Uploader souborů

Postup pro řešení problémů při nahrávání na rodinný album 'Mitene'

Při pokusu o přidání fotografií nebo videí do 'Mitene' může vzniknout problém, kdy se nahrávání zastaví, zobrazí se chyba nebo nelze vybrat fotografii.

Oficiální pomoc 'Mitene' také uvádí kontrolní body pro situace, kdy nelze nahrávat fotografie nebo videa, jako je restartování zařízení, aktualizace operačního systému, kontrola formátu a velikosti souboru a ověření uložených míst pro fotografie a videa.

Nejprve zkontrolujte následující položky v uvedeném pořadí.

• Restartujte smartphone nebo aplikaci
• Aktualizujte operační systém nebo aplikaci 'Mitene' na nejnovější verzi
• Zkontrolujte formát souborů fotografií a videí
• Zkontrolujte, zda velikost souboru není příliš velká
• Zkontrolujte, zda jsou fotografie a videa uložena v zařízení
• Při nahrávání od prarodičů nebo příbuzných zkontrolujte nastavení nahrávání

Tento článek se zaměřuje na zvláště snadno přehlédnutelné aspekty 'podporovaných formátů souborů', 'velikosti', 'místa uložení' a 'nahrávání z počítače'.

Základní formáty souborů povolované v 'Mitene'

Překvapivě snadno přehlédnutelným důvodem, proč nelze nahrávat, může být rozdíl ve formátu souboru.

Podle oficiální pomoci 'Mitene' se podporované formáty liší v závislosti na metodě nahrávání. Například formáty JPG, JPEG, PNG, HEIC, MP4 a MOV jsou používány v mnoha prostředích, ale HEIF není podporován na zařízeních Android. MTS lze používat pouze přes PC uploader, zatímco na Androidu a iOS není podporován.

Formát	Android	iPhone・iPad	PC Uploader
JPG / JPEG	○	○	○
PNG	○	○	○
HEIC	○	○	○
HEIF	×	○	○
MP4	○	○	○
MOV	○	○	○
MTS	×	×	○

Například, pokud se pokoušíte nahrát videa stažená z počítače nebo videokamery přes smartphone, může být příčinou problém formát souboru.

Pokud nelze nahrát jednu konkrétní fotografii nebo video, je dobré nejprve zkontrolovat příponu souboru.

Zkontrolujte, zda velikost fotografií nebo videa není příliš velká

Stejně důležitá jako formát souboru je velikost souboru.

V 'Mitene' se hranice velikosti liší podle způsobu nahrávání. Podle oficiální pomoci je maximální velikost nahraného obrazu přes PC uploader stanovena na 200 MB a pro videa na 5 GB. Na druhé straně, pro funkci sdílení v iOS je maximální velikost stanovena na 120 MB.

Proto nelze vždy říci, že „fotografie se určitě nahrá mohou“ nebo „video jakékoli velikosti je v pořádku“.

Zejména fotografie pořízené na moderních smartphonech s vysokým rozlišením a videa ve 4K mají tendenci mít větší velikost souboru, proto je třeba být opatrný.

Pokud určitý soubor mezi mnoha fotografiemi nebo videi nelze nahrát, zkontrolujte také jeho velikost.

Zkontrolujte, zda jsou fotografie nebo videa uložena v zařízení

Jen proto, že můžete vidět fotografie na smartphonu, neznamená to, že originální data jsou nutně uložena v zařízení.

Oficiální pomoc 'Mitene' uvádí, že pokud jsou fotografie nebo videa uložena v Fotostreamu nebo na SD kartě, je potřeba nejprve uložit data do použitého zařízení před nahráváním.

Například v případech, kdy se na smartphonu zobrazuje pouze náhled fotografií v cloudu, může nahrání selhat, protože během nahrávání není možné získat originální data.

Uložte fotografie a videa, které chcete nahrát, do zařízení a poté vyberte uložené soubory pro nahrání.

Pokud nelze nahrát pouze určité fotografie

Pokud „fotografie pořízené včera lze nahrát, ale staré fotografie nelze“, podezřívejte rozdíly v uloženích nebo formátu souboru.

Nejprve otevřete fotografie v aplikaci pro fotografie na smartphonech a zkontrolujte, zda lze soubor stáhnout a uložit do zařízení.

Restartování aplikace 'Mitene' nebo zařízení

Dočasné poruchy aplikace mohou zabránit tomu, aby nahrání probíhalo hladce.

Oficiální pomoc také uvádí, že při nahrávání fotografií nebo videí by měli uživatelé restartovat zařízení.

Ukonečněte aplikaci a pak ji spusťte znova, pokud to nepomůže, restartujte smartphone.

Také zkontrolujte, jestli je operační systém starý. Na iPhone nebo iPadu zkontrolujte 'Nastavení' a poté aktualizaci softwaru, na Androidu zkontrolujte 'Nastavení' a pak aktualizaci systému.

Pokud prarodiče a příbuzní nemohou nahrávat

Pokud můžete nahrávat fotografie, ale prarodiče nebo příbuzní ne, zkontrolujte nastavení nahrávání na straně rodiny, nikoli samotný soubor.

Podle oficiální pomoci 'Mitene', když prarodiče nebo příbuzní chtějí nahrávat fotografie a videa, správce, jako je tatínek nebo maminka, musí zapnout 'Nahrávání prarodičů a příbuzných' v záložce 'Nastavení rodiny'.

Proto se zaměřte na kontrolu nastavení na straně správce alba namísto opakovaného zkoušení s chytrým telefonem příbuzných.

