Když se pokusíte odeslat e-mail v Outlooku a nelze připojit soubor, nebo se zobrazí chybová zpráva jako „Nepodařilo se připojit“ nebo „Tento soubor nelze připojit“, může být důvodů více.
Existuje mnoho příčin, jako je omezení velikosti souboru, omezení nebezpečných přípon, problémy s aplikací Outlook nebo doplňky, které mohou ovlivnit proces.
Nejprve zkontrolujte následující položky v tomto pořadí.
Podle informací podpory Microsoftu má Outlook omezení velikosti příloh podle typu e-mailového účtu a nastavení správce. Obecně se doporučuje, že maximální velikost by měla být mezi 20 MB a 25 MB.
Při připojení více fotografií, videí nebo dokumentů PDF lze snadno překročit toto maximum.
Zejména fotografie nebo videa pořízená vysoce kvalitními smartphony mohou být velmi velká, takže je dobré na to dávat pozor.
Pokud je to případ velikosti souboru, následující způsoby mohou být účinné.
Outlook omezuje možnosti odesílání a přijímání některých přípon z důvodu zabezpečení.
Mezi běžné zakázané přípony patří:
Tyto přípony jsou často zneužívány pro distribuci malwaru, a proto jsou ve standardním nastavení blokovány.
Pokud je nezbytné odeslat tyto soubory, je účinnou metodou zabalit je do ZIP souboru. Microsoft také doporučuje použití komprimovaných souborů.
Někdy se může stát, že přetahování souboru do okna e-mailu nefunguje.
V takovém případě zkuste soubor vybrat přímo pomocí tlačítka „Připojit soubor“.
Taktéž může být problém v tom, že Outlook spuštěný s oprávněním správce nemusí správně fungovat s běžným Průzkumníkem souborů při přetahování.
Někdy může restartování Outlooku vyřešit problém.
Někdy mohou doplňky, které přidávají PDF software nebo zabezpečovací software, ovlivňovat Outlook.
Pokud náhle nemůžete připojit soubory, zkuste spustit Outlook v nouzovém režimu a zkontrolovat to.
Pokud můžete v nouzovém režimu připojit soubory, je pravděpodobné, že problém způsobuje některý z doplňků.
Abychom zjistili, zda je problém pouze v desktopové verzi, vyzkoušejte také webovou verzi Outlooku.
Pokud můžete v webové verzi připojovat soubory normálně, může být problém s nastavením aplikace Outlook, mezipamětí nebo doplňky.
Naopak pokud nelze připojit soubory ani v webové verzi, může to znamenat, že problém je na straně nastavení účtu nebo organizační politiky.
Při odesílání videí nebo velkého množství fotografií není připojení souboru e-mailem praktické.
V takových případech je pohodlnější použít službu pro nahrávání souborů a poslat sdílený odkaz.
S UploadF můžete využít nahrávání z počítače i telefonu, snadno pomocí drag & drop.
Bez problému zasíláte soubory připojené k e-mailu bez omezení velikosti, jednoduše vložením sdílené URL do textu e-mailu.
Při odesílání obrázků můžete využít také nástroje související s obrázky, které nabízí UploadF.
Úprava velikosti obrázků před odesláním může také pomoci předejít překročení velikosti souboru při připojování e-mailem.
Pokud nelze připojit soubor v Outlooku, nejprve zkontrolujte velikost a příponu souboru.
Poté postupně identifikujte možné problémy s doplňky, samotným Outlookem nebo bezpečnostními nastaveními organizace, abyste vyřešili většinu problémů.
Pokud je cílem odeslat velké soubory, je efektivnější využít služby pro sdílení souborů namísto připojování e-mailem.
Pokud chcete sdílet snadno a bez starostí o omezení velikosti souboru, uvažujte o bezplatném nahrávači souborů, jako je UploadF.