जब आप आउटलुक के माध्यम से ईमेल भेजने का प्रयास करते हैं, तो कभी-कभी फ़ाइल अटैच नहीं हो पाती है या "अटैच करने में विफल" या "यह फ़ाइल अटैच नहीं की जा सकती" जैसे त्रुटि संदेश दिखाई देते हैं।
कारण एक नहीं है, फ़ाइल का आकार, खतरनाक फ़ाइल एक्सटेंशन का प्रतिबंध, आउटलुक में गड़बड़ी, ऐड-इन्स का प्रभाव आदि कई हैं।
पहले निम्नलिखित बिंदुओं की पुष्टि करें।
माइक्रोसॉफ्ट के समर्थन के अनुसार, आउटलुक में ईमेल खाता प्रकार और व्यवस्थापक सेटिंग के आधार पर अटैच करने की क्षमता में चयन होता है। सामान्य तौर पर, 20MB से 25MB तक का आकार एक मानक है।
यदि आप कई फ़ोटो, वीडियो, या PDF दस्तावेज़ अटैच करते हैं, तो आप आसानी से सीमा पार कर सकते हैं।
विशेष रूप से स्मार्टफोन पर लिया गया उच्च गुणवत्ता वाला फोटो या वीडियो बड़े आकार के होते हैं, इसलिए आपको सावधानी बरतने की आवश्यकता है।
यदि आकार समस्या का कारण है, तो निम्नलिखित तरीके प्रभावी हैं।
आउटलुक सुरक्षा उपाय के रूप में कुछ एक्सटेंशन को भेजने और प्राप्त करने में सीमित करता है।
इसकी प्रमुख उदाहरणें इस प्रकार हैं।
इनका उपयोग मैलवेयर वितरण के लिए आसानी से किया जा सकता है, इसलिए सामान्य स्थिति में इन्हें ब्लॉक किया गया है।
यदि आप कोई फ़ाइल भेजना चाहते हैं, तो इसे ZIP फ़ाइल में संकुचित करने का तरीका प्रभावी है। माइक्रोसॉफ्ट भी संकुचन फ़ाइल बनाने की सलाह देता है।
कभी-कभी, फ़ाइल को ईमेल स्क्रीन पर ड्रैग और ड्रॉप करने पर अटैच नहीं होती है।
इस स्थिति में, "अटैच फ़ाइल" बटन से सीधे चयन करने का प्रयास करें।
इसके अलावा, व्यवस्थापक अधिकारों के साथ चलने वाले आउटलुक और सामान्य अधिकारों के एक्सप्लोरर के बीच ड्रैग और ड्रॉप सही से कार्य नहीं कर सकता है।
आउटलुक को पुनः प्रारंभ करने पर सुधार हो सकता है।
PDF सॉफ़्टवेयर या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर जैसे अतिरिक्त आउटलुक ऐड-इन प्रभाव डाल सकते हैं।
यदि अचानक अटैच करना संभव नहीं है, तो सुरक्षित मोड में आउटलुक चालू करके जाँच करें।
यदि सुरक्षित मोड में अटैच करना संभव है, तो इसका कारण ऐड-इन में हो सकता है।
यह पता करने के लिए कि क्या समस्या केवल डेस्कटॉप संस्करण में है, वेब ब्राउज़र संस्करण आउटलुक का भी परीक्षण करें।
यदि वेब संस्करण में अटैच करना सही है, तो आउटलुक मुख्य कॉन्फ़िगरेशन, कैश, ऐड-इन्स आदि में समस्या हो सकती है।
इसके विपरीत, यदि वेब संस्करण में भी अटैच नहीं कर पा रहे हैं, तो खाता सेटिंग या संगठन की नीति प्रभावित हो सकती है।
जब वीडियो या बहुत सारी फ़ोटो भेजने की बात आती है, तो ईमेल अटैचमेंट स्वयं में अप्रभावी है।
ऐसी स्थिति में, फ़ाइल अपलोडर का उपयोग करके साझा लिंक भेजने का तरीका सुविधाजनक है।
UploadF का उपयोग करने से, आप दोनों PC और स्मार्टफोन से उपयोग कर सकते हैं, और ड्रैग और ड्रॉप करके आसानी से अपलोड कर सकते हैं।
आउटलुक की अटैच क्षमता सीमा की चिंता किए बिना, आप फ़ाइल को साझा URL को ईमेल के शरीर में चिपकाकर संदेश भेज सकते हैं।
तस्वीरें भेजने पर, UploadF में उपलब्ध चित्र संबंधित उपकरणों का भी उपयोग कर सकते हैं।
चित्र के आकार को समायोजित करने से, ईमेल अटैचमेंट के समय क्षमता सीमा से अधिक होने के उपाय किए जा सकते हैं।
आउटलुक में फ़ाइल अटैच नहीं होने पर, पहले फ़ाइल आकार और एक्सटेंशन की पुष्टि करें।
इसके बाद, ऐड-इन, आउटलुक में समस्याएँ और संगठन की सुरक्षा सेटिंग को क्रमशः विभाजित करके, अधिकांश समस्याओं को हल किया जा सकता है।
विशेषकर बड़े फ़ाइलों के भेजने का लक्ष्य हो, तो ईमेल अटैचमेंट पर जोर देने के बजाय फ़ाइल साझाकरण सेवा का उपयोग करना अधिक प्रभावी है।
यदि आप बिना क्षमता सीमा के सुविधाजनक रूप से साझा करना चाहते हैं, तो UploadF जैसे मुफ्त फ़ाइल अपलोडर को एक विकल्प के रूप में विचार करें।