• Jsou příbuzní zahrnuti do alba?
• Je 'Nahrávání prarodičů a příbuzných' zapnuto?
• Odpovídající formát souborů, které se snažíte nahrát?

Při kontrole těchto třech bodů bude snazší oddělit příčiny.

Pokud nelze nahrát z počítače na 'Mitene'

Při uložení množství fotografií na počítači může nastat myšlenka „chcete nahrát víc fotografií najednou z počítače místo jednotlivých fotografií ze smartphonu“.

'Mitene' umožňuje nahrávat fotografie a videa z počítače, ale oficiální pomoc uvádí, že je třeba se přihlásit k Mitene Premium. Dále se doporučuje používat nejnovější verzi Google Chrome pro nahrávání z PC.

Při nahrávání z počítače se přihlaste na webové stránce pro nahrávání, poté můžete fotografie a videa přetáhnout nebo vybrat soubory pro nahrání.

Pokud chcete „uspořádat velké množství fotografií uložených na PC“, můžete použít jinou službu pro nahrávání souborů pro sdílení s rodinou.

Kontrolní seznam pro situace, kdy nelze nahrát na 'Mitene'

Seznam si shrneme do kontrolního seznamu pro reálné ověření.

• □ Aplikaci 'Mitene' jsem restartoval
• □ Smartphone jsem restartoval
• □ Operační systém je aktuální
• □ Zkontroloval jsem příponu souborů fotografií a videí
• □ Zkontroloval jsem velikost souborů
• □ Uložil jsem fotografie a videa do zařízení
• □ Pokud jde o příbuzné, zkontroloval jsem oprávnění k nahrávání
• □ Pokud jde o PC, ověřil jsem podmínky pro využití PC uploadu

Zvláště pokud „všechny fotografie selhávají“, nebo „pouze určité fotografie nebo videa ztrácí“ bude jednodušší vymezit příčinu.

Jak sdílet fotografie, které nelze nahrát na 'Mitene'

I když se nahrávání na 'Mitene' nedaří, není třeba se vzdávat myšlenky na předání fotografií a videí rodině.

Například můžete nejdříve nahrát fotografie uložené na počítači nebo smartphonu na internetovou službu pro nahrávání souborů a poté je sdílet.

UploadF（uploadf.com） je dostupný jak z počítače, tak ze smartphonu a umožňuje nahrávat fotografie, videa a další soubory a sdílet je prostřednictvím URL.

Podporuje také přetahování souborů, což usnadňuje nahrávání velkého množství fotografií z počítače. Můžete tento nástroj používat zdarma a je možné nahrát více souborů najednou.

Kromě sdílení fotografií můžete také nastavit heslo nebo odstranit jednotlivé soubory, které již nejsou potřebné.

„Chci rodině předat fotografie před odesláním na 'Mitene'” a „chci sdílet pouze videa, která se na 'Mitene nicht nevejdou” mohou využívat takovéto služby pro dočasné sdílení souborů jako pohodlná místa.

Možnost sdílet po zpracování a uspořádání fotografií

UploadF nabízí také online nástroje, které můžete využít při nahrávání obrázků.

Například, pokud obsahují fotografie osobní údaje, můžete je rozmazat, oříznout nebo změnit jejich velikost.

• Rozmazání・Ořezání・Změna velikosti
• Otočení・Obrátit obraz
• Průhlednost pozadí・Vodoznak
• Online OCR
• Extrakce barevných kódů
• Nástroje pro prevenci AI obrazové analýzy

Pokud chcete zpracovat a spravovat více fotografií, lze soubory zapsat do seznamu nebo zabalit do ZIP.

Zvláště když se jedná o fotografie dětí, často to bývá spoustu. „Sdílím pouze fotografie, které nelze nahrát prostřednictvím jiných služeb” může být efektivní jako rozdělení a šetření času na příspěvek na 'Mitene'.

Pokud se přesto nedá nahrát na 'Mitene'

Pokud jste zkontrolovali formáty a velikosti souborů, nebo místa uložené a přesto nelze nahrát, zvažte možnost kontaktovat podporu 'Mitene'.

Oficiální pomoc uvádí, že pokud výše uvedené kontroly nepomohly, kontaktujte službu z 'Kontakty' v záložce 'Nastavení rodiny'.

Při kontaktování je snadněji vysvětlit, na kterém zařízení, jaké soubory a jakou chybovou zprávu jste chtěli nahrát.

Shrnutí

Pokud nelze nahrát na rodinný album 'Mitene', je důležité nejprve zkontrolovat formáty souborů, velikosti a uložení.

• Ověřte, že se jedná o podporované formáty souborů
• Ověřte, že není překročena maximální velikost souboru
• Před nahráváním uložte fotografie a videa do zařízení
• Restartujte aplikaci nebo zařízení
• Aktualizujte operační systém na nejnovější verzi
• U příbuzných zkontrolujte nastavení nahrávání

Pokud nelze nahrát pouze určité fotografie nebo videa, může být příčinou jejich formát nebo velikost.

Pokud existují soubory, které nemohou být nahrány na 'Mitene', nebo fotografie nebo videa, které byste chtěli předat rodině, může být užitečná možnost využití služby na nahrávání souborů, jako je UploadF.

Pomocí aplikace 'Mitene' a služeb pro sdílení souborů podle potřeby zajistíte, že se „problém nahrávání“ nebude bránit ve sdílení s rodinou.

Hlavní stránka   Nápověda   Kontakt   🌐Language