Quando si tenta di inviare un'email tramite Outlook, può capitare che i file non possano essere allegati, oppure che venga visualizzato un errore come "Invio non riuscito" o "Questo file non può essere allegato".
Le cause possono essere molteplici, come limiti nella dimensione del file, restrizioni sui tipi di file pericolosi, malfunzionamenti di Outlook o interferenze da parte di add-in.
Iniziamo a controllare gli elementi seguenti in ordine.
Secondo le informazioni di supporto di Microsoft, Outlook ha delle restrizioni sulla dimensione dei file allegabili, che possono variare a seconda del tipo di account email e delle impostazioni dell'amministratore. Generalmente, il limite è compreso tra 20MB e 25MB.
Allegare più fotografie, video o documenti PDF può facilmente superare il limite.
Particolarmente i file ad alta risoluzione scattati con smartphone possono avere una dimensione molto grande, quindi è necessario prestare attenzione.
Se la dimensione è la causa, i seguenti metodi possono essere utili.
Outlook ha restrizioni su alcune estensioni di file per motivi di sicurezza.
Gli esempi più comuni includono:
Queste possono essere facilmente sfruttate per la distribuzione di malware, e di default sono bloccate.
Se è assolutamente necessario inviare questi file, puoi comprimerli in un file ZIP. Microsoft consiglia anche di utilizzare file compressi.
A volte potrebbe non funzionare l'allegato tramite drag & drop nella schermata dell'email.
In questo caso, prova a selezionare direttamente dal pulsante "Allega file".
Inoltre, potrebbe non funzionare correttamente il drag & drop tra un'istanza di Outlook avviata con diritti di amministratore e quella di un'esplorazione normale.
Riavviare Outlook può in alcuni casi risolvere il problema.
Gli add-in di Outlook aggiunti da software PDF o antivirus possono influenzare le funzionalità.
Se improvvisamente non riesci a inviare un allegato, prova a avviare Outlook in modalità provvisoria per fare una verifica.
Se riesci ad allegare file normalmente in modalità provvisoria, è più probabile che il problema sia causato da un add-in.
Per capire se il problema si verifica solo nella versione desktop, prova anche la versione browser di Outlook.
Se riesci ad allegare normalmente nella versione web, ci potrebbe essere un problema con le impostazioni dell'installazione di Outlook, la cache o gli add-in.
Al contrario, se non riesci ad allegare nemmeno nella versione web, potrebbero esserci problemi con le impostazioni del tuo account o la policy dell'organizzazione.
Quando devi inviare video o molte fotografie, allegare via email potrebbe non essere l'opzione migliore.
In questi casi, è comodo utilizzare un uploader di file e inviare un link di condivisione.
Con UploadF, sia da PC che da smartphone puoi caricare facilmente tramite drag & drop.
Puoi inviare il file tramite un URL condiviso senza preoccuparti del limite di dimensione degli allegati di Outlook.
Quando invii immagini, puoi anche sfruttare gli strumenti correlati alle immagini disponibili su UploadF.
Regolare le dimensioni delle immagini prima dell'invio aiuta anche a prevenire il superamento dei limiti di dimensione durante l'allegato via email.
Quando non riesci ad allegare file in Outlook, inizia a controllare la dimensione e l'estensione del file.
Dopo, puoi identificare problemi di add-in, malfunzionamenti di Outlook o impostazioni di sicurezza dell'organizzazione per risolvere la maggior parte dei problemi.
Particolarmente se l'obiettivo è inviare file di grandi dimensioni, è più efficiente utilizzare servizi di condivisione file anziché insistere sull'allegato tramite email.
Se desideri condividere facilmente senza preoccuparti dei limiti di dimensione, prendi in considerazione un uploader di file gratuito come UploadF come una delle opzioni.