Caricatore di file

Non so come estendere il periodo di salvataggio dei file

L'estensione del periodo di salvataggio può essere effettuata solo dal terminale caricato.

L'estensione è possibile solo entro un determinato periodo. Si prega di controllare i dettagli premendo il pulsante dopo il caricamento.

Poiché utilizziamo le informazioni sui cookie del browser, può capitare che il "pulsante di estensione" non venga visualizzato quando si utilizza un browser in incognito.
Inoltre, se si eseguono operazioni di pulizia dei dati del terminale come la cancellazione delle informazioni sui cookie, il pulsante potrebbe non essere più visualizzato.


Si prega di notare che, anche se si contatta il servizio clienti, non è possibile estendere il periodo di salvataggio.

Tra le soluzioni passate, abbiamo riscontrato che:
1. Aggiornare la pagina
2. Non utilizzare un browser in incognito
3. Non utilizzare il browser interno dell'app
è stato utile per risolvere il problema.
Si prega di controllare le impostazioni del terminale.

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