 아니라 비밀번호를 설정하거나, 필요 없어진 개별 파일을 삭제하는 것도 가능합니다.

'미테네에 게시하기 전에 사진을 가족에게 전달하고 싶다'거나 '미테네에 들어갈 수 없는 동영상만 별도로 공유하고 싶다'는 용도라면 이러한 파일 공유 서비스를 임시 수취 장소로 사용하는 것도 편리합니다.

사진의 가공이나 정리를 하고 공유하는 것도 가능

UploadF에는 이미지를 업로드할 때 이용할 수 있는 온라인 도구도 마련되어 있습니다.

예를 들어, 사진에 개인정보가 찍혀 있는 경우 모자이크 처리를 하거나, 불필요한 부분을 트리밍하거나, 이미지 크기를 변경할 수 있습니다.

• 모자이크·트리밍·리사이즈
• 이미지 회전·반전
• 배경 투명·워터마크
• 온라인 OCR
• 컬러 코드 추출
• AI 이미지 학습 방지 도구

여러 사진을 한꺼번에 다루고 싶다면, 파일을 리스트화하거나 ZIP화하는 것도 가능합니다.

아이 아이의 사진 등 가족과 공유하는 이미지는 수가 많아지기 쉬운 것. '업로드할 수 없는 사진만 별도 서비스로 공유한다'고 구분해 놓으면, 미테네에 게시하는 데 지나치게 시간을 쓰지 않고도 됩니다.

그래도 미테네에 업로드할 수 없는 경우

파일 형식이나 크기, 저장 장소 등을 확인해도 업로드할 수 없는 경우에는, 미테네 측의 지원에 문의하는 것도 고려해 보세요.

공식 도움말에서는 위의 확인을 행해도 개선되지 않는 경우, '가족 설정' 탭의 '문의하기'에서 연락하도록 안내하고 있습니다.

문의할 때에는, 어떤 단말기에서, 어떤 파일을, 어떻게 업로드하려고 하였고, 어떤 에러가 발생했는지를 전달하면 상황을 설명하기 쉬워집니다.

요약

가족 앨범 '미테네'에서 업로드할 수 없는 경우, 먼저 파일 형식이나 크기, 저장 장소를 확인하는 것이 중요합니다.

• 지원하지 않는 파일 형식이 아닌지 확인하기
• 파일 크기가 상한을 초과하지 않았는지 확인하기
• 사진이나 동영상을 단말기 본체에 저장한 후 다시 시도하기
• 애플리케이션이나 단말기를 재부팅하기
• OS를 최신 상태로 유지하기
• 친족의 경우 업로드 설정을 확인하기

특정 사진이나 동영상만 업로드할 수 없는 경우는 파일 형식이나 용량이 원인일 수 있습니다.

어쨌든 미테네에 넣을 수 없는 파일이나, 미테네와는 별도로 가족에게 전달하고 싶은 사진·동영상이 있다면, UploadF와 같은 파일 업로더를 이용하는 방법도 있습니다.

미테네와 파일 공유 서비스를 용도에 맞게 사용하면, 사진이나 동영상이 '업로드할 수 없는' 문제로 멈추지 않고 가족과의 공유를 계속하기 쉬워질 것입니다.

